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1、國(guó)際強(qiáng)離手輸pos機(jī)刷外幣嗎
國(guó)際強(qiáng)離手輸pos機(jī)刷外幣嗎
文/羊城晚報(bào)記者 蔣錚 實(shí)習(xí)生 梁華杏
金秋正是出游的大好時(shí)節(jié),不少人都會(huì)出國(guó)旅游兼顧買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),滿(mǎn)載而歸。但卻也有人出國(guó)后回來(lái)后突然驚悚地發(fā)現(xiàn):人已經(jīng)回來(lái)了,自己的卡竟然還在外國(guó)“血拼”?原來(lái),你的外幣信用卡被人克隆盜刷了!
記者本人就曾經(jīng)遇到過(guò)這樣狗血的經(jīng)歷:幾年前去馬來(lái)西亞旅游,回國(guó)后卻收到短信,說(shuō)自己在日本、英國(guó)分別消費(fèi)了不少日元和英鎊,當(dāng)時(shí)人都呆掉了:這是怎么回事!后來(lái)還是銀行告訴我才知道,世界上有“克隆卡”這種事情,只要過(guò)一下機(jī)器,信用卡的磁條信息就被罪犯克隆了,一張擁有同樣信息的克隆卡,分分鐘刷到你傾家蕩產(chǎn)。要知道,記者只是在馬來(lái)西亞的一家口碑免稅店里購(gòu)物過(guò)一次,其他時(shí)間都是卡不離身,且沒(méi)有消費(fèi),竟然也中了招。
所以,外幣信用卡被盜刷這種事情,真是發(fā)生起來(lái)相當(dāng)任性,有什么辦法,可以盡量減少或避免損失呢?記者采訪(fǎng)相關(guān)人士,傳授了不少實(shí)用攻略。
已經(jīng)盜刷?
第一時(shí)間關(guān)卡、報(bào)案!
如果你在辦理信用卡時(shí)選擇了短信息提醒服務(wù)(這一個(gè)月幾元錢(qián)的小費(fèi)用可不能?。?,只要你的信用卡發(fā)生境外消費(fèi),銀行都會(huì)第一時(shí)間短信提醒,一旦收到短信息,要做的第一件事,就是趕緊致電銀行客服熱線(xiàn),或者在電子銀行操作關(guān)卡,暫停所有交易。
關(guān)卡后要做的第二件事,是報(bào)案。
根據(jù)廣發(fā)銀行的規(guī)定,可以選擇在盜刷案發(fā)地公安局報(bào)案,或者卡主的戶(hù)籍所在地公安局報(bào)案,憑報(bào)案證明原件向銀行48小時(shí)申請(qǐng)失卡保障(即:報(bào)失前48小時(shí)內(nèi)所發(fā)生的卡片被盜用損失)。報(bào)案證明是必要的索賠依據(jù)。
也就是說(shuō),如果你是廣州市民,發(fā)現(xiàn)自己的卡突然發(fā)生了一筆在英國(guó)的消費(fèi),那么請(qǐng)趕緊去自己的戶(hù)籍所在地公安局報(bào)案。但是,如果你是戶(hù)籍在湖南的“新客家”,人在廣州、盜刷在英國(guó),那就恐怕只能“呵呵”了;或你人還在意大利旅游,那沖到英國(guó)報(bào)案或回到廣州及時(shí)報(bào)案,似乎也難度略大。所以,報(bào)案這個(gè)規(guī)定動(dòng)作能否順利完成,有時(shí)候也得看運(yùn)氣。
有的網(wǎng)上攻略建議卡主馬上就近做一筆消費(fèi)交易,或者在POS機(jī)上取款,來(lái)證明自己的清白,銀行的建議是:報(bào)案證明才最有效!所以,有條件報(bào)案的卡主,千萬(wàn)別偷懶。
第三步,通過(guò)電話(huà)郵件索取,或者直接到銀行網(wǎng)點(diǎn)索取相關(guān)申請(qǐng)表格,并提交給銀行。
第四步,持續(xù)向銀行跟進(jìn)、跟進(jìn)、跟進(jìn)!以記者本人的經(jīng)驗(yàn),境外盜刷之后,銀行常常追不回這筆錢(qián),如果你跟進(jìn)不到位(或者說(shuō)維權(quán)不積極),這筆數(shù)既然不是你出、就是銀行付,所以……你懂的。
第五步,做好論持久戰(zhàn)的打算。一筆盜刷業(yè)務(wù)從發(fā)生到取消,往往會(huì)折騰幾個(gè)月甚至一年,期間要關(guān)注每個(gè)月的賬單,看看有沒(méi)有不明不白的扣款,比如記者就在爭(zhēng)端交易被取消前,被扣了若干個(gè)月的外幣還款罰金,好在最后因?yàn)楸I刷業(yè)務(wù)被確認(rèn),最后全部清零。眼下個(gè)人銀行信用越來(lái)越重要,所以一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的款項(xiàng),一定要盡早向銀行跟進(jìn)。
預(yù)防盜刷:
關(guān)閉外幣額度
如何預(yù)防盜刷?
第一是“關(guān)”字訣,卡主都花不了外幣,盜刷客就更花不了!
行家支招,首先,在不需要消費(fèi)外幣時(shí),可以暫時(shí)關(guān)閉外幣消費(fèi)額度;當(dāng)需要海淘或出國(guó)旅行時(shí),再臨時(shí)將額度打開(kāi)。其次,有的信用卡當(dāng)外幣額度不足時(shí),會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為使用人民幣額度實(shí)施購(gòu)匯支付,因此,需再將“境外實(shí)時(shí)購(gòu)匯”、“境外無(wú)卡支付”的選項(xiàng)都關(guān)閉掉,徹底堵死消費(fèi)外幣的路子。
第二是千萬(wàn)保存好自己的密碼。
記者了解到,大多數(shù)銀行只會(huì)對(duì)不用到密碼、憑簽名確認(rèn)的消費(fèi)盜刷業(yè)務(wù)進(jìn)行保障,如果用到了密碼,或者是萬(wàn)事達(dá)和維薩卡背面簽名條上的最后三位數(shù)字,再或者是運(yùn)通卡正面卡號(hào)右上側(cè)印制的四位數(shù)字,銀行都不會(huì)賠償。因此,卡主除了不要讓外人看到自己按密碼鍵之外,也不妨用膠帶把數(shù)字遮蓋起來(lái),心記數(shù)字,防止被罪犯看到后復(fù)制盜刷。
第三是保護(hù)好自己的隱私信息。在辦理銀行卡時(shí),就要注意自己的隱私信息,像身份證信息、聯(lián)系方式等,辦理較重要的銀行卡謹(jǐn)記應(yīng)到銀行大廳辦理,而非銀行在外面的臨時(shí)攤點(diǎn)辦理,因?yàn)樵谶@些公眾場(chǎng)合人群密集,信息容易泄露,而且辦理人員素質(zhì)參差不齊,難以保證銀行卡辦理安全。
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