pos機顯示打印機故障怎么解決?

1、打印機壞了

這個是最壞的結(jié)果，一個pos機打印機壞了那么可能你就不能正常的使用機器，因為不能打印出小票，客戶來刷卡不能有小票總感覺怪怪的，但是你也可以給客戶直接說明。

2、你打印紙沒有放正確，導(dǎo)致pos機提示

pos機的打印紙是分正反的，那么你可能把打印紙放反了，導(dǎo)致pos機不能正常的打印，也會有如此的提示。

3、pos機直接卡紙

pos機卡紙的原因有很多：

1、打印紙?zhí)?，不能有足夠的空間在里面轉(zhuǎn)動，所以不能正常的打印紙

2、打印紙不是合適的型號，很多機器都是區(qū)別打印紙的，不是通用的，最好就是在購買打印紙的時候咨詢客服。

銀聯(lián)pos機基本故障處理方法:

pos機刷卡不出小票,但是手機收到短信該如何處理？

原理我就不說了，如果遇到這種問題。首先要看pos是否有打印紙，如果沒有，可以安裝打印紙之后，重打最后一筆，看到底有沒有刷成功，如果打印出來的不是剛才消費的那一筆，那么這時候我們要將pos重新簽到一下，確保pos機好用，簽到成功后，找一張借記卡，在pos機上做個余額查詢或做一次消費，這時候pos機上面會顯示交易正在沖正，沖正成功后錢會自動返回持卡人的賬上，持卡人同樣會收到短信提示（正常十分鐘左右到賬），如果以上操作方法不行，那么商戶在征得客人同意的情況下，可以在工作日錢到賬后查看是否有多扣款，如果有的話，可以以現(xiàn)金的方式退給客人，如果客人不放心，也可以直接撥打發(fā)卡行的電話，進行調(diào)單（銀行規(guī)定商戶刷卡小票必須簽字保存至少24個月，如果沒有簽字或小票，持卡人可以拒付）

pos機刷卡金額刷多了怎么辦？

經(jīng)常有商戶抱怨說在pos機上面刷卡，刷300一不小心刷成了3000等，還要去銀行取現(xiàn)金還給客人，不僅浪費人力而且還要白白的損失一筆手續(xù)費，其實在pos機上面是可以直接撤銷的，如果商戶想對某一筆交易撤銷，首先進入pos機撤銷界面，輸入流水號或憑證號，確認之后會顯示原交易的卡號金額等信息，核對好后按確認，pos會提示刷卡插卡，這時候按照pos提示操作即可，撤銷成功，錢就會立馬到客人的銀行卡里。（注：消費撤銷只能在當天結(jié)算前進行，隔天或者結(jié)算后都不可以撤銷；消費撤銷只能全額撤銷）

移動pos一直顯示網(wǎng)絡(luò)連接中怎么辦？

移動pos里面放了一張開通流量的sim卡，商戶如果pos一直顯示網(wǎng)絡(luò)連接，首先關(guān)機重啟，待pos左上角有信號之后，重新做一次簽到，如果還是顯示網(wǎng)絡(luò)連接，則打sim卡的號碼，看是否是卡欠費了，如果欠費充話費即可，如果沒有欠費那就要打報修電話了。

如果刷卡顯示MAC錯或密鑰校驗錯或pin校驗錯怎么辦？

可以把pos機關(guān)掉，把密碼鍵盤拔掉重新插一下，然后開機重新簽到，簽到成功即可。如果還是報同樣的錯誤，只能打電話報修了。

如果遇到固定網(wǎng)絡(luò)pos簽到不了的故障怎么辦？

首先確保商戶處網(wǎng)絡(luò)正常上網(wǎng)，其次看pos機上的網(wǎng)線和路由器上面的網(wǎng)線有沒有松動，最好拔下重新插一下，如果還是不行，把網(wǎng)線查好路由器重啟一下，即可。

pos機簽到顯示請接電話線或通訊失敗故障怎么辦？

如果顯示請接電話線，那么檢查一下pos機和電話上面的電話線有沒有連接好，最好拔下來重新插一下；如果提示通訊失敗，那么檢查電話有么有放好，電話有沒有欠費。如果出現(xiàn)pos機簽到的時候，電話在自動撥號，pos顯示通訊失敗，是電話機里面的某個零件壞掉了，但是不影響電話機的單獨使用，可是pos機和電話機連在一起pos機就不能使用，如果商戶使用不多的話，可以把外接的電話線插在pos機的Line口，然后另一根電話線一頭插在pos機的Tel口，另一頭插在電話的Line口，使用pos的時候把電話上的電話線拔掉即可；如果不方便的話建議最好換一個電話機。（與電話連在一起的pos機，電話與pos機不能同時使用，如果同時使用很容易產(chǎn)生單邊賬）