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全國(guó)pos機(jī)招商排行榜
手機(jī)APP,已經(jīng)成為銀行主戰(zhàn)場(chǎng)。
9月12日,“零售之王”招行官宣,招商銀行APP用戶突破1億大關(guān),躋身“億級(jí)APP俱樂(lè)部”,為首家APP用戶數(shù)破億的股份制銀行,距離其用戶規(guī)模突破9000萬(wàn)僅僅剛過(guò)106天。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者梳理觀察銀行的“大零售”策略,APP是重中之重。特別是2018年以來(lái),各大銀行APP的更新迭代速度明顯。
工行第一,建行緊隨其后
國(guó)有大行中,工行、建行用戶數(shù)均已突破3億,工行手機(jī)銀行用戶數(shù)最多,建行緊隨其后,呈現(xiàn)追趕之勢(shì)。
截至2019年6月末,工商銀行三個(gè)零售業(yè)務(wù)相關(guān)的APP中,融e行、融e購(gòu)、融e聯(lián)的注冊(cè)用戶分別為3.33億戶、1.33億戶、1.59億戶。
建設(shè)銀行僅次于工行,個(gè)人手機(jī)銀行用戶數(shù)3.29億戶,較上年末新增1990萬(wàn)戶,增速6.43%。建行還披露,微信銀行成為重要的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。截至6月末,微信銀行關(guān)注用戶數(shù)9409萬(wàn)戶,較上年末新增508萬(wàn)戶,增速5.71%,其中綁定賬戶的用戶數(shù)7029萬(wàn)戶,較上年末新增586萬(wàn)戶,增速9.10%。
其余銀行APP用戶數(shù)在3億之下,截至6月末,農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人掌上銀行客戶數(shù)達(dá)2.84億戶,較上年末增長(zhǎng)了10.5%。上半年交易筆數(shù)78.6億筆,同比增長(zhǎng)27.8%,交易金額28.55萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26.2%。
郵儲(chǔ)銀行截至6月末手機(jī)銀行客戶數(shù)2.39億戶,個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)2.2億戶,微信銀行簽約客戶769.99萬(wàn)戶。其中,電子銀行實(shí)現(xiàn)交易筆數(shù)140.43億筆,同比增長(zhǎng)15.31%,交易金融10.69萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)21.34%。其中手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)交易筆數(shù)30.19億筆,同比增長(zhǎng)10.71%,交易金融3.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)10.32%。
此外,中國(guó)銀行手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)1.63億戶,較上年末增長(zhǎng)了12.12%。交通銀行APP雖然在1億之下,但改行手機(jī)交易量增長(zhǎng)較快。截至6月末,交行手機(jī)銀行注冊(cè)客戶數(shù)超7973萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)7.54%。2019年上半年,手機(jī)銀行交易筆數(shù)達(dá)2.44億筆,同比增長(zhǎng)41.04%;交易金額達(dá)人民幣6.60萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26.20%。
招行破億,領(lǐng)跑股份制銀行
股份制銀行中,招行在零售端有兩個(gè)APP,用戶數(shù)在股份制銀行中規(guī)模最大。
截至6月末,招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)9275.80萬(wàn)戶,其中,月活躍用戶數(shù)4582.63萬(wàn)戶,報(bào)告期內(nèi)登錄次數(shù)28.23億人次,人均月登錄次數(shù)11.30次。同時(shí),招商銀行App交易量快速增長(zhǎng)。2019年上半年,招商銀行App交易筆數(shù)7.97億筆,同比增長(zhǎng)25.31%,交易金額16.67萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)41.99%。招商銀行App理財(cái)投資客戶數(shù)513.95萬(wàn)戶;理財(cái)投資銷(xiāo)售筆數(shù)占零售理財(cái)投資銷(xiāo)售筆數(shù)的81.80%;理財(cái)投資銷(xiāo)售金額3.91萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)30.33%,占零售理財(cái)投資銷(xiāo)售金額的69.88%。
此外,招行信用卡APP——掌上生活A(yù)PP累計(jì)用戶數(shù)8083.94萬(wàn)戶,其中非信用卡用戶占比28.74%。2019年上半年,掌上生活A(yù)pp月活躍用戶數(shù)3928.48萬(wàn)戶,年輕客群占比超過(guò)70%,通過(guò)App渠道成功辦理的消費(fèi)金融交易占信用卡消費(fèi)金融交易的比例為48.01%。
其次為與招行同城的平安銀行。截至6月末,平安口袋銀行APP注冊(cè)客戶數(shù)7431.93萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)19.4%,月活客戶數(shù)2835.13萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)9.5%。
中信銀行APP用戶數(shù)特突破了4000萬(wàn),截至6月末,該行手機(jī)銀行客戶數(shù)4115.71萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)445.74萬(wàn)戶,同比增長(zhǎng)29.53%;手機(jī)銀行月活用戶924.86萬(wàn)戶,同比增長(zhǎng)34.38%。手機(jī)銀行交易筆數(shù)1.09億筆,同比增長(zhǎng)36.09%,交易金額4.06萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)35.96%,
浦發(fā)與光大銀行APP用戶數(shù)在3000萬(wàn)-4000萬(wàn)之間。其中,截至6月末,浦發(fā)銀行個(gè)人手機(jī)銀行客戶3892.07萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)12.28%,2019年上半年交易筆數(shù)7.15億筆,交易金額4.26萬(wàn)億元。光大銀行手機(jī)銀行APP客戶3430.43萬(wàn)戶,比上年末增加224.67萬(wàn)戶。
興業(yè)銀行較為特殊,有兩個(gè)零售端APP,手機(jī)銀行有效客戶2868.24萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)12.43%;錢(qián)大掌柜個(gè)人客戶達(dá)1403.4萬(wàn)戶,累計(jì)銷(xiāo)售金融產(chǎn)品2067.4億元。
銀行發(fā)力APP,突破口是抓住場(chǎng)景
9月12日,招商銀行回應(yīng)稱,關(guān)于App生態(tài)圈的目標(biāo)與規(guī)劃,招行有自己的打法。一方面,持續(xù)深耕核心金融場(chǎng)景,并以此作為App生態(tài)圈最重要的立足點(diǎn)。
另一方面,順著用戶核心金融需求的延伸,又自然而然地發(fā)現(xiàn)了一些非金融的衍生場(chǎng)景,將社區(qū)頻道、兩票、出行、生活繳費(fèi)、便民服務(wù)等場(chǎng)景引入App,打造出更加豐富多元的App生態(tài)。從金融到生活,從低頻到高頻,順勢(shì)而為,定位為財(cái)富生活A(yù)PP。
此前2018年末,招行宣布網(wǎng)點(diǎn)全面無(wú)卡化,對(duì)標(biāo)App時(shí)代的話語(yǔ)體系。2019年初,招行宣布個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶突破1億大關(guān)。在APP的場(chǎng)景方面,截至6月末,招商銀行APP賬戶總覽、招乎、收支、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、生活、信用卡、活動(dòng)等8個(gè)場(chǎng)景的MAU超過(guò)千萬(wàn),APP非金融場(chǎng)景使用率達(dá)63.43%。
不過(guò),作為對(duì)標(biāo),銀行APP活躍度與第三方支付仍差距甚遠(yuǎn)。
今年1月份,支付寶宣布全球用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)10億,其中海外用戶3億,國(guó)內(nèi)用戶7億。截至去年11月份,支付寶每個(gè)月活躍用戶已經(jīng)超過(guò) 6.5 億。而微信支付在2018年末綁定銀行卡的用戶數(shù)量已突破8億。
在今年微信支付“88媒體開(kāi)放日”活動(dòng)上,騰訊公司微信事業(yè)群副總裁耿志軍透露,目前微信支付的日均總交易量超過(guò)10億次,連接5000萬(wàn)個(gè)體商戶與商家。
除互聯(lián)網(wǎng)公司,銀行卡時(shí)代稱霸的中國(guó)銀聯(lián)也在發(fā)力APP,在云閃付APP中投入巨額資金。截至2018年,云閃付APP累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)快速突破1億,達(dá)到1.2億,支持275家銀行的借記卡余額查詢功能,支持116家銀行的信用卡賬單查詢。銀聯(lián)二維碼支付交易筆數(shù)較上年同比增長(zhǎng)近6倍。
來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
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