網(wǎng)上有很多關(guān)于佳木斯pos機(jī)報(bào)價(jià)批發(fā)市場(chǎng),「忠誠(chéng)奉獻(xiàn)」黑龍江省公安機(jī)關(guān)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于佳木斯pos機(jī)報(bào)價(jià)批發(fā)市場(chǎng)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、佳木斯pos機(jī)報(bào)價(jià)批發(fā)市場(chǎng)

佳木斯pos機(jī)報(bào)價(jià)批發(fā)市場(chǎng)

投票說(shuō)明

近年來(lái)，黑龍江省公安機(jī)關(guān)涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀典型、先進(jìn)集體，講述著一段段至情至性的感人故事。為集中開(kāi)展“講好龍江公安故事”主題宣傳活動(dòng)，黑龍江省公安廳將于12月5日至14日，啟動(dòng)全省公安機(jī)關(guān)“十佳愛(ài)民模范”、“十佳窗口標(biāo)兵”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)，期待您的參與。

投票時(shí)間

2018年12月5日至12月14日

“十佳愛(ài)民模范”候選人事跡

鄧懷國(guó)

鄧懷國(guó)，男，現(xiàn)年43歲，中共黨員，1998年參加工作，現(xiàn)任雞西市公安局特警支隊(duì)反恐大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)。

該同志自從事特警工作以來(lái)，二十年如一日，始終把黨和人民利益放在首位，憑著執(zhí)著的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心，在防恐、除暴、處突的第一現(xiàn)場(chǎng)，在直面危境、打擊犯罪的第一線，忠誠(chéng)履責(zé)，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒形象。近年來(lái)，他先后榮立個(gè)人二等功兩次、三等功兩次，嘉獎(jiǎng)一次，先后被授予“全國(guó)創(chuàng)建‘平安醫(yī)院’活動(dòng)表現(xiàn)突出個(gè)人”、“全省優(yōu)秀人民警察標(biāo)兵”、“全市我最喜愛(ài)的十大人民警察”、“市勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。

鄧懷國(guó)同志從事特警工作以來(lái)，先后多次參與處置暴力案件，成功制服多名揚(yáng)言爆炸、持械傷人兇頑，被戰(zhàn)友們譽(yù)為“危險(xiǎn)時(shí)刻的利劍”。鄧懷國(guó)心有大愛(ài)，常年參與捐資助學(xué)等活動(dòng)，并獨(dú)自承擔(dān)一名學(xué)生高中全部學(xué)費(fèi)和大部分生活費(fèi)。

二十年的特警經(jīng)歷，在危急時(shí)刻、生死考驗(yàn)面前，鄧懷國(guó)時(shí)時(shí)處處彰顯出了人民警察的智慧、勇氣、力量、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

孫愛(ài)國(guó)

孫愛(ài)國(guó)，男，漢族，1973年10月生人，中共黨員，大學(xué)文化，1992年7月參加公安工作，現(xiàn)任大慶市臥里屯分局社區(qū)警務(wù)三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，一級(jí)警督。

從警26年來(lái)，他始終扎根社區(qū)，心系百姓，忠誠(chéng)履職，全心全意為轄區(qū)百姓辦好事、做實(shí)事、解難題，用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)，架起感情橋、深厚警民情，贏得了轄區(qū)百姓的贊譽(yù)。

工作中，他鉆研業(yè)務(wù)，是群防群治志愿者的組織者和單元工作法的堅(jiān)定執(zhí)行者，實(shí)踐總結(jié)出的“三層”“四勤”“五法”“六心”工作法，實(shí)在、管用，成為更好服務(wù)百姓的寶典；他不滿足現(xiàn)狀，始終追求卓越的警務(wù)工作，與時(shí)俱進(jìn)，利用現(xiàn)代科技手段，提速警務(wù)為民；他淡泊名利，不被世俗侵蝕影響、不被生活艱辛所動(dòng)，從警26年來(lái)始終保持共產(chǎn)黨員清正廉潔的信條不褪色，成為轄區(qū)百姓心中的“好人、親人、能人”。孫愛(ài)國(guó)先后榮獲全國(guó)優(yōu)秀人民警察、黑龍江省第十屆勞動(dòng)模范、全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)工作者、全省政法戰(zhàn)線“學(xué)、創(chuàng)”活動(dòng)人民滿意的政法干警標(biāo)兵、全省政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、黑龍江省第七屆我最喜愛(ài)的十大人民警察提名獎(jiǎng)、兩次榮獲全省愛(ài)民模范個(gè)人、三次獲得全省最佳責(zé)任區(qū)民警，大慶市第九屆“十佳”青年、大慶市第二屆道德模范、全市人民滿意的“十佳”警官等40余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，榮立個(gè)人二等功二次、個(gè)人三等功八次。

鄭亞峰

鄭亞峰，男，1966年10月28日出生，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)任塔河縣公安局繡峰派出所所長(zhǎng)。2009年獲得地局嘉獎(jiǎng)，2011年被評(píng)選為全區(qū)公安機(jī)關(guān)先鋒民警，并榮獲個(gè)人三等功，2017年5月被評(píng)選為全國(guó)優(yōu)秀人民警察。

鄭亞峰從1989年參加公安工作開(kāi)始，他時(shí)刻不忘自己入警時(shí)的忠誠(chéng)誓言,常年照顧轄區(qū)內(nèi)六十多歲的老人劉冬梅和付庭芝、陶貴珍老夫婦，幫助劈柴、修房子，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，便送去糧油。2013年以來(lái)，繡峰林場(chǎng)外出人員較多，他主動(dòng)幫助外出居民辦理身份證件，從無(wú)推諉。

2014年5月27日，在繡峰林場(chǎng)有兩名老人在采摘山野菜期間林某突發(fā)心臟病，接到電話后，鄭亞峰迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的努力，患病人員在鄭亞峰的救助下順利送到塔河縣醫(yī)院。

在人口管理工作中，轄區(qū)1191戶信息全掌握，重特大惡性案件信息能銘記在心，牢記居民手機(jī)和固定電話號(hào)碼400余個(gè)、汽車和摩托車牌照號(hào)100余個(gè)，每年的派出所年終考核中，他都名列前茅。

在偵破2016.5.16放火案件中，鄭亞峰通過(guò)監(jiān)控錄像中犯罪嫌疑人走路時(shí)的步態(tài)便確認(rèn)王某某有重大罪案嫌疑，最終偵破案件。

在鄭亞峰看來(lái)，他所作的一切都是一名公安民警的本分，一顆赤誠(chéng)之心為民奉獻(xiàn)了29年，以前如此，現(xiàn)在如此，將來(lái)亦是如此。

張長(zhǎng)亮

張長(zhǎng)亮，39歲，黨員，大學(xué)文化，2004年參加公安工作，現(xiàn)任鶴崗市公安局南山分局刑偵大隊(duì)教導(dǎo)員。

該同志多次獲得全市政法工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀公務(wù)員、十佳追逃能手、優(yōu)秀戶籍民警等榮譽(yù)稱號(hào)，榮立個(gè)人三等功一次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)兩次。特別是他在打拐反拐工作上做出的突出貢獻(xiàn)，讓他成為了新時(shí)期人民警察的最鮮明特點(diǎn)代表和模范，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的一致好評(píng)，受到中央及省市媒體的高度關(guān)注。

從警14年，始終扎根基層，將打擊違法犯罪作為自己的神圣職責(zé)，參與破獲各類刑事案件700余起，抓獲逃犯80余人，處理治安案件900余起，化解群眾矛盾500余件，在維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，創(chuàng)建平安鶴崗進(jìn)程中發(fā)揮了不可替代的重要作用。他心系百姓助危解困。

他堅(jiān)信“百姓身邊無(wú)小事，群眾利益大于天”，總會(huì)設(shè)身處地地為百姓著想，想方設(shè)法地為群眾出實(shí)招、辦實(shí)事，竭盡全力為他們解決實(shí)際困難。他驅(qū)散絕望，讓愛(ài)涌盡。2014年以來(lái)，張長(zhǎng)亮利用業(yè)余時(shí)間，投身于打拐反拐等公益工作中，幫助60多個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓夢(mèng)，25次參加央視《等著我》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)錄制，央視多次發(fā)來(lái)感謝信，并成立張長(zhǎng)亮工作室，公安部刑偵局副局長(zhǎng)陳士渠親自授牌，他是全省唯一獲此殊榮的人民警察。10月11日，鶴崗市法治專場(chǎng)文藝演出中，張長(zhǎng)亮存愛(ài)于心、踐愛(ài)于行的感人事跡被編排成小品《等著你》搬上了舞臺(tái),在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響。

孔相省

孔相省，男，漢族，1971年4月出生，中共黨員，大學(xué)文化，二級(jí)警督，1992年7月參加公安工作，歷任刑警大隊(duì)偵查員、副中隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)，聯(lián)興派出所所長(zhǎng)等職務(wù)，現(xiàn)任嫩江縣公安局東風(fēng)派出所副所長(zhǎng)。

自任東風(fēng)派出所副所長(zhǎng)以來(lái)，孔相省同志始終牢記“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”根本要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體民警，大力加強(qiáng)派出所基礎(chǔ)工作，嚴(yán)打各類違法犯罪，傾盡全力服務(wù)轄區(qū)百姓，努力做群眾的“好人、親人、能人”，在愛(ài)民為民、服務(wù)群眾工作做了大量卓有成效的工作，深受轄區(qū)百姓的信賴和好評(píng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)可。由于工作業(yè)績(jī)突出，他先后榮立個(gè)人三等功1次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)6次，2008年榮獲“嫩江縣十大大杰出青年”榮譽(yù)稱號(hào)，2016年被嫩江縣人民政府評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)工作者，2018年被省公安廳評(píng)為“全省優(yōu)秀人民警察”。

孔相省和派出所全體民警把轄區(qū)群眾當(dāng)成親人、家人，積極主動(dòng)為群眾辦實(shí)事，辦好事，轄區(qū)群眾踴躍的為派出所提供各種線索，積極參與治安巡邏。近幾年來(lái)，他帶領(lǐng)民警相繼破獲各類刑事案件200余起，抓獲犯罪嫌疑人近百人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失80萬(wàn)余元，確保了轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

孔相省同志時(shí)刻銘記為人民服務(wù)宗旨，情系群眾，心掛百姓，用全部的感情與熱情、心血與汗水，為維護(hù)法律尊嚴(yán)，為促進(jìn)社會(huì)和諧，保轄區(qū)一方平安做出了巨大的貢獻(xiàn)。

周志軍

周志軍，男，漢族，46歲，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任撫遠(yuǎn)市公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)。

23年來(lái)他始終奮戰(zhàn)在刑偵第一線，共偵破各類刑事案件450余起，抓獲犯罪嫌疑人290余名，其中有影響的重特大案件就達(dá)220余起。2011年任禁毒大隊(duì)長(zhǎng)后，他憑借過(guò)硬的基本素質(zhì)和不懈的刻苦努力，破獲毒品刑事案件28起，抓獲犯罪嫌疑人30名，查獲吸毒人員186名，其中強(qiáng)制戒毒12人，配合省公安廳禁毒總隊(duì)偵破三宗系列毒品案件21起。

從警以來(lái)，該同志共榮立個(gè)人二等功兩次、三等功七次。2012年5月榮獲“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”、“黑龍江省新長(zhǎng)征突擊手”榮譽(yù)稱號(hào)。2015年5月，獲得黑龍江省禁毒先進(jìn)個(gè)人。獲得過(guò)佳木斯市“最佳政法干警”、“人民滿意的政法干警標(biāo)兵”“偵破命案專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”、“颶風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”“第二屆十大法治人物、優(yōu)秀教導(dǎo)員”榮譽(yù)稱號(hào)。獲得縣級(jí)“十大杰出青年”、“優(yōu)秀人民警察”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀公務(wù)員”榮譽(yù)稱號(hào)二十余次。全市脫貧攻堅(jiān)工作開(kāi)展以來(lái)，該同志擔(dān)任駐村工作隊(duì)長(zhǎng)，僅用十五天時(shí)間將一個(gè)破落村變成了樣板村。

王石龍

王石龍，男，1968年11月出生，1991年2月參加公安工作，中共黨員，一級(jí)警督警銜?，F(xiàn)任九三農(nóng)墾公安局山河公安分局“王石龍警務(wù)室”警長(zhǎng)。先后被評(píng)為“公安部每日一星”、“黑龍江省勞動(dòng)模范”、 “黑龍江省優(yōu)秀人民警察”、“全省人民滿意政法干警標(biāo)兵”、“全省公安系統(tǒng)十大新聞人物提名獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

25年來(lái)，在平凡的崗位上，他始終踐行著人民警察無(wú)私奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)履職的諾言。工作腳踏實(shí)地，服務(wù)盡心竭力，處處體現(xiàn)著一名共產(chǎn)黨員的良好品行和風(fēng)范。為偵破轄區(qū)群眾被盜的萬(wàn)元木耳，他鐵面無(wú)私，多年的同學(xué)被繩之以法；為幫助百姓找回丟失的馬匹，他爬冰臥雪，夜行20多里將馬匹交給失主；他義務(wù)為35名年歲已高的退休老人領(lǐng)發(fā)工資、報(bào)銷藥費(fèi)40余萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)、請(qǐng)醫(yī)送藥300余次；他捐出7000多元幫助13個(gè)貧困孩子就學(xué)讀書，無(wú)償借給種植戶現(xiàn)金3萬(wàn)元，打造了連續(xù)十五年重大案（事）件的平安社區(qū)，受到各級(jí)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

25年來(lái)，王石龍用真誠(chéng)和愛(ài)心贏得了群眾的信任和贊譽(yù)，他用心為百姓想事、他用情為百姓做事、有事找石龍成了當(dāng)?shù)匕傩盏囊揽?，他用博大的胸懷和無(wú)私的大愛(ài)，堅(jiān)定地要在大山深處永遠(yuǎn)作百姓心中的一塊“暖心石”！

殷浩

殷浩，現(xiàn)任牡丹江市公安局新華分局社區(qū)警務(wù)六大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)。自參加公安工作以來(lái)，始終牢記入警誓言，虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作，銳意進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上以熱情的服務(wù)、扎實(shí)的業(yè)績(jī)，贏得了轄區(qū)群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

作為一名駐村民警，殷浩扎根基層，服務(wù)百姓，駐村六年多來(lái)，共走訪轄區(qū)群眾2041余戶6042余人，上門服務(wù)300余次，為群眾捎辦事項(xiàng)100余件；他打牢基礎(chǔ)，共筑平安，在轄區(qū)安裝布設(shè)公共視頻監(jiān)控點(diǎn)位90處，對(duì)轄區(qū)主要街路、居民區(qū)形成視頻監(jiān)控網(wǎng)；他創(chuàng)新戰(zhàn)法，服務(wù)實(shí)戰(zhàn)，成功總結(jié)了“查、篩、鎖、捕”四字追逃工作法，為探索信息化條件下的追逃工作新戰(zhàn)法做出了有益的嘗試和突出的貢獻(xiàn)。

為此，殷浩先后榮獲“黑龍江省勞動(dòng)模范”“全省優(yōu)秀人民警察”“牡丹江市社會(huì)治理工作先進(jìn)個(gè)人”“牡丹江市五四青年獎(jiǎng)?wù)隆薄叭袃?yōu)秀人民警察”等榮譽(yù)稱號(hào)；三次榮立個(gè)人三等功，二次榮獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)，連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。

殷浩同志作為一名普通的駐村民警，所做的一切都是平凡的小事，沒(méi)有什么英雄壯舉，但一件件小事反映了他扎根農(nóng)村無(wú)怨無(wú)悔、服務(wù)群眾盡職盡責(zé)的愛(ài)民之心。

柳春陽(yáng)

柳春陽(yáng)，男，1982年出生，2008年參加公安工作，本科文化，中共黨員，現(xiàn)任七臺(tái)河市公安局新興分局北山派出所副所長(zhǎng)。先后榮立個(gè)人三等功4次，全市勞動(dòng)模范、全省公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀法制員、全省優(yōu)秀青年崗位能手稱號(hào)、全省“十佳社區(qū)民警”、龍江最美人物（警察）稱號(hào)。

參加工作以來(lái)，柳春陽(yáng)同志扎根基層默默耕耘，懷著對(duì)黨的赤膽忠心，對(duì)公安事業(yè)的執(zhí)著熱愛(ài)，詮釋著一名公安民警的人生真諦，彰顯著一名人民警察為人民的職業(yè)情操他用自己的一言一行、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴呵護(hù)轄區(qū)群眾的冷暖；他任勞任怨、勇于擔(dān)當(dāng)，關(guān)心關(guān)注轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展，為金色盾牌增添了光彩，贏得了人民群眾廣泛贊譽(yù)。工作實(shí)踐中，他不斷躬耕淬火，逐漸成為派出所的業(yè)務(wù)骨干，無(wú)論是單位同事還是轄區(qū)群眾，每每遇到法律上的難題都會(huì)請(qǐng)教他，每次他都耐心的解答，遇到不懂的問(wèn)題他就查資料或詢問(wèn)法律界的朋友。

三年來(lái)，通過(guò)他手訴訟人犯36人，治安拘留違法行為人34人，參與辦理56起刑事案件、231起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛320起，經(jīng)過(guò)他手處理的那件均做到了事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿、程序合法，沒(méi)有一起案件或矛盾糾紛因當(dāng)事人不滿意而引發(fā)群眾投訴。

李春雨

李春雨，男，漢族，1981年7月出生，中共黨員，2004年12月參加工作，歷任齊齊哈爾市公安局梅里斯分局瑞廷派出所外勤民警、達(dá)呼店派出所戶籍內(nèi)勤民警、臥牛吐派出所副所長(zhǎng)，現(xiàn)任齊齊哈爾市公安局梅里斯分局達(dá)呼店派出所教導(dǎo)員。先后2次榮立個(gè)人三等功，5次受到市局嘉獎(jiǎng)，2017年榮獲“全省優(yōu)秀人民警察”榮譽(yù)稱號(hào)。

如春風(fēng)般溫暖，似春雨般及時(shí)。扎根基層派去所15年，李春雨把對(duì)百姓的愛(ài)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，傾注在工作的方方面面，體現(xiàn)在工作的時(shí)時(shí)刻刻。他勇于擔(dān)當(dāng)，把困難當(dāng)作前進(jìn)的動(dòng)力，工作中不分份內(nèi)份外，只要群眾找到他，就一管到底；他恪盡職守，把強(qiáng)基礎(chǔ)視為工作的基點(diǎn)，堅(jiān)持每半年對(duì)所屬轄區(qū)居民走訪一遍，15年來(lái)從未間斷；他臨危不懼，把群眾需要化為堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)，危機(jī)關(guān)頭，總是第一個(gè)沖上去；他精準(zhǔn)扶貧，把“共同富?！碑?dāng)作最高任務(wù)堅(jiān)決落實(shí)，確定了“扶難、扶心、扶貧”的“三扶”工作準(zhǔn)則，真心扶貧彰顯愛(ài)民情懷。

從警以來(lái)，李春雨調(diào)解糾紛、查處治安案件、偵辦刑事案件上千起，沒(méi)有一起涉訪涉訴案件發(fā)生，用擔(dān)當(dāng)與付出、用勇氣與執(zhí)著，踐行了人民公安為人民的錚錚誓言，將“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的十六字方針落到實(shí)處。

張偉濱

張偉濱，男，1974年3月10日出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，三級(jí)警督，現(xiàn)任雙鴨山市公安局寶山分局光明派出所戶籍內(nèi)勤。

從警20年期間，張偉濱同志從社區(qū)民警做起，先后在治安民警、刑偵民警、內(nèi)勤民警崗位上工作。多年來(lái)，他恪守著入警時(shí)的錚錚誓言，一直扎根基層，勤奮耕耘，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。雖身患兩種癌癥，卻處處發(fā)揮黨員民警先鋒模范作用，在平凡崗位上屢創(chuàng)佳績(jī)，為維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定、服務(wù)群眾最后一公里上做出了突出的貢獻(xiàn)，成為寶山公安分局一道最美風(fēng)景線。

由于業(yè)績(jī)突出，他曾多次受到市局、分局嘉獎(jiǎng)、榮立三等功3次；先后被授予全市杰出青年崗位能手、全市優(yōu)秀志愿者、全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全市政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、全市最美警官、全市公安機(jī)關(guān)“五星”內(nèi)勤民警、全市派出所業(yè)務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。2017年被省公安廳授予“全省優(yōu)秀人民警察”。

張偉濱始終踐行著中國(guó)共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。今年以來(lái)，他共辦理戶籍業(yè)務(wù)1300多件，好人好事20余件，收到感謝信7封。張偉濱的事跡相繼在雙鴨山日?qǐng)?bào)、東北網(wǎng)，雙鴨山電視臺(tái)等媒體進(jìn)行了報(bào)道。涅槃重生的他用“忠誠(chéng)”二字踐行了一名民警平凡而神圣的職責(zé)。

劉明輝

劉明輝，男，漢族，1962年12月12日出生，大專文化，中共黨員。1982年8月參加工作，1996年11月參加公安工作。歷任望奎縣東郊中學(xué)教師、東郊派出所戶籍內(nèi)勤、外勤民警，現(xiàn)任望奎縣公安局東郊派出所民警。

劉明輝在東郊派出所工作了23年，扎根農(nóng)村23年，堅(jiān)守一線23年，奉獻(xiàn)了23年，他像對(duì)待親人一樣熱情服務(wù)著每一位百姓，當(dāng)?shù)乩习傩斩加H切稱他為“老劉”。他23年如一日，足跡遍及了東郊鄉(xiāng)的每寸土地；他用無(wú)數(shù)令人感動(dòng)的小事，溫暖了轄區(qū)2萬(wàn)多村民的心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民警察愛(ài)人民、警民一家親”愛(ài)民情懷。“有事找老劉”，已經(jīng)成了這一方百姓的口頭禪，他的電話號(hào)碼和微信成為了為民服務(wù)的“名片”。劉明輝在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他的先進(jìn)事跡多次被媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

劉明輝先后被評(píng)為望奎縣優(yōu)秀干警、優(yōu)秀公務(wù)員、愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵；被綏化市委市政府授予綏化市勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；被綏化市委政法委授予“政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”；被綏化市公安局黨委授予全市優(yōu)秀人民警察、第三屆綏化市公安機(jī)關(guān)“我最喜愛(ài)的十大人民警察”；先后榮獲個(gè)人三等功3次、嘉獎(jiǎng)多次；2017年榮獲“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”；2018年被綏化市委授予“綏化市首屆道德模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。

馬穎

馬穎，女，1981年10月生人，漢族，中共黨員，大學(xué)文化，2003年12月參加公安工作，現(xiàn)任哈爾濱市公安局道外分局東萊派出所教導(dǎo)員。從警15年來(lái)，先后榮獲黑龍江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、哈爾濱市三八紅旗手、哈爾濱市首屆道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)，榮立個(gè)人二等功、三等功各1次，2017年光榮當(dāng)選黑龍江省第十二屆黨代表。

作為東萊派出所歷史上第一位女教導(dǎo)員，作為東萊精神的踐行者，她將“愛(ài)人民、講奉獻(xiàn)、保平安”的東萊精神薪火相傳，為民服務(wù)、為民解憂，百姓親切地稱她為“警察閨女”。

在東萊工作十三年，她常年照顧孤寡老人趙玉梅，在老人病重期間，她更是放棄了回家照顧自己的小孩，天天守在趙玉梅身邊，陪伴老人走完了她生命中的最后一段時(shí)光?，F(xiàn)在，馬穎仍然堅(jiān)持每個(gè)月領(lǐng)著“老太太巡邏隊(duì)”的三名80歲以上的獨(dú)居老大娘一起去洗澡，做她們的“監(jiān)護(hù)人”。她在派出所建立未成年人活動(dòng)室，義務(wù)擔(dān)任留守兒童和需要幫助的未成年人的課外輔導(dǎo)員。舉辦“東萊百姓講壇”、組建“安全文化宣講團(tuán)”，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)開(kāi)展安全文化宣講活動(dòng)，使東萊轄區(qū)群眾的安全“意識(shí)防”顯著提高，群眾獲得感更實(shí)、滿意度更高、安全感更強(qiáng)。

王剛

王剛，男，1976年12月生，1994年12月參加工作，1997年6月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，大學(xué)本科文化?，F(xiàn)任伊春市公安局美溪分局美溪派出所副所長(zhǎng)、勝利社區(qū)副主任、勝利社區(qū)警務(wù)室警長(zhǎng)。

從警20余年來(lái)，他無(wú)私奉獻(xiàn)，忘我工作，全心全意為人民服務(wù)，多次獲得了上級(jí)的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。王剛同志既擔(dān)負(fù)社區(qū)副主任工作，還負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安工作，雖身兼多職，但他從來(lái)都任勞任怨，為了做好轄區(qū)治安管理工作，王剛同志緊緊抓住防范、管理、服務(wù)三個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，時(shí)刻牢記群眾利益無(wú)小事。多年來(lái)，他堅(jiān)持“四心”。一是接待群眾“耐心”，將二是與群眾溝通“傾心”，三是對(duì)等工作“用心”，四是服務(wù)群眾“真心”。在此基礎(chǔ)上，為了做到與社區(qū)群眾真情溝通，活躍警民關(guān)系，他總結(jié)了“三勤”工作法。一勤“開(kāi)會(huì)交流”。二勤“上門服務(wù)”。三勤“總結(jié)分析”。

多年來(lái)，他參與破獲各類刑事案件30余起，查處治安案件300余起，排查調(diào)處各類矛盾糾紛600余件，成功率達(dá)95%以上，為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事千余件，組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)60余次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)7000多個(gè)小時(shí)，為促進(jìn)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)出了自己的全部精力。

“十佳窗口標(biāo)兵”候選集體事跡

哈爾濱市方正縣公安局交通管理大隊(duì)車管所

作為省交警總隊(duì)首批授權(quán)成立的車管分所機(jī)構(gòu)，方正縣公安局交通管理大隊(duì)車管所加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，新建了1000平方米的集車駕管、違法處理綜合業(yè)務(wù)服務(wù)大廳；設(shè)立專職導(dǎo)辦員，解答群眾疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn)“一次告知，一次辦結(jié)”；建立“人臉識(shí)別四考勤制度”，“手機(jī)入柜制度”，推行“延時(shí)辦”制度，落實(shí)“遠(yuǎn)離中介規(guī)定”，營(yíng)造了功能齊全，制度完善的服務(wù)環(huán)境。

群眾可用支付寶、微信及POS機(jī)掃碼、刷卡進(jìn)行自助繳費(fèi)；音視頻資料備查法，解決了申請(qǐng)人不能直接到場(chǎng)核實(shí)身份的難題；依托“冰城公安”公眾號(hào)，首創(chuàng)留辦業(yè)務(wù)信息推送制度，實(shí)現(xiàn)了微創(chuàng)新，大增效的新局面。

在距離縣中心最遠(yuǎn)的高楞交警中隊(duì)，增設(shè)車駕管業(yè)務(wù)窗口，送服務(wù)下鄉(xiāng)；依托“螢石云”視頻平臺(tái)，向公眾提供縣車管大廳實(shí)時(shí)辦公影像，集成智能導(dǎo)辦和科技監(jiān)管兼容；依托車管微信平臺(tái)，在線即時(shí)受理延期審驗(yàn)、換證業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展了服務(wù)空間。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將“愛(ài)心車管”、“溫馨車管”、“高效車管”、“責(zé)任車管”根植于每個(gè)車、駕管工作人員心中；利用科技手段，制定“三級(jí)視頻監(jiān)管制度”，確保車駕管服務(wù)工作在陽(yáng)光下作業(yè)；深入宣傳“四零“創(chuàng)建及“放管服”各項(xiàng)便民服務(wù)措施，營(yíng)造綠色通暢的服務(wù)環(huán)境。

大慶市公安局汽車城綜合服務(wù)大廳

在全國(guó)公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大局驅(qū)動(dòng)下，大慶公安精心謀劃、主動(dòng)作為，以省廳“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建為載體，在市委、市政府的大力支持下，打造了具有“一門四全”特色的汽車城公安綜合服務(wù)大廳，總占地面積6600平方米。

大廳格局突出“一門四全”，一門即：群眾只進(jìn)一扇門就可辦理全部業(yè)務(wù)。四全即：“全業(yè)務(wù)”進(jìn)駐。大廳共設(shè)有90個(gè)服務(wù)窗口，將公安服務(wù)事項(xiàng)集中于一體。同時(shí)引入稅務(wù)、保險(xiǎn)、郵政其他相關(guān)部門，所有業(yè)務(wù)都可一門辦理；“全時(shí)日”工作。大慶汽車城公安綜合服務(wù)大廳是全市唯一一家無(wú)休息日大廳，讓群眾不必工作日請(qǐng)假，休息日時(shí)想辦就辦；全通道”流程。

車主無(wú)需下車，只要沿通道將車輛駕駛到相應(yīng)崗?fù)ぜ纯梢来无k理，最快30分鐘就能完成車輛登記到上牌所有業(yè)務(wù)；“全功能”規(guī)劃。大廳設(shè)置了公示區(qū)、自助區(qū)、宣傳區(qū)、等候區(qū)、待辦區(qū)、辦理區(qū)六個(gè)配套服務(wù)區(qū)域，方便群眾辦事和監(jiān)督。目前，綜合服務(wù)大廳已辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)179174筆，日均1500筆左右，拉動(dòng)了汽車城人口流量和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，亦被評(píng)為全省公安機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建“滿意窗口”。

漠河市公安局行政服務(wù)大廳

漠河市公安局打造“規(guī)范窗口”，對(duì)群眾承諾服務(wù)受理零推諉。采取“一體化”管理，通過(guò)多種方式規(guī)范和宣傳承諾服務(wù)，形成了“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”服務(wù)環(huán)境。

打造“滿意窗口”，對(duì)游客承諾服務(wù)方式零距離。實(shí)行的“一條龍”服務(wù)，多策并舉，全力落實(shí)各項(xiàng)“放管服”改革措施,狠抓服務(wù)水平和服務(wù)能力。群眾辦事時(shí)間平均縮短了50%。筒化服務(wù)流程方面，實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了一次性辦結(jié)。并對(duì)群眾意見(jiàn)和提出的問(wèn)題全部反饋并積極整改,以實(shí)際效果取信于民。

打造“效能窗口”，對(duì)社會(huì)承諾服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。漠河市公安局實(shí)行了“一站式”審批，大廳專門開(kāi)辟綠色通道,提供快速服務(wù)。建立彈性工作制、錯(cuò)時(shí)工作制,堅(jiān)持“特事特辦,急事急辦。組織窗口民警深入轄區(qū)老、弱、病群眾家中,主動(dòng)上門為群眾照相、辦證、送證。

打造“文明窗口”，對(duì)組織承諾服務(wù)結(jié)果零投訴。漠河市公安局實(shí)行的“一次性”到位機(jī)制，要求全體民警及輔警做到“一穿二戴”標(biāo)志服務(wù)。邀請(qǐng)職業(yè)禮儀導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，打造“來(lái)有迎聲、走有送聲、有問(wèn)必答、有難必幫”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持一把手走流程，主要領(lǐng)導(dǎo)定期坐堂辦公、調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

鶴崗市公安局興安分局光宇派出所

2017年7月至2017年11月，光宇派出所先后共投入210萬(wàn)元用于派出所整體改造，改造后的光宇派出所使用面積由原來(lái)760平方米擴(kuò)建到1360平方米，設(shè)施完備、功能齊全。

鶴崗市最大的美食廣場(chǎng)—人民廣場(chǎng)位于光宇派出所轄區(qū)，為更好服務(wù)群眾，光宇派出所建立廣場(chǎng)警務(wù)室，實(shí)行24小時(shí)執(zhí)勤巡邏，主動(dòng)上門為企業(yè)安裝高清攝像頭，主動(dòng)上門幫助殘疾人辦理身份證。派出所加強(qiáng)打防管控，今年一月份至今刑事案件發(fā)案37起，同比下降30％，破案13起，同比上升23％，治安行政拘留103人，同比上升20％。

光宇派出所注重培養(yǎng)人才，其中多人獲得個(gè)人三等功、追逃能手、全市優(yōu)秀人民警察等稱號(hào)。所內(nèi)鼓勵(lì)大家在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)律考、高級(jí)執(zhí)法資格考試等法律書籍，力爭(zhēng)讓每個(gè)民警都素質(zhì)過(guò)硬，能文能武。

未來(lái)的光宇派出所將以“服務(wù)發(fā)展、保障民生，打造安全穩(wěn)定治安環(huán)境”作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，力爭(zhēng)將“四零”承諾服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推向新的高度，打造屬于鶴崗市的橋頭堡。

黑河市公安局出入境接待大廳

黑河市公安局出入境管理支隊(duì)始終秉持“出入有境、服務(wù)無(wú)境”的工作理念，緊緊圍繞改革開(kāi)放大局，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式”為主要途徑，以“爭(zhēng)創(chuàng)全省一流服務(wù)窗口”為突破目標(biāo)，在服務(wù)上狠下功夫，在管理上創(chuàng)新方法，促進(jìn)全市公安出入境管理工作取得新成效。

“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，出入境管理支隊(duì)狠抓“四零”承諾服務(wù)各項(xiàng)工作落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、突出服務(wù)亮點(diǎn)，積極營(yíng)造便捷、高效、和諧的出入境服務(wù)環(huán)境，得到了中外申請(qǐng)人的一致好評(píng)，自“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，共收到錦旗7面、感謝信20余封。

近年來(lái)，出入境管理支隊(duì)多次被黑河市公安局記“集體三等功”，被黑河市婦聯(lián)評(píng)為“巾幗建功先進(jìn)集體”、“城鎮(zhèn)婦女崗位建功活動(dòng)先進(jìn)集體”；被市文明委授予“文明服務(wù)窗口”；被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”；被省委政法委授予全省政法系統(tǒng)“先進(jìn)集體”；先后被團(tuán)市委、團(tuán)省委授予“青少年維權(quán)崗”；分別被市婦聯(lián)、省婦聯(lián)、全國(guó)婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號(hào)；并被授予首批全省公安機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建滿意窗口。

雞西市公安局戶政支隊(duì)?wèi)粽髲d

年初以來(lái)，雞西市公安局戶政部門以派出所、戶政窗口單位為重點(diǎn)，集中清查整治“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”問(wèn)題，不斷推出便民利企新舉措。

一是群眾辦事“事不落空”。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，提供代辦、捎辦、留辦、預(yù)約、上門服務(wù)。實(shí)行派出所民警、領(lǐng)導(dǎo)“接力式”辦理，建立了的“環(huán)環(huán)相扣、有序銜接”的一整套服務(wù)受理運(yùn)行機(jī)制。

二是審批權(quán)限“一放到底”。共計(jì)精簡(jiǎn)辦事程序23個(gè)，減少辦事環(huán)節(jié)28個(gè)，精簡(jiǎn)申報(bào)材料8件，縮短時(shí)限387個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)全部戶籍業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)。市、縣局僅保留了4項(xiàng)易出現(xiàn)問(wèn)題的審批業(yè)務(wù)，取消了分局審批程序，將所有的戶口審批項(xiàng)目都下放到派出所。

三是硬件建設(shè)投入到位。全市90個(gè)戶籍派出所辦證窗口全部實(shí)行“敞開(kāi)式”辦公，統(tǒng)一制作了主要街路口指示牌、群眾辦事流程圖和告知單。投入40余萬(wàn)元，為市局戶政大廳配置了身份證自助受理機(jī)、自動(dòng)人像采集儀、身份證自助取證機(jī)等一條龍自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)群眾自助服務(wù)。

四是服務(wù)形式“貼心到位”。出臺(tái)了《雞西市公安機(jī)關(guān)戶籍窗口服務(wù)工作規(guī)范》，落實(shí)網(wǎng)上辦證、“綠色通道”、周六延時(shí)服務(wù)等制度。此外，開(kāi)通24小時(shí)取證業(yè)務(wù)，為群眾提供更好更快捷服務(wù)，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。

佳木斯市公安局出入境接待大廳

佳木斯市出入境管理局所轄各縣（市）出入境窗口，將接待大廳窗口建設(shè)、外觀標(biāo)識(shí)、基礎(chǔ)臺(tái)賬、服務(wù)流程、服務(wù)行為和服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一化，推行“5+1”、“8+1”延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)。打破以往窗口部門只在工作日辦公的時(shí)間限制，執(zhí)行每周5個(gè)工作日增加周六1天，同時(shí)在每天8小時(shí)以外增加延長(zhǎng)1小時(shí)延時(shí)服務(wù)。

積極營(yíng)造“人性化”辦公服務(wù)環(huán)境，為有需要的群眾提供一把便民傘、一個(gè)醫(yī)藥箱，一個(gè)嬰兒車、一個(gè)老花鏡、一杯熱水。實(shí)現(xiàn)“就近辦證”，率先在全省開(kāi)通“24小時(shí)”港澳自助簽注服務(wù)站。攜手郵政EMS開(kāi)展“雙向速遞”港澳臺(tái)團(tuán)隊(duì)旅游再次簽注代辦服務(wù)，為群眾節(jié)省交通費(fèi)用百萬(wàn)余元。在省內(nèi)率先建立“佳木斯大學(xué)留學(xué)生工作站”，對(duì)外國(guó)人簽證居留許可的前置要件提前審核，組織留學(xué)生學(xué)及教師開(kāi)展培訓(xùn)教育講座，有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)外國(guó)人的管理工作。

深入推進(jìn)“放管服”改革，對(duì)所屬的縣（市）出入境管理部門采取不郵寄往來(lái)港澳、往來(lái)臺(tái)灣簽注證件的方式，由原來(lái)的5日短縮到3日。通過(guò)整合職能和流程，壓縮受理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)快核、快批，確保每本證件在7個(gè)工作日都能順利辦結(jié)。對(duì)符合“急事急辦”制度的特定人群，由5個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日。同時(shí)，將出入境記錄查詢工作時(shí)限和證件宣布作廢證明工作時(shí)限由3個(gè)工作日縮短至立等可取。

黑龍江省公安廳墾區(qū)公安局交警支隊(duì)車管所

黑龍江省公安廳墾區(qū)公安局交警支隊(duì)車管所下轄8個(gè)縣級(jí)車管所、39個(gè)代辦點(diǎn)，擔(dān)負(fù)12萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車、31萬(wàn)駕駛?cè)说墓芾砉ぷ鳌?014年以來(lái)，兩次被公安部評(píng)為“全國(guó)二等車管所”，四次被廳墾區(qū)公安局授予“十佳窗口單位”稱號(hào)。

硬件上，車管所業(yè)務(wù)大廳設(shè)15個(gè)窗口，有咨詢服務(wù)區(qū)、宣傳區(qū)、休息等候區(qū)、自助區(qū)、科目一考試區(qū)、牌照廠和兩個(gè)教育學(xué)習(xí)基地，開(kāi)辟了軍、老、幼、殘、孕綠色通道，設(shè)置評(píng)價(jià)器，公示工作流程圖、投訴電話。大廳3塊電子顯示屏滾動(dòng)播放工作、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦理時(shí)限。

軟件上，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)自主約考，啟用“交管12123”手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)自主選號(hào)、駕駛?cè)梭w檢、交通違法處理、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、駕駛證等網(wǎng)上辦理。同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀、微信、支付寶等電子支付證照費(fèi)，簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)一證即辦，普通業(yè)務(wù)一窗通辦。

便民上，大廳放置礦泉水、無(wú)線Wifi網(wǎng)絡(luò)，2013年起免費(fèi)為群眾照相、拓印，今年又增設(shè)兩臺(tái)自助服務(wù)機(jī)、1臺(tái)自助照相機(jī)。2007年將駕駛?cè)撕蛙囕v檔案管理、駕駛證考試權(quán)限下放到交警大隊(duì)車管所， 2017年將非現(xiàn)場(chǎng)違法處理業(yè)務(wù)權(quán)限下放至中隊(duì)，服務(wù)半徑縮短至30公里以內(nèi)。

優(yōu)化服務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等制度，自2013年開(kāi)始增加“當(dāng)日辦結(jié)制”和延時(shí)服務(wù)。

牡丹江市公安局出入境接待大廳

牡丹江市公安局出入境管理支隊(duì)以創(chuàng)建“全市最優(yōu)、全省一流”為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，贏得了黨委政府和群眾的廣泛好評(píng)。

加大裝備投入，堅(jiān)持在提升自助化服務(wù)水平上下工夫。引進(jìn)配備自助預(yù)受理一體機(jī)，大幅提升辦事效率；引進(jìn)配備自助簽注設(shè)備，實(shí)現(xiàn)使港澳團(tuán)隊(duì)游簽注立等可??；引進(jìn)配備自助發(fā)證設(shè)備，有效緩解排隊(duì)久、取證難問(wèn)題；引進(jìn)自助照相設(shè)備，滿足個(gè)性化需求。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，堅(jiān)持在提升便民化服務(wù)水平上下工夫。開(kāi)通省內(nèi)首家預(yù)約排隊(duì)微信公眾號(hào)，累計(jì)為群眾節(jié)約辦事時(shí)間14000余小時(shí)；推行全省首創(chuàng)“送證上門”服務(wù)，400余名申請(qǐng)人享受到該項(xiàng)便民舉措；開(kāi)通語(yǔ)音電話業(yè)務(wù)，累計(jì)服務(wù)辦事群眾9000余人。

優(yōu)化工作流程，堅(jiān)持在提升效率化服務(wù)水平上下工夫。堅(jiān)持“讓群眾等待再少一點(diǎn)、讓工作效率再高一點(diǎn)”工作理念，壓縮5項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)受益人群6185人次，縮短時(shí)限18555個(gè)工作日。

齊齊哈爾市公安局交警支隊(duì)快處快賠中心

齊齊哈爾市公安交警支隊(duì)將“四零”承諾服務(wù)納入快處快賠日常工作流程的要求，使辦事群眾真正從中得到便利。

優(yōu)化辦事環(huán)境，規(guī)范服務(wù)流程。在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范大廳標(biāo)示、標(biāo)牌，將“快處快賠四零承諾服務(wù)內(nèi)容”等與“四零”承諾服務(wù)有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行公示，方便辦事群眾知曉業(yè)務(wù)。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，擺放群眾意見(jiàn)箱、急救箱，大廳內(nèi)張貼監(jiān)督電話，大廳內(nèi)已做到“wifi”全面覆蓋。采購(gòu)自助服務(wù)終端機(jī)，以智能化手段提升服務(wù)能力和工作效率。各窗口配備群眾滿意度評(píng)價(jià)器，制作并擺放受理范圍業(yè)務(wù)流程宣傳手冊(cè)宣傳品，投放快處快賠受理宣傳片在室內(nèi)大型LED顯示屏上滾動(dòng)播出。

完善制度建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。先后制定完善了便于操作、利于監(jiān)督的管理制度，明確了窗口服務(wù)人員 “四零” 承諾服務(wù)，大力推行規(guī)范執(zhí)法，推行文明用語(yǔ)，并以官方微信、電子屏、宣傳屏等形式公布，嚴(yán)格實(shí)行全年無(wú)休辦公。春節(jié)期間，窗口人員放棄休假，每日安排值班人員為辦事群眾辦理業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“四零”承諾。

嚴(yán)格監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量?？焯幙熨r中心積極接受社會(huì)監(jiān)督的同時(shí)堅(jiān)持內(nèi)部監(jiān)督，設(shè)立嚴(yán)格的監(jiān)督要求及處理投訴流程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)投訴事項(xiàng)處理的事中及事后監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督管理責(zé)任，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。通過(guò)公布投訴（舉報(bào)）電話，設(shè)立意見(jiàn)箱并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，廣泛征求社會(huì)各界群眾的意見(jiàn)和建議，仔細(xì)核實(shí)后按規(guī)定及時(shí)回復(fù)處理，積極回應(yīng)群眾的期待和要求。

雙鴨山市公安局尖山分局永紅派出所

尖山分局永紅派出所緊扣四零服務(wù)主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，再造流程，創(chuàng)新措施，用服務(wù)質(zhì)量的大提高推動(dòng)群眾滿意率的大提升。

尖山分局永紅派出所堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，主動(dòng)回應(yīng)群眾期待，用群眾滿意的網(wǎng)絡(luò)手段“便民”，用群眾滿意的溝通方式“親民”，用群眾滿意的科技裝備“利民”，用群眾滿意的特色服務(wù)“為民”，處處以群眾滿意為盼，時(shí)時(shí)為營(yíng)商環(huán)境而戰(zhàn)。

健全全天候受理、優(yōu)先渠道辦理、送證上門代理等10余項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“鍵對(duì)鍵”受理、咨詢與線下“面對(duì)面”服務(wù)高效結(jié)合。建設(shè)了現(xiàn)代化、信息化的特色分區(qū)服務(wù)大廳，購(gòu)置了查詢機(jī)，自動(dòng)領(lǐng)證機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，用硬件建設(shè)成果提升服務(wù)效能。

推出了定制、需求、暖心等服務(wù)新舉措，關(guān)愛(ài)幫扶空巢老人，開(kāi)通全天候證明服務(wù)綠色通道，開(kāi)設(shè)了商戶報(bào)警、服務(wù)專線，用一系列特色服務(wù)措施安商惠民。以四零服務(wù)為牽動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息多“跑路”、群眾少“跑腿”，設(shè)備多“等待”、群眾少“等候”，民警多“費(fèi)神”、群眾少“費(fèi)心”，用四零服務(wù)反哺社會(huì)、惠及民生，分享“放管服”改革成果。

綏化市公安局出入境接待大廳

綏化市公安局出入境管理支隊(duì)以“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，優(yōu)化服務(wù)措施、樹(shù)立窗口形象，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)接待群眾“零投訴”、辦理證照“零差錯(cuò)”，榮獲全省公安機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建“滿意窗口”稱號(hào)。全市四名民警被評(píng)為“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建“服務(wù)之星”。

一是提高認(rèn)識(shí)，做到服務(wù)受理零推諉。加強(qiáng)民警宗旨意識(shí)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短辦證時(shí)限。設(shè)立24小時(shí)港澳臺(tái)簽注自助服務(wù)區(qū)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)和一次性告知制度，采用“一條龍”、“一站式”辦公模式，不以任何理由推諉群眾。

二是細(xì)化措施，做到服務(wù)方式零距離。推行延時(shí)、預(yù)約、電話提醒和短信告知服務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢、辦理和查詢等業(yè)務(wù)，為有特殊需求人員送證上門，主動(dòng)深入大型招商引資項(xiàng)目企業(yè)提供服務(wù)。

三是嚴(yán)格輪訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。要求九個(gè)縣（市）出入境各崗位民警到市局，通過(guò)常態(tài)化、分批次、實(shí)地操作演練的方式進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，全面提升全市民警業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

四是真情奉獻(xiàn)，確保服務(wù)結(jié)果零投訴。設(shè)置群眾等待、休息設(shè)施，購(gòu)置飲水機(jī)、茶葉、紙杯、報(bào)刊架和花鏡，讓群眾深切感受到出入境部門的真情與溫暖。同時(shí)實(shí)行陽(yáng)光警務(wù)模式，將工作多角度、多渠道置于群眾監(jiān)督之下。

以上是“十佳愛(ài)民模范”候選人，

和“十佳窗口標(biāo)兵”候選單位，

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