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手機pos機怎么連藍牙
如何讓“西氣東輸”清潔、
高效的管道天然氣惠及更多的用戶？
如何讓用氣報裝、繳費、過戶等更加便利？
今年以來，我市結(jié)合主題教育，聚焦公用事業(yè)民生需求，找差距，抓落實，持續(xù)推進用氣報裝“一件事”全流程改革，大力優(yōu)化用氣服務質(zhì)量和營商環(huán)境，實現(xiàn)用氣報裝“零次跑”。
位于婺城區(qū)臨江工業(yè)區(qū)的明昌電纜橋架有限公司，向中燃公司提出用氣需求后，1個小時內(nèi)工作人員就上門勘查，推進用氣報裝工程，當天下午驗收通氣。公司負責人感慨連連，原以為要通氣起碼要十天半月，做夢也想不到，半天時間就用上了天然氣。
目前，金華市區(qū)10項用氣民生事項均已實現(xiàn)“三端一證”通辦，居民用戶僅憑有效身份證，即可在服務窗口線下辦理，或在浙江政務網(wǎng)電腦端、浙里辦APP手機端足不出門辦好用氣事項。
用氣報裝 不用出門
以往，用戶用氣報裝過程中或多或少存在“時間長、環(huán)節(jié)多、成本高”等問題。疏通堵點、消除痛點，讓高效報裝成為新常態(tài)，成為我市圍繞“三服務”推進“最多跑一次”改革的發(fā)力點。
今年6月，市建設局對用氣報裝全流程進行再梳理，下達相關(guān)通知精神，提出自7月1日起用氣報裝辦理平均時間控制在2個工作日內(nèi)，申請材料縮減至1份，辦理環(huán)節(jié)壓減至3個以內(nèi)。
用戶有需求時，只要在浙江政務網(wǎng)或者在浙里辦APP上搜索“用氣報裝”業(yè)務點擊在線辦理，并填寫相關(guān)信息即可實現(xiàn)“零次跑”。“用戶網(wǎng)上報裝后，我們工作人員會在1個小時內(nèi)回訪，主動對接，上門服務，全程僅需提供法人身份證或者企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，即可足不出戶，坐等通氣?！苯鹑A中燃客服人員介紹。
作為燃氣行業(yè)主管部門，市建設局指導供氣企業(yè)主動搜尋用戶需求，提前做好對接、提前布局市政管網(wǎng)、提前介入服務，進而大大縮短報裝時間，同時提供保姆式服務，實行“一窗受理”及“首問責任制”。
據(jù)金華中燃公司介紹，隨著用氣報裝“一件事”改革的深入推進，公司自我加壓，居民用戶報裝從原來的7個工作日、6個環(huán)節(jié)，壓縮到2個工作日、1個環(huán)節(jié)、1份材料；非居民用戶從申請報裝到開通點火，最短用時僅半天，最長為1.5天，平均用時不到1.1天。
在此基礎上，今年9月我市在全省率先規(guī)范非居民用戶燃氣工程建設活動?！坝脩艏t線內(nèi)的燃氣設施建設工程，以往基本上由供氣企業(yè)主導，我市將建設單位的選擇權(quán)交還給用戶，并對工程驗收、報價收費等進行了規(guī)范。”市建設局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處處長徐松說，此舉有助于營造公平、開放的營商環(huán)境，提升建設單位的服務質(zhì)量。
用氣辦事 點點手機
據(jù)介紹，目前我市居民用氣事項共有10項，包括氣費繳納、氣表過戶、氣表銷戶、氣費發(fā)票換票、氣費清單打印、氣表驗表申請、氣表暫停、氣表復接、客戶信息變更和個人客戶接氣申請，涵蓋用氣報裝、維修、繳費等多個方面。
除了實現(xiàn)“三端一證”通辦外，市區(qū)中燃和新奧兩家供氣單位還在企業(yè)APP和微信公眾號開通用氣事項辦理，給用戶更多選擇。
當前，所有網(wǎng)上辦、掌上辦均可辦理氣費繳納這項業(yè)務，但傳統(tǒng)IC卡表因接觸式充值的特殊性，用戶必須上網(wǎng)點購卡充值。如何讓使用IC卡表的居民用戶少跑這一趟，成了燃氣行業(yè)主管部門“找差距、抓落實”的重點。
“現(xiàn)在主要推廣使用物聯(lián)網(wǎng)表，不僅可以遠程自動抄表，而且還可以按不同小區(qū)、用氣時段、用氣類型獲取用氣大數(shù)據(jù)?！毙焖烧f，對新裝用戶、達到使用年限需換表的用戶，現(xiàn)已安裝使用物聯(lián)網(wǎng)表1500余只。據(jù)了解，目前市區(qū)還有14萬戶IC卡充值用戶，對未到使用年限的IC卡表用戶，可根據(jù)需要補差價提前更換成物聯(lián)網(wǎng)表；對繼續(xù)使用IC卡表的用戶，推廣配套使用藍牙充值裝置，便于在家充值繳費。金華中燃公司擬對有物業(yè)管理的小區(qū)，配置藍牙充值服務作為便民舉措。
據(jù)悉，金華中燃和新奧兩家供氣企業(yè)已在市區(qū)增加多處自助充值機或代收費網(wǎng)點，其中24小時服務點已增加至5處，方便用戶隨時購卡充值。
“以前用戶只能去銀行或營業(yè)網(wǎng)點充值繳費，現(xiàn)在有手機APP、移動POS上門、藍牙充值寶、以及24小時自助充值機等，線上線下多種充值繳費方式可供選擇，實現(xiàn)了便民利民最大化?！苯鹑A中燃客服人員表示。
來源|金華新聞客戶端
作者|徐朝暉
編輯|陳思
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