網(wǎng)上有很多關(guān)于全國(guó)不限量回收pos機(jī),2021區(qū)域零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課全國(guó)巡回圓滿(mǎn)舉辦18站的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于全國(guó)不限量回收pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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全國(guó)不限量回收pos機(jī)
當(dāng)下眾多實(shí)體零售企業(yè)正處在探索數(shù)字化運(yùn)營(yíng)落地價(jià)值的過(guò)程中，遇到一些痛點(diǎn)難點(diǎn)，更深刻地體會(huì)到管理精細(xì)化、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、產(chǎn)品精致化是未來(lái)零售企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為進(jìn)一步賦能實(shí)體零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專(zhuān)委會(huì)、智慧零售與餐飲、中國(guó)零售CIO俱樂(lè)部主辦，企業(yè)微信、微盛·企微管家、道一云全程協(xié)辦的2021區(qū)域零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課5月-6月在全國(guó)范圍展開(kāi)巡回活動(dòng)。
本次培訓(xùn)圍繞創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理模式，降本增效，深化數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化管理，改變以門(mén)店運(yùn)營(yíng)為中心的傳統(tǒng)模式，構(gòu)建以會(huì)員運(yùn)營(yíng)、全渠道運(yùn)營(yíng)為核心的智慧零售模式。對(duì)區(qū)域超市、生鮮、專(zhuān)賣(mài)、便利店、食品、購(gòu)物中心、百貨等細(xì)分業(yè)態(tài)的企業(yè)進(jìn)行了成體系的培訓(xùn)。
日前，在北京、石家莊、青島、南昌、昆明、成都、南寧、福州、長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、?？?、太原、邢臺(tái)、臨沂、曲阜站、包頭、哈爾濱、沈陽(yáng)圓滿(mǎn)舉辦了18場(chǎng)次的活動(dòng)，總共參會(huì)的區(qū)域零售企業(yè)達(dá)到數(shù)千家，體現(xiàn)出零售企業(yè)當(dāng)下對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)落地及效益提升的迫切關(guān)注和實(shí)踐探索的熱情。
區(qū)域龍頭企業(yè)及數(shù)字化大咖的數(shù)智化實(shí)戰(zhàn)分享
企業(yè)不是為了做數(shù)字化而做數(shù)字化，數(shù)字化最終所要達(dá)到的效果有三個(gè)——金虎便利店連鎖副總經(jīng)理 徐萌（太原站）
首先談?wù)剶?shù)字化給實(shí)體零售企業(yè)帶來(lái)了什么？對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是零售企業(yè)必走的一條路。好多零售企業(yè)用EXCEL表工具與數(shù)據(jù)中臺(tái)等技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)基本沒(méi)有勝算的。
為什么有些零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，而有些還在探索的路上。企業(yè)不是為了做數(shù)字化而做數(shù)字化，數(shù)字化最終所要達(dá)到的效果有三個(gè)：1、通過(guò)數(shù)字化有沒(méi)有提升效率（比如員工內(nèi)部辦公效率）；2、數(shù)字化不是花錢(qián)的，雖然金虎便利每年投入很多資金去開(kāi)發(fā)數(shù)字化，但是在節(jié)約成本方面會(huì)有很多彌補(bǔ)（比如減少人工成本投入）；3、數(shù)字化能否為企業(yè)提升銷(xiāo)售。比如金虎便利店擁有近200萬(wàn)會(huì)員（太原市400萬(wàn)左右常住人口）；所有會(huì)員興趣基本能通過(guò)數(shù)字化了解。通過(guò)數(shù)字化關(guān)聯(lián)關(guān)系，如儲(chǔ)值和積分，在某種程度上可以打破零售空間位置優(yōu)勢(shì)。
會(huì)員生態(tài)體系建設(shè)，私域化流量運(yùn)營(yíng)——通程集團(tuán)CIO唐振華
商家與用戶(hù)在一對(duì)多的溝通關(guān)系中，通過(guò)各種觸達(dá)方式不斷模擬一對(duì)一的親密關(guān)系。私域應(yīng)包括視頻號(hào)、抖音號(hào)、小程序、公眾號(hào)、APP等企業(yè)自建CRM平臺(tái)。而未來(lái)，私域是實(shí)體已有資源和主力渠道。
突如其來(lái)的疫情給零售業(yè)帶來(lái)了極大沖擊，不論是百貨，還是商業(yè)購(gòu)物中心都遭受重創(chuàng)。從零售業(yè)消費(fèi)環(huán)境的變化到私域流量的興起，從會(huì)員的難以運(yùn)營(yíng)到實(shí)踐數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效益的變化，商戶(hù)擁有豐富的購(gòu)物場(chǎng)景、完善的商品管理以及對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)鏈接，更具有觸達(dá)私域流量運(yùn)營(yíng)以及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的能力。
通程在私域流量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型CRM體系的建設(shè)：是基于通程用戶(hù)都已經(jīng)是數(shù)字化原住民，生活在數(shù)字世界里，為了給用戶(hù)提供個(gè)性化商品和服務(wù)，通程集團(tuán)對(duì)自己的組織架構(gòu)進(jìn)行了顛覆性調(diào)整，徹底改變以門(mén)店運(yùn)營(yíng)為中心的傳統(tǒng)模式，構(gòu)建起以會(huì)員運(yùn)營(yíng)為核心的智慧零售模式。
通程私域流量池，力在打造可循環(huán)使用、低成本觸達(dá)。在基于百貨、電器、酒店、奢侈品、超市等各個(gè)業(yè)態(tài)上，通程使用小程序、企業(yè)微信、導(dǎo)購(gòu)去精準(zhǔn)0成本觸達(dá)，將公域、其他流量導(dǎo)入至通程私域流量池，形成一個(gè)泛會(huì)員管理平臺(tái)，通過(guò)解決用戶(hù)沉淀和觸達(dá)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和賦能問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)私域精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。
數(shù)字驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，實(shí)體零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案 ——大商集團(tuán)天狗網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān) 馬中元
從2014年天狗網(wǎng)上線到2021年，天狗網(wǎng)經(jīng)歷了7年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，天狗定位實(shí)體零售私域流量運(yùn)營(yíng)整合者的核心理念在于：未來(lái)所有零售企業(yè)都要建立可觸達(dá)、可激活、可轉(zhuǎn)化的私域用戶(hù)資產(chǎn)。通過(guò)私域流量+“圈”進(jìn)而形成私域圈的概念。由私域圈開(kāi)啟實(shí)體零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。
同時(shí)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力在哪？——以顧客端為管理起點(diǎn)，挖掘人、打造場(chǎng)、聯(lián)動(dòng)貨，形成一體化運(yùn)營(yíng)體系。
而數(shù)字重構(gòu)的核心在于：貨品方面（以IP和內(nèi)容為載體整合商品資源）、人（以導(dǎo)購(gòu)為核心構(gòu)建私域流量圈）、場(chǎng)（導(dǎo)購(gòu)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景）。
挖掘人體現(xiàn)在：多場(chǎng)景、多途徑、全覆蓋好友添加，實(shí)現(xiàn)碎片流量聚集成流量池。還有會(huì)員畫(huà)像（RFM畫(huà)像、營(yíng)銷(xiāo)行為畫(huà)像、基礎(chǔ)屬性畫(huà)像、自定義畫(huà)像、溝通與消費(fèi)記錄）、會(huì)員標(biāo)簽（標(biāo)簽溝通，私域流量激活，結(jié)合標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)人權(quán)篩選）、會(huì)員分群（基于畫(huà)像分群后快速建企業(yè)微信群，社群化管理，任務(wù)式維系）。
基于SCRM和企業(yè)微信的私域流量增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)——Kappa全渠道項(xiàng)目總監(jiān) 慕濤
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從增量用戶(hù)竟?fàn)庪A段逐步轉(zhuǎn)化成為存量用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)的階段。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力將成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。慕總介紹了Kappa面臨時(shí)代變化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)探索之路，在3.0時(shí)代，基于用戶(hù)的數(shù)字化全渠道運(yùn)營(yíng)體系至關(guān)重要。
Kappa的數(shù)字化全渠道運(yùn)營(yíng)，是實(shí)現(xiàn)4P+用戶(hù)數(shù)字化：即商品（數(shù)字化生存）、價(jià)格（精準(zhǔn)化測(cè)試）、營(yíng)銷(xiāo)（鏈路化營(yíng)銷(xiāo)）、渠道（智慧化零售）、用戶(hù)（常態(tài)化運(yùn)營(yíng)）。而Kappa的最大優(yōu)勢(shì)，是能夠把所有資源有效結(jié)合。將線上平臺(tái)（天網(wǎng)）訂單、CRM系統(tǒng)等（地網(wǎng)）、店員、騎手、分揀等（人網(wǎng)）有機(jī)結(jié)合。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)布局覆蓋廣大消費(fèi)者，包括但不限于門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)、官方購(gòu)物平臺(tái)、第三方購(gòu)物平臺(tái)、官方互助平臺(tái)、移動(dòng)社交電商平臺(tái)、第三方分銷(xiāo)平臺(tái)等。全渠道運(yùn)營(yíng)管理中心包括商品管理、庫(kù)存管理、訂單管理、會(huì)員管理、結(jié)算管理、分銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理。供應(yīng)鏈支持包括倉(cāng)儲(chǔ)物流管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等。
談到Kappa基于SCRM和企業(yè)微信的私域流量增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)，Kappa公域轉(zhuǎn)私域的過(guò)程充分利用線下門(mén)店規(guī)模和人次優(yōu)勢(shì)將進(jìn)店客戶(hù)沉淀到SCRM 系統(tǒng)中；小程序商城上線，門(mén)店根據(jù)自己的產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量勾選上架商品，區(qū)域或門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，可自定；企業(yè)微信與個(gè)人互信互通，社交屬性強(qiáng)，可互動(dòng)、客戶(hù)資產(chǎn)可以保留在公司；企業(yè)微信建立不同屬性的社群，做到商品、活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)的有效觸達(dá)?；谒接蜻\(yùn)營(yíng)工具，實(shí)現(xiàn)私域SCRM對(duì)接企業(yè)微信、社群、直播、小程序等功能。
此外，慕總詳細(xì)講解了Kappa全渠道會(huì)員體系、會(huì)員權(quán)益、門(mén)店激勵(lì)以及OMO線上線下融合場(chǎng)景等。
利群集團(tuán)智慧供應(yīng)鏈建設(shè)和會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐分享——利群集團(tuán)信息總監(jiān) 莊亮
利群集團(tuán)截至目前，覆蓋11種業(yè)態(tài)，年?duì)I業(yè)額超305億，營(yíng)業(yè)面積達(dá)350萬(wàn)平米，擁有已開(kāi)業(yè)萬(wàn)米以上商廈100余座，形成了以中高端購(gòu)物中心為旗艦，綜合百貨店為主力店，以大賣(mài)場(chǎng)、 超市、便利店為補(bǔ)充的多業(yè)態(tài)零售格局。
莊總詳述智慧供應(yīng)鏈體系建設(shè)和物流中心建設(shè)及實(shí)戰(zhàn)案例。供應(yīng)鏈體系，堅(jiān)持自采+自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，是集采購(gòu)、品牌運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、渠道運(yùn)營(yíng)于一體的全品類(lèi)全渠道的體系。關(guān)鍵點(diǎn)一：人才隊(duì)伍建設(shè)——采購(gòu): 買(mǎi)手、專(zhuān)業(yè)、激勵(lì) ；營(yíng)銷(xiāo)：專(zhuān)業(yè)、“供應(yīng)商”+ “門(mén)店” 角色。關(guān)鍵點(diǎn)二：物流體系建設(shè)——機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化 ；降低成本、提升效率。
莊總還分享了利群集團(tuán)云平臺(tái)、流量中心、微信流量矩陣體系、利群網(wǎng)商、采購(gòu)平臺(tái)、大會(huì)員平臺(tái)、促銷(xiāo)+營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等數(shù)字化實(shí)踐。2016年，“利群網(wǎng)商”APP上線， 集團(tuán)旗下79家大型商場(chǎng)、超市及家電、藥品板塊的100多萬(wàn)單品全部由實(shí)體商場(chǎng)搬到了線上，涉及生鮮、食品、百貨、服飾、家電、母嬰等品類(lèi)?！袄壕W(wǎng)商”APP的問(wèn)世，創(chuàng)造出了具有利群特色的全新O2O模式，更是開(kāi)創(chuàng)了傳統(tǒng)零售企業(yè)踐行線上線下全渠道經(jīng)營(yíng)新模式。目前，利群網(wǎng)商已經(jīng)取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，2020年預(yù)計(jì)完成10億銷(xiāo)售。數(shù)字化實(shí)踐還有：直播帶貨（微信、抖音、快手、淘寶）、自助設(shè)備與平臺(tái)互動(dòng)、會(huì)員數(shù)據(jù)能力建設(shè)。同時(shí)深化企業(yè)微信應(yīng)用，以工資卡與OA產(chǎn)生初步員工粘性，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)群建設(shè)，形成客戶(hù)觸達(dá)和流量聯(lián)動(dòng)。
以人為本的商業(yè)社會(huì)，如何構(gòu)建零售企業(yè)的護(hù)城河 ——企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān) 鄧享平/蓋東寧
2020年，是風(fēng)云變幻的一年，面臨社區(qū)團(tuán)購(gòu)、降維打擊、直播帶貨、私域運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式的變革，2020年，也是充滿(mǎn)焦慮的一年，疫情后零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿高漲，據(jù)調(diào)查顯示，有必要轉(zhuǎn)型、且必須盡快進(jìn)行的占比有65%；有必要轉(zhuǎn)型、但可以觀望一段時(shí)間的占比有35%。
正如微信事業(yè)群總裁張小龍所言：“人即服務(wù)，我們要讓每一個(gè)企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。”因此，企業(yè)微信是站在企業(yè)的角度，以人為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考。
從流量思維到留量思維，內(nèi)部信息高效流轉(zhuǎn)，組織系統(tǒng)賦能支撐。資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向信息驅(qū)動(dòng)，增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)。對(duì)內(nèi)向管理要效率，對(duì)外向市場(chǎng)要增長(zhǎng)。存量運(yùn)營(yíng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)通過(guò)人即服務(wù)產(chǎn)生的客戶(hù)關(guān)系價(jià)值帶動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)；流量越來(lái)越貴，品牌需在渠道/平臺(tái)外建立自有可控的與客戶(hù)發(fā)生關(guān)系的管道。對(duì)內(nèi)管理工具：統(tǒng)一，讓運(yùn)營(yíng)更高效；對(duì)外經(jīng)營(yíng)工具：從流量到留量。實(shí)現(xiàn)智慧獲客、智慧服務(wù)、智慧成交、智慧管理。
騰訊定位數(shù)字化助手，企業(yè)微信做企業(yè)專(zhuān)屬連接器，幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費(fèi)者。企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)鄧總（南區(qū)）和蓋總（北區(qū)）分享了天虹百貨、周大福、肯德基、中國(guó)電信、大參林等數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)案例，介紹了他們使用企業(yè)微信賦能運(yùn)營(yíng)、服務(wù)能力、圍繞著“人”的連接，為企業(yè)提供提升經(jīng)營(yíng)管理、降本增效、顧客體驗(yàn)等全鏈路服務(wù)。
助力企業(yè)基于企業(yè)微信做數(shù)字化轉(zhuǎn)型——微盛·企微管家副總裁約翰、銷(xiāo)售總監(jiān)星辰等
傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)涉及平臺(tái)多，客戶(hù)分散，運(yùn)營(yíng)難度大、成本高、效率低，客戶(hù)與品牌難以建立長(zhǎng)期聯(lián)系；營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用逐年增加，新客獲取成本居高不下；線上渠道，線下門(mén)店聯(lián)動(dòng)性差，線上線下“冰火兩重天”。為什么說(shuō)企業(yè)微信是微域運(yùn)營(yíng)的最優(yōu)路徑？微盛·企微管家通過(guò)全棉時(shí)代全國(guó)將近300家門(mén)店的實(shí)操案例解讀如何實(shí)現(xiàn)3天增長(zhǎng)10萬(wàn)+好友。社群運(yùn)營(yíng)：有體系、有規(guī)劃地運(yùn)營(yíng)社群，內(nèi)容形式多樣。
利用企微管家的渠道活碼搭配個(gè)性化歡迎語(yǔ)，迅速將各平臺(tái)分散客戶(hù)匯聚企業(yè)微信，統(tǒng)一管理，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，線上客戶(hù)服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)，線上線下相互引流，協(xié)同并進(jìn)。幫助企業(yè)用戶(hù)拉新超過(guò)360萬(wàn)。激勵(lì)老客戶(hù)裂變新客戶(hù)，每月新增50萬(wàn)，累計(jì)新增超360萬(wàn)。粉絲已加入3000+用戶(hù)福利群/會(huì)員群/試用群。
私域存量是基礎(chǔ)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是增長(zhǎng)關(guān)鍵，一同開(kāi)啟下一個(gè)「黃金十年」?？蛻?hù)增長(zhǎng)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)洞察、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)，簡(jiǎn)言之，通過(guò)用戶(hù)拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、裂變，微盛·企微管家助力企業(yè)微信客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)。像長(zhǎng)虹美菱、全棉時(shí)代、薇婭直播、新希望集團(tuán)、招聯(lián)金融、中免集團(tuán)之類(lèi)的KA客戶(hù)已有數(shù)百家。
認(rèn)知升級(jí)：找到新增長(zhǎng)的關(guān)鍵；結(jié)構(gòu)升級(jí)：重新調(diào)整組織架構(gòu)；運(yùn)營(yíng)升級(jí)：打造場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)體系。
企業(yè)微信為零售業(yè)帶來(lái)全新可能——道一云高級(jí)解決方案總監(jiān) 戚傳林/ 老立鑫等
從流量思維到留量思維，專(zhuān)注于提升管理力與服務(wù)力。道一云從高效執(zhí)行、質(zhì)量為本、結(jié)果導(dǎo)向和收獲分析這四個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)切入零售痛點(diǎn)場(chǎng)景。通過(guò)【任務(wù)積分管理】、【巡店督查管理】、【門(mén)店業(yè)績(jī)上報(bào)】、【工資管理】等一系列零售應(yīng)用，幫助零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。
道一云作為企業(yè)微信的頭部服務(wù)商，可以通過(guò)低代碼積木式搭建個(gè)性化的應(yīng)用，也就是說(shuō)，企業(yè)所有的數(shù)字化應(yīng)用需求都可以在道一云平臺(tái)上統(tǒng)一部署，無(wú)信息孤島，系統(tǒng)之間也不存在壁壘，讓企業(yè)協(xié)同更規(guī)范、更便捷、更高效。
專(zhuān)家講師主題培訓(xùn)篇
門(mén)店新零售2.0：有店、有群、有直播（含視頻號(hào)）——讓1個(gè)店做出2個(gè)店的營(yíng)業(yè)額！
劉老師是留英零售學(xué)專(zhuān)家，曾任職于三家世界500強(qiáng)企業(yè)并遠(yuǎn)赴歐洲深造零售學(xué)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代門(mén)店線上線下一體化轉(zhuǎn)型（社群營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨、會(huì)員新零售等）有深刻研究與實(shí)踐，服務(wù)過(guò)胖東來(lái)、超市發(fā)、中商集團(tuán)、廣百集團(tuán)等企業(yè)。劉老師圍繞以下三大內(nèi)容結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景和案例進(jìn)行了深入的專(zhuān)題培訓(xùn)。
1、 門(mén)店新零售2.0：道、法、術(shù)
——為什么、是什么、怎么做？
2、 從賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到社群營(yíng)銷(xiāo)
——四步連環(huán)落地法，從傳統(tǒng)門(mén)店到“店+群一體化”
3、 從社群營(yíng)銷(xiāo)到視頻營(yíng)銷(xiāo)
——社群導(dǎo)流、視頻種草、直播變現(xiàn)，全面帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
數(shù)字時(shí)代用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)破局——原味多美新零售副總裁徐興旺
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，即用戶(hù)+數(shù)據(jù)+交互+工具的顛覆式營(yíng)銷(xiāo)，從四個(gè)方面闡釋為：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)破局、新應(yīng)用程序工具、全鏈條矩陣模式、企業(yè)數(shù)字化淺析。
徐總通過(guò)文和友、快剪、迪士尼的案例，闡述了通過(guò)貨場(chǎng)重構(gòu)和微創(chuàng)新，營(yíng)造消費(fèi)中的生活方式——也許你的產(chǎn)品不一定那么重要，只是一個(gè)載體，消費(fèi)者只是通過(guò)你的產(chǎn)品或者貨場(chǎng)構(gòu)建他們所需要的一種生活方式。運(yùn)用完美日記、瑞幸咖啡、名創(chuàng)優(yōu)品等豐富案例，充分展示了從突破、工具、模式、層面，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的“道、法、術(shù)”。
私域社群百寶箱是怎樣煉成的——奇跡團(tuán)-宮老師
私域流量是一個(gè)拼裝的概念，最早源于電商從業(yè)者把淘寶，京東這些認(rèn)為是公域流量，而微信就是私域流量，我們私域流量可以自己玩兒，你經(jīng)營(yíng)的粉絲或用戶(hù)不再是單一產(chǎn)品的受眾，這種粘性可能形成一次獲客而產(chǎn)生多次交易的行為.進(jìn) 行的一個(gè)概念區(qū)分?，F(xiàn)在越來(lái)越多的場(chǎng)景都被稱(chēng)為私域流量。2021年很多企業(yè)都把社群、企業(yè)微信作為自己的標(biāo)準(zhǔn)配置。社群節(jié)奏與成員生活越契合越爆單。
明確自己的目標(biāo)是非常重要的環(huán)節(jié)，在企業(yè)中做私域或者社群運(yùn)營(yíng)，做社群只是一個(gè)手段，最終我們要達(dá)成的是什么樣的一個(gè)結(jié)果，是需要老板或者負(fù)責(zé)人明確和清楚。
舉個(gè)例子，有以下幾個(gè)目標(biāo)：
? 1.給線下門(mén)店來(lái)做賦能，達(dá)成用戶(hù)多到店消費(fèi)的目標(biāo)。
? 2.讓線下門(mén)店的社群活躍起來(lái)，老用戶(hù)能在社群里得到福利。
? 3.讓線下門(mén)店有更多的用戶(hù)到店里來(lái)消費(fèi)，老用戶(hù)能帶新用戶(hù)來(lái)。
? 4.宣傳品牌的口碑，讓更多人愿意加盟線下店。
? 5.布局線上零售產(chǎn)業(yè)，做線上團(tuán)購(gòu)增加消費(fèi)。
那么這幾個(gè)目標(biāo)其實(shí)我們操作社群運(yùn)營(yíng)的路徑和方法都完全不一樣。哪怕是一個(gè)需求和目的的不明確，都會(huì)帶來(lái)不同的執(zhí)行結(jié)果和操作流程， 所以在做私域社群的時(shí)候，問(wèn)清楚零售企業(yè)想做的目的是什么非常重要。
宮老師分享了自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)：用不到半年的時(shí)間，做到了人效500萬(wàn)/月/人銷(xiāo)售額，人均純利10萬(wàn)元/人，摸索出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)少投入、快見(jiàn)效的最佳實(shí)踐。在對(duì)接供應(yīng)鏈源頭和快速培訓(xùn)團(tuán)長(zhǎng)的能力方面有落地的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
從0開(kāi)始搭建私域盈利系統(tǒng)——私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、興吳數(shù)智增長(zhǎng)商學(xué)院講師劉清亮
私域流量的起點(diǎn)是品牌可主動(dòng)地反復(fù)觸達(dá)、喚醒用戶(hù)，它的途徑是影響力可由用戶(hù)進(jìn)一步擴(kuò)散；它的目標(biāo)是結(jié)合運(yùn)營(yíng)手段，應(yīng)用用戶(hù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，它的方法是能夠掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析用戶(hù)行為。形成一種品牌自有的，可開(kāi)展個(gè)性化運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)資產(chǎn)。
由此可知私域流量已成為品牌影響消費(fèi)者的重要路徑，并帶有滲透高、粘性強(qiáng)、易習(xí)慣、影響大、交易頻等特性。
私域經(jīng)營(yíng)受到品牌商關(guān)注的原因在于，私域經(jīng)營(yíng)幫助品牌連接和觸達(dá)用戶(hù)，私域經(jīng)營(yíng)從時(shí)間、空間維度真正給連鎖門(mén)店帶來(lái)銷(xiāo)售增量，私域經(jīng)營(yíng)帶來(lái)利潤(rùn)空間提升，私域發(fā)展推動(dòng)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
通過(guò)鏈接、觸達(dá)、數(shù)字化，掌握私域三板斧模型。其中鏈接包括自動(dòng)拉群、砍價(jià)、新客戶(hù)紅包、智能雷達(dá)等方法。觸達(dá)包括自動(dòng)化SOP、定時(shí)任務(wù)等。數(shù)字化則包括用戶(hù)畫(huà)像、智能雷達(dá)、群內(nèi)數(shù)據(jù)、用戶(hù)價(jià)值等。
私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)包括以下幾點(diǎn)：1、吸粉，需要由私域項(xiàng)目最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；2、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的打造，IP和KOC內(nèi)容輸出；3、微信銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，需要打造鐵軍。
從私域流量到會(huì)員制 用戶(hù)為王的底層思考——朗然資本創(chuàng)始合伙人 潘育新
潘總談到流量漏斗模型，即從心理到行為的轉(zhuǎn)化過(guò)程，消費(fèi)者從注意——興趣——欲望——記憶——購(gòu)買(mǎi)。再到分享行為，提高價(jià)值度。而從企業(yè)視角看，則是AARRR即獲取——激活——留存——變現(xiàn)——推薦。
而互聯(lián)網(wǎng)高速擴(kuò)張帶來(lái)的熵增，超級(jí)節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造巨大的熵減——公域流量也是巨頭們的私域流量。在用戶(hù)視角，企業(yè)生產(chǎn)什么不重要，顧客購(gòu)買(mǎi)什么，顧客看重什么才重要。而私域流量的核心，是從原來(lái)公域流量的流量運(yùn)營(yíng)到私域流量的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，而用戶(hù)關(guān)系是基礎(chǔ)變化。
越來(lái)越多的頭部消費(fèi)者對(duì)品牌和服務(wù)商產(chǎn)生了更高的歸屬需求，更長(zhǎng)尾的大眾消費(fèi)者，則對(duì)于效率、性?xún)r(jià)比和優(yōu)惠有著堅(jiān)韌的向往。并且用戶(hù)喜歡更自由的選擇權(quán)：“每種自由都有代價(jià)，每種選擇，都有成本”。轉(zhuǎn)換成本即改變的動(dòng)力=新選擇的誘惑 - 背叛的代價(jià)。換產(chǎn)品的動(dòng)力=（新產(chǎn)品的價(jià)值 - 原產(chǎn)品的價(jià)值）- 轉(zhuǎn)換成本。
潘總從鳶屋書(shū)店、開(kāi)市客、惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館等案例出發(fā)，講解了私域運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)的玩法及方案?！霸谀愕南M(fèi)者中，總有一些人和其他人不一樣，找到他們并真心對(duì)他們好。”
感謝以上嘉賓及講師的精彩分享和傳授，讓參加本次培訓(xùn)的區(qū)域零售企業(yè)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，很受啟發(fā)。
同時(shí)感謝各地商務(wù)廳、商務(wù)局、協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)的大力支持。感謝區(qū)域協(xié)辦服務(wù)商單位的全力配合：河北沖谷、太原興吳、貴陽(yáng)啟典、青島杰瑞高新科技、山東匯商、山東澤嘉、昆明棒仔、四川贏商動(dòng)力、邢臺(tái)名航科技、北京商橋、包頭市知行傳媒、包頭瑞鎧電子、南寧電子科技廣場(chǎng)、悅喵Ai、哈爾濱索維、沈陽(yáng)和四通、長(zhǎng)沙通商恒、福建易通商聯(lián)、福州通和信、福州雁翔等。
（未完待續(xù)。）
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