網上有很多關于pos機運營思路,KA餐飲行業(yè)的會員運營的知識，也有很多人為大家解答關于pos機運營思路的問題，今天pos機之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

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1、pos機運營思路

pos機運營思路

隨著會員近些年來成為品牌的重要資產進行運營，各大KA餐飲商戶啟動了會員跑馬圈地的方案，各品牌商戶的會員規(guī)模也隨之迅速擴充，肯德基、麥當勞、星巴克、必勝客等均是幾千萬的會員。各平臺也紛紛為各品牌商的會員注冊及運營提供便捷的方案，例如微信的公眾號、小程序，支付寶的生活號，近期連新美大、微博也開始落地一些會員的產品。想要將會員作為重要資產來運營，切不能忽略了基礎性的產品構建。

第一， 用戶標識統(tǒng)一。在全國將身份證與手機號碼綁定的大背景下，將手機號碼作為用戶唯一標示則成為目前商戶的重要手段。進而使得全渠道收集或觸達消費者成為一種可能性。目前主要的社會化營銷通道除了微信 支付寶渠道外，還有新美大、微博等。雖然各個渠道都有自己的標識，比如微渠道有openid或unionid、支付寶渠道有unionid等，但都底層都綁定了用戶的手機號碼。

第二， 用戶注冊便捷化。傳統(tǒng)的注冊通道需要手動填寫用戶名、性別、手機號碼（還需要獲得驗證碼并錄入）等信息，相比起微信或支付寶的一鍵注冊（平臺內的信息自動識別，只要在支付寶或微信渠道注冊過某個品牌的會員，信息就會自動拉取，包括用戶名、性別及手機號碼信息）顯得相當繁瑣。

第三， 用戶體驗的統(tǒng)一性。無論用戶從支付寶、微信還是其他渠道進入，看到的會員信息都應該是統(tǒng)一的。目前，雖然不同渠道之間是相對割裂的，比如微信與支付寶渠道的數(shù)據(jù)就不會打通。但，渠道的相關信息基本上都是向品牌開放的，只需要CRM與各個渠道進行打通，進行相關數(shù)據(jù)的讀取、展示和留存即可。這點可以參照肯德基與麥當勞的方案。

第四， 用戶標簽的標注。對于很多品牌上來說，大數(shù)據(jù)或許有些遙遠，但不代表就需要放棄對用戶標簽的識別。這是會員運營的基礎，有了會員標簽才會提升后續(xù)會員資產運營的效率和效果。而會員標簽的標識，需要拋棄傳統(tǒng)的預測-打標簽-驗證的模式，轉而通過用戶行為來進行相對精準的標注。在標識上切不可盲目追求數(shù)量和全面性，盡量做到寧缺毋濫。

第五， 優(yōu)惠券與會員的關聯(lián)。優(yōu)惠券作為目前各品牌會員運營的重要手段之一，不少品牌商往忽略了優(yōu)惠券與會員信息的關聯(lián)。優(yōu)惠券使用的同時應該要帶入會員信息。目前這一塊有兩種模式可以參照，一種是星巴克模式。出示會員卡后，優(yōu)惠券會上POS機的屏幕，使用哪些券可以由店員詢問消費者后選擇。另外一種是漢堡王模式。基本所有的券都自帶會員信息，消費優(yōu)惠券的同時即把會員信息帶入，進行會員信息的統(tǒng)計和積分，而無需再次出示會員卡。

頭部的KA餐飲商戶均在以上五點進行不斷的改進和優(yōu)化。很多時候，不是品牌商不想去做，也不是沒有意識到需要這么去做，而是因為內部核心的系統(tǒng)的老舊，不支持新的玩法，比如CRM的擴展性太弱、比如收銀系統(tǒng)太封閉，沒有新的字段或端口可以開，還有一些是沒有Crm系統(tǒng)……但這些問題是基礎，基礎性的問題如果不解決，后續(xù)會員資產的運營就會大打折扣。

以上就是關于pos機運營思路,KA餐飲行業(yè)的會員運營的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關于pos機運營思路的知識，希望能夠幫助到大家！