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1、盒馬支付pos機

盒馬支付pos機

11月11日0時0分過后，交易記錄屏上的數(shù)字開始跳動。第十屆天貓雙11正式開始。

從2009年第一次天貓雙11僅有27個品牌，到2018年共有18萬個品牌參與，天貓雙11已經(jīng)成為全球品牌的“奧運會”。

商品品類也從單一的服飾行業(yè)，到手機數(shù)碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等全品類。品牌方面從簡單的打折，擴展到推出新品，以及用“獨家定制”的形式提供精選商品。

阿里巴巴披露，預售開啟以來，截至目前共有71個品牌預售成交金額已破億。

此外，今年貓晚改變晚會常態(tài)，首次采用“劇情式綜藝”思路，囊括文體娛樂圈的嘉賓陣容。直播過程中，阿里還提供了四種互動玩法、總計價值高達80億的獎品。

物流就緒

就在天貓雙11開始的同一時間，向西北方驅(qū)車2個小時，菜鳥位于無錫的國內(nèi)最大規(guī)模機器人倉開始運作，近700個機器人穿梭其中。

再向南200公里，圓通杭州轉(zhuǎn)運中心，350臺菜鳥機器人開始分揀包裹，而向北到青島，日日順大件物流智能倉內(nèi)，入庫、存儲到分揀、出庫全流程都實現(xiàn)了無人化操作。

經(jīng)歷第十個天貓雙11的中通快遞上海轉(zhuǎn)運中心自動分揀設備副主管沈莎莎告訴記者，“今年雙11高峰，自動分揀設備一天操作量可以達到80多萬件，如果還是人工操作，簡直無法想象?！?/p>

事實上，幾個小時前，位于北京西三旗天貓直送快遞員孟維光就已經(jīng)準備好了，“吃的、被子，雨棚、雨布都準備好了，車也整修了一遍”。

天貓雙11這一天，全球300多萬物流從業(yè)人員將投入雙11天量包裹的配送。根據(jù)國家郵政局預測，快遞洪峰將持續(xù)約一周時間，11至13日期間出現(xiàn)攬收峰值，14至15日投遞呈現(xiàn)峰值。

為應對包裹高峰，菜鳥宣布天貓雙11期間所有菜鳥驛站智能柜繼續(xù)對快遞員免費。浙江大學菜鳥驛站搭起數(shù)百平方米的“包裹別墅”;東華大學準備了2000多個智能快遞柜口;杭州師范大學菜鳥驛站延長營業(yè)到晚上10點。

同時，菜鳥點我達的眾包運力加入今年天貓雙11。也就是說，全國數(shù)千個小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最后一棒快遞員，加入天貓直送的最后100米配送。

支付保障

智能化支付保障系統(tǒng)已經(jīng)就位，同時，支付寶將提供生物支付、70種消費保險以及區(qū)塊鏈技術(shù)為消費者購物“保駕”，記者從支付寶了解到。

隨著天貓雙11進入第十個年頭，支付量越來越大，對保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性要求也越來越高。

據(jù)悉，阿里自主研發(fā)的云計算系統(tǒng)，以及OceanBase數(shù)據(jù)庫，將承載天貓雙11全部的流量，依靠其穩(wěn)定性來保證消費者購物體驗的順滑與流暢。螞蟻金服CTO程立表示，支付保障系統(tǒng)可以自動進行計算和調(diào)優(yōu)，智能躲避風險、保障安全。

消費者端，為了讓用戶順利“秒殺”，以生物識別技術(shù)為基礎(chǔ)的指紋和刷臉支付將成為今年天貓雙11的新方案。通常輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付只需要1秒，而刷臉支付也令銀發(fā)族參與天貓雙11再不用擔心輸錯密碼的問題。

不僅如此，天貓雙11期間，通過風險感知模塊檢測黑產(chǎn)攻擊，風控引擎自動更新風險模型，將大幅提升風險攔截效率。

此外，螞蟻保險聯(lián)合人保財險、太保財險、國壽財險等13家保險公司，為商家和消費者提供了6大類70種消費保險。

一位內(nèi)部人士稱，今年海外消費者跨境購物也將首次享受退貨保險。螞蟻保險還聯(lián)手聚劃算推出“保價險”，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請賠付差額。

螞蟻金服宣布，首次將區(qū)塊鏈技術(shù)規(guī)模應用到天貓雙11。超過1.5億件跨境商品裝上了區(qū)塊鏈“身份證”，消費者只要打開支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到商品從采購到配送等重要環(huán)節(jié)的全鏈路信息。

城市來襲

30個小時前，杭州延安路上的銀泰百貨武林店就已經(jīng)人流如織。天貓雙11的消費潮已經(jīng)提前開啟。為了提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡，商場已經(jīng)調(diào)來應急信號車支援。

在北京三里屯太古里、在杭州城西銀泰、在廣州太古匯，這些新零售商圈已提前開啟線上線下同參與的天貓雙11活動。智慧門店、天貓理想站、明星應援站前消費者參與搖優(yōu)惠券、搶紅包雨的互動活動。

阿里巴巴曾預告，11月11日，紅包雨將覆蓋全國100個商圈。與之匹配的是，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安等城市已完成數(shù)字化準備。包括20萬家智慧門店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬餓了么和口碑商家參與了本屆天貓雙11。

阿里本地生活服務公司也是首次參與，使天貓雙11覆蓋了更多場景。餓了么與各大品牌推出了1元特價、11.11元吃大餐、霸王餐等多項福利，還首次推出電子消費券。

改變時間的還有商家。天貓雙11期間，上海、北京、成都、廣州、杭州等10座城市的部分星巴克門店10日夜間通宵營業(yè)。

阿里巴巴披露的數(shù)據(jù)顯示，11月1日以來，盒馬線下成交比平時增長20%以上。11月7日到8日，歐尚超市因“全場5折”客流達到平時的2.3倍。一位歐尚超市人員告訴記者，高峰時段，21個人工收銀通道和18臺新零售自助POS機已全部打開。

此外，包括大潤發(fā)、三江和新華都在內(nèi)的超600家新零售超市加入天貓雙11，同時進行線上大促。消費者通過手機淘寶“淘鮮達”頻道下單，可實現(xiàn)門店附近3公里可配送范圍內(nèi)1小時送達。

新京報記者劉暢 校對范錦春

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