網(wǎng)上有很多關(guān)于友刷pos機(jī)客服電話,華為mate20pro翻車記 & 京東手機(jī)增值服務(wù)避坑指南的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于友刷pos機(jī)客服電話的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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友刷pos機(jī)客服電話
本文作者：Nusica
前言
最先聲明，雖然翻車，但是最后在華為線下售后換機(jī)解決了，現(xiàn)在正在用mate20 pro寫這篇文章。所以花粉果粉米粉等等請(qǐng)淡定，至少在這篇文章里我既不是你的友軍，也不是你的敵軍。本文不引戰(zhàn)，不黑不軟。
其次聲明，開(kāi)箱評(píng)測(cè)待我使用一段時(shí)間后補(bǔ)上，本文只寫購(gòu)買原因、購(gòu)買經(jīng)歷和翻車換機(jī)經(jīng)歷。質(zhì)量上只談與這次蛋疼的翻車經(jīng)歷有關(guān)系的屏幕問(wèn)題。最后噴噴京東手機(jī)增值服務(wù)，一共有4個(gè)坑，穿插在翻車經(jīng)歷里面慢慢說(shuō)，
一、購(gòu)買原因
上一篇手機(jī)評(píng)測(cè)距今并不遠(yuǎn)，具體換機(jī)的心路歷程和我對(duì)手機(jī)的需求分析都在上一篇文章說(shuō)明，有興趣的小伙伴請(qǐng)移步，（如果能順便點(diǎn)贊評(píng)論收藏投幣就更好了）：
11月購(gòu)入的努比亞X，由于屏幕翻車，最后退貨。京東賠了50全品類券，大媽寫這評(píng)測(cè)賺了1000值得買金幣，原諒我空手套白狼一波。沒(méi)辦法，拿著手上的小米6又忍了兩個(gè)月。
偶然機(jī)會(huì)，家旁邊不遠(yuǎn)新開(kāi)了一個(gè)購(gòu)物中心有一個(gè)華為實(shí)體店，去看了一眼之前被我排除的mate20 pro，整機(jī)手感不錯(cuò)，曲面屏顯得邊框很窄，翡冷翠的顏值也很喜歡。8102年結(jié)束，回頭看看這些手機(jī)，突然覺(jué)得mate20pro除了劉海還是不錯(cuò)的。
說(shuō)到劉海，這里就有一個(gè)矛盾點(diǎn)。目前后置指紋又丑又落后，屏下指紋識(shí)別不準(zhǔn)解鎖速度慢體驗(yàn)差。除此之外只有3D結(jié)構(gòu)光的人臉解鎖比較靠譜。多啰嗦兩句，有人說(shuō)我的手機(jī)也有人臉解鎖并不是劉海屏啊。不是所有的人臉解鎖都是3D結(jié)構(gòu)光，3D的人臉解鎖是支付級(jí)別的，模組面積很大，不是挖孔、水滴可以裝的下的，而且3D結(jié)構(gòu)光的造價(jià)也比較貴，看普通榮耀magic2和支持3D結(jié)構(gòu)光版本的差價(jià)就知道了。所以想體驗(yàn)3D結(jié)構(gòu)光目前除了升降結(jié)構(gòu)就只有劉海了。
說(shuō)服自己忍了劉海以后，其他的優(yōu)點(diǎn)就讓我買它的原因了：
顏值是真的高。最大的原因就是好看，曲面屏加翡冷翠，手感顏值都沒(méi)的說(shuō)。浴霸的設(shè)計(jì)我也并不覺(jué)得丑，各有所愛(ài)。
40W超級(jí)快充。重度手機(jī)使用者的福音，半小時(shí)充一大半，很爽。
獨(dú)此一家的廣角鏡頭。正好之前一直有入門做vlog的想法，自己買過(guò)一兩百的夾子廣角鏡頭，效果一般，邊角畸變嚴(yán)重，并且加手機(jī)重量太大不適合上穩(wěn)定器云臺(tái)。作為入門小白與其買一個(gè)黑卡，不如換個(gè)手機(jī)先看看自己能不能堅(jiān)持一直做，如果懶癌犯了至少還能落個(gè)手機(jī)不是
全功能nfc。除了小米以外另一家全功能nfc生態(tài)比較好的公司，并且支持模擬門禁卡，雖然目前還不像小米一樣支持發(fā)白卡來(lái)模擬加密門卡，但是反正我家小區(qū)門是不加密的id卡，已經(jīng)習(xí)慣出門帶手機(jī)不帶門卡的日子，回不去了。
二、購(gòu)買經(jīng)歷
在做過(guò)上述思想斗爭(zhēng)后，決定上mate20pro翡冷翠ud版。9102年元旦前在京東預(yù)約
凌晨0點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)提前守候，結(jié)果在到點(diǎn)的一瞬間搶購(gòu)按鈕就變成了灰色。樓主我也算在耍猴領(lǐng)域摸爬滾打了這么多年，但真從未見(jiàn)過(guò)如此厚顏無(wú)恥之人。以前搶購(gòu)付款慢了沒(méi)貨，或者點(diǎn)了搶購(gòu)延遲沒(méi)貨，或者排隊(duì)期間沒(méi)貨都遇到過(guò)，點(diǎn)都沒(méi)點(diǎn)上真是頭一回。但是各種加300塊錢的套裝版，不用搶就有貨。這一波京東變相加價(jià)，和華為狼狽為奸耍猴確實(shí)耍出了新高度！
本想放棄觀望，結(jié)果白天刷張大媽看到了這個(gè)：
京東手機(jī)元旦開(kāi)門紅活動(dòng)，搶減600，減300的神券。自己拿了兩個(gè)手機(jī)，又讓幾個(gè)小伙伴一起幫忙最終在下午2點(diǎn)搶到了一個(gè)減300的券。購(gòu)入送半年換機(jī)險(xiǎn)的任性用套裝版，減300相當(dāng)于原價(jià)送個(gè)保險(xiǎn)，還行。
現(xiàn)在來(lái)說(shuō)第一坑
下單以后，可能因?yàn)橛唵雾樞蚩亢?，顯示采購(gòu)中，一直等了10天，10號(hào)才拿到手機(jī)。等待的這段時(shí)間里，我開(kāi)始琢磨給手機(jī)買一個(gè)京東增值服務(wù)碎屏險(xiǎn)。細(xì)心的小朋友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了：
1、套餐里面已經(jīng)強(qiáng)行加購(gòu)了一個(gè)半年換新險(xiǎn)。
2、如果購(gòu)買碎屏險(xiǎn)，時(shí)效只能從現(xiàn)在開(kāi)始計(jì)算，和也就是換新險(xiǎn)重疊了半年。經(jīng)過(guò)咨詢不能等待半年后生效。
3、碎屏險(xiǎn)只能手機(jī)到貨前購(gòu)買，不能在半年后補(bǔ)購(gòu)。
也就是說(shuō)按照這種規(guī)定，我只能白虧半年碎屏險(xiǎn)的錢。錢是沒(méi)多少，但是心里不舒服。既然京東在有貨的情況下不出售普通版，只變相加價(jià)賣套裝，就應(yīng)該考慮部分用戶有加購(gòu)保險(xiǎn)的需求。于是我開(kāi)始咨詢京東商城客服。請(qǐng)注意，這里我使用了京東商城的全稱，因?yàn)橄挛募磳⒊霈F(xiàn)京東金融，京東安聯(lián)等各種京東子公司名稱，我被來(lái)回扯皮，不亦樂(lè)乎。請(qǐng)看下面的流水賬：
首先在線咨詢并致電京東商城客服說(shuō)這個(gè)不歸我們管，請(qǐng)咨詢京東金融。
然后致電京東金融，京東金融答復(fù)說(shuō)是京東商城一起出售的套餐，他們也沒(méi)辦法，建議我同主商品一起退貨，購(gòu)買不帶套餐的普通版。兄弟你可真聰明啊，我怎么就沒(méi)想到呢？佩服佩服。
然后致電京東商城客服客服開(kāi)始發(fā)火，說(shuō)京東金融不管，你們來(lái)回踢皮球。京東商城說(shuō)給我記錄，但是建議我聯(lián)系再京東金融可否向后延保。
京東金融：延不了，幫我記錄問(wèn)問(wèn)能不能退貨這個(gè)保險(xiǎn)
京東商城回電：沒(méi)辦法。
京東金融回電：退不了，因?yàn)槭翘撞停瑳](méi)辦法。
再次致電京東商城，動(dòng)之以情曉之以理，論述這個(gè)套餐有多不合理影響我買保險(xiǎn)。最后京東商城客服在權(quán)限內(nèi)補(bǔ)償了50元賬戶現(xiàn)金。階段性勝利，我購(gòu)買了一個(gè)239元2年的碎屏險(xiǎn)
結(jié)果這個(gè)239的保險(xiǎn)買出了第二坑～
第二坑
這個(gè)239的保險(xiǎn)用的不是原廠屏，也怪我自己眼瞎沒(méi)看見(jiàn)。大家來(lái)找茬，找不到的請(qǐng)直接看重要提示“E”
這個(gè)保險(xiǎn)不是換的原廠屏。于是咨詢能否更換保險(xiǎn)：不可以。能否退掉：不可以。只能湊活用。文章寫到這里樓主去截圖，發(fā)現(xiàn)京東行動(dòng)迅速，已經(jīng)把增值服務(wù)的主頁(yè)面修改，是不是原廠屏終于一目了然了。也不知道是不是樓主多次剛客服剛出來(lái)的成果，總之這第二坑以后不會(huì)遇到了，總結(jié)就是一分價(jià)錢一分貨，別圖便宜，越貴越好。我之前保存了截圖，對(duì)比一下：
之前的
現(xiàn)在
如果去增值服務(wù)頁(yè)面尋找說(shuō)明，他們分別在這種五花八門的位置你們感受下真的不怪我瞎。
三、翻車換機(jī)經(jīng)歷
10號(hào)拿到手機(jī)高高興興開(kāi)箱拍照做評(píng)測(cè)，開(kāi)機(jī)以后先測(cè)屏幕，結(jié)果傻了眼。這塊屏幕是我這么多年見(jiàn)過(guò)最差的一個(gè)，問(wèn)題很多，抽獎(jiǎng)把一二三等獎(jiǎng)都中了。
屏幕供應(yīng)商京東方，純黑圖片OLED居然會(huì)發(fā)光，活久見(jiàn)。要想生活過(guò)得去，屏幕總得發(fā)點(diǎn)綠？那個(gè)說(shuō)12月以后出廠京東方不翻車的值友你出來(lái)，糟老頭子我信你個(gè)鬼。此外肉眼可見(jiàn)但是拍照拍不出來(lái)的問(wèn)題，左上角灰階高亮度可見(jiàn)亮點(diǎn)，右側(cè)白色高亮度可見(jiàn)明顯條紋。。。
華為售后體驗(yàn)
由于過(guò)年可能出門想年前用上新手機(jī)，加上東沒(méi)貨，京東建議我到線下做檢測(cè)，拿檢測(cè)報(bào)告返回京東可以縮短換貨時(shí)效。話不多說(shuō)，第二天上午10點(diǎn)拿機(jī)器來(lái)到華為售后。第一次體驗(yàn)華為的線下售后，第一感覺(jué)不錯(cuò)，窗明幾凈。
全程有專人接待，說(shuō)點(diǎn)細(xì)節(jié)：
1、小姐姐會(huì)詢問(wèn)是否需要備用機(jī)，在維修檢測(cè)過(guò)程中接打應(yīng)急電話，好評(píng)。
2、小哥哥全程會(huì)給你倒溫水，好評(píng)。
3、中午12點(diǎn)多還沒(méi)完事兒，到飯點(diǎn)了，很貼心的給送了點(diǎn)小餅干小面包什么的，好評(píng)。
4、走時(shí)候，小姐姐說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給您帶來(lái)不便了，送了我個(gè)水杯小禮品，拿人手短，幫說(shuō)兩句好話，好評(píng)。
柜臺(tái)
客戶休息區(qū)，有電視可以看，每個(gè)座位旁邊都有l(wèi)ightning，typeC和普通安卓三種充電接口很貼心。
客戶休息區(qū)
檢測(cè)過(guò)程中閑聊，華為的售后小姐姐說(shuō)正好我來(lái)的這家售后是換機(jī)中心，看我挺著急的可以協(xié)調(diào)給我直接換走一臺(tái)。那敢情好啊，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨避免翻車，還不用等京東換貨時(shí)效，萬(wàn)一沒(méi)貨又拖到年后，或者換回來(lái)還中獎(jiǎng)翻車就雪崩。于是增值服務(wù)第三坑又來(lái)了
第三坑
還記得我的那兩個(gè)保險(xiǎn)么，一個(gè)套裝換機(jī)險(xiǎn)，一個(gè)自己買的鎖屏。突然想到如果線下?lián)Q機(jī)，機(jī)器sn序列號(hào)會(huì)變更，保險(xiǎn)涉及遷移。又是一段流水賬：
致電京東商城，對(duì)不起我沒(méi)長(zhǎng)記性，因?yàn)檫@個(gè)事兒不歸他們管，當(dāng)時(shí)應(yīng)該直接聯(lián)系京東金融的。但是電話已經(jīng)打通了，就問(wèn)一下退換貨時(shí)效的事兒如果一周能保證換回來(lái)在線上換能免去保險(xiǎn)遷移的麻煩。
京東商城：正常是3到7個(gè)工作日換回。
我 ：這個(gè)商品比較緊俏，7天能換回嗎？
京東商城：這個(gè)時(shí)效無(wú)法保證。如果不能按時(shí)換回到時(shí)候會(huì)打電話告知您。但是如果線下檢測(cè)開(kāi)具報(bào)告可以縮短換貨時(shí)間。
懶得和商城繼續(xù)扯皮，和購(gòu)買手機(jī)時(shí)一樣，預(yù)計(jì)5號(hào)送達(dá)，結(jié)果10號(hào)才到，多等了5天。京東針對(duì)缺貨商品發(fā)貨、換貨的時(shí)效無(wú)任何保證，到了預(yù)計(jì)時(shí)間消費(fèi)者就只能干等，沒(méi)有任何懲罰賠償措施，這點(diǎn)真應(yīng)該學(xué)學(xué)亞馬遜。
因?yàn)楸ｋU(xiǎn)遷移的事兒繼續(xù)致電京東金融。
京東金融：換機(jī)險(xiǎn)不歸我們管，請(qǐng)致電京東安聯(lián)（第三家服務(wù)商出現(xiàn)了我的個(gè)乖乖）。碎屏險(xiǎn)已經(jīng)生效不能換，建議和主商品一起退貨，或者從京東售后換機(jī)。
我：因?yàn)槭蔷o俏商品京東商城無(wú)法保證換貨時(shí)效，我想在線下更換，可以開(kāi)具質(zhì)量檢測(cè)證明和換機(jī)證明。
京東金融：退換方面的問(wèn)題請(qǐng)咨詢京東商城，不歸我們管。碎屏險(xiǎn)能否遷移我也不確定，要咨詢領(lǐng)導(dǎo)2小時(shí)內(nèi)給我回電。
沒(méi)辦法，只能在華為售后等電話回復(fù)。繼續(xù)致電京東安聯(lián)，電話是028-62006896，成都號(hào)。京東安聯(lián)的回復(fù)倒是很干脆，什么都不需要，只需來(lái)電提供新機(jī)器的sn號(hào)即可，因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)只保一個(gè)手機(jī)，相關(guān)證明也不用提供。
接下來(lái)就是在華為售后漫長(zhǎng)等待京東回電。順便下樓吃了個(gè)麥當(dāng)勞大概等了一個(gè)多小時(shí)，已經(jīng)1點(diǎn)左右了。京東回電說(shuō)碎屏險(xiǎn)無(wú)需遷移，保留好相關(guān)的換機(jī)憑證，理賠的時(shí)候再出具就可以了。可能我問(wèn)的這些事兒情況太少見(jiàn)，客服都不太明白。總算是問(wèn)明白了，皆大歡喜。
回到華為售后，申請(qǐng)換機(jī)。新機(jī)器屏幕顏色在日常光線下都和之前的問(wèn)題機(jī)器差別很大，肉眼可見(jiàn)。屏幕供應(yīng)商依舊是京東方，去樓梯間純黑環(huán)境測(cè)試屏幕，除了暗光左半邊右邊半有非常非常輕微的紅綠陰陽(yáng)屏（肉眼幾乎不可見(jiàn)），沒(méi)其他任何問(wèn)題。開(kāi)具報(bào)告單走人。
總結(jié)
1、關(guān)于華為售后。
此次華為mate20pro雖然翻車，但是借機(jī)了解了華為線下售后。一是人員服務(wù)專業(yè)，不論接待還是維修人員，至少比專賣店的售貨員專業(yè)的多。二是售服務(wù)比較貼心，雖然有些是沒(méi)什么用的小花樣，但還是讓我感到有點(diǎn)像去汽車4S店的。由于以前用iPhone沒(méi)換過(guò)沒(méi)修過(guò)，這里就不對(duì)比，不評(píng)論了，反正我覺(jué)得很好，單從售后服務(wù)上看到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起和希望。
2、關(guān)于京東手機(jī)增值保障服務(wù)的購(gòu)買建議
不要買。。
或者這樣說(shuō)，品牌售后服務(wù)越好的，越不需要京東的增值服務(wù)。就拿華為來(lái)說(shuō)，官方碎屏險(xiǎn)原廠屏mate老用戶170多元一年，是比京東的一年官方屏幕碎屏險(xiǎn)便宜的。況且線下售后維修體驗(yàn)并不差，方便快捷。
實(shí)在想從京東買的，只推薦399元的一年延保加兩年碎屏險(xiǎn)，平均一年200元，是原廠配件還算值得。
目前樓主正在深度使用mate20pro，讓我懶幾天，過(guò)兩天上評(píng)測(cè)。歡迎小伙伴們關(guān)注、投幣、點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論素質(zhì)N連。
最后來(lái)一張換完機(jī)器順手拍的超廣角初體驗(yàn)，寫完撒花
以上就是關(guān)于友刷pos機(jī)客服電話,華為mate20pro翻車記 & 京東手機(jī)增值服務(wù)避坑指南的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于友刷pos機(jī)客服電話的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
