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唐山pos機(jī)客服
一年一度的供暖期又來臨了，就市民關(guān)注的熱費收繳問題，記者今天（8日）采訪了市熱力總公司的相關(guān)負(fù)責(zé)同志，給大家進(jìn)行詳細(xì)解答。
看點
01
熱費價格
在市政府沒出臺新的熱費調(diào)整政策之前，執(zhí)行的熱費收取標(biāo)準(zhǔn)不變。期間如遇市政府出臺新的熱費調(diào)價政策，執(zhí)行新的熱費收取標(biāo)準(zhǔn)。
目前執(zhí)行的熱費價格：
1、面積價格：
居民住宅按使用面積26元/平方米；
公建（含底商）按折合建筑面積34.3元/平方米；
住宅改變使用性質(zhì)的按公建（含底商）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、熱計量價格：
居民用熱價格，基本熱價9.75元/㎡（建筑面積）；計量熱價0.11元/kwh。
非居民用熱價格，基本熱價17.15元/㎡（折合建筑面積)；計量熱價0.225元/kwh。
看點
02
繳費方式
方式一：您可通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、銀行自助終端等銀行電子渠道交費。目前開通熱力繳費的銀行主要有：建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、河北銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、唐山銀行。
下列各銀行電子渠道交費方式
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方式二：您可通過“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶生活繳費渠道交費；
方式三：您可到唐山熱力收費廳通過POS機(jī)劃卡或現(xiàn)金交費。
唐山各收費廳地址及聯(lián)系方式
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看點
03
溫馨提示
1、各收費廳的用戶交費時間：自即日起至2018年12月15日之前，用戶交費時間為每天7:30-18:30，中午不休；自2018年12月16日起用戶交費時間為上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。
2、通過銀行電子渠道、熱力微信公眾號、微信錢包、支付寶支付的交費時間：對于往年無陳欠熱費的直管居民熱用戶均支持全天24小時交費服務(wù)；通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付交費需要的“用戶編號”，可在上年度紙質(zhì)票據(jù)票面上查找，也可通過撥打0315-2820446進(jìn)行人工咨詢。
3、通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付交費尚存區(qū)域和條件限制：通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付交費的，僅限于唐山市熱力總公司供熱所管轄范圍內(nèi)（華燁公司管轄服務(wù)范圍的除外）往年無陳欠熱費的直管居民熱用戶。暫不支持公建單位、底商、代收代繳區(qū)域的居民用戶。
4、華燁公司所轄區(qū)的收費小區(qū)及交費方式：華燁公司所轄的收費小區(qū)包括漁人碼頭、啟新1889、城山藝境、東港龍城、陶然居、和順園、金鼎園、祥泰園、六灣麗景、鋼城水岸、金域藍(lán)灣、建華雅居。華燁公司所轄小區(qū)的交費方式為，到所轄收費廳交費或通過河北銀行電子渠道交費。
5、公建單位、底商、代收代繳區(qū)域居民用戶的交費方式：公建單位和底商用戶，請按市熱力總公司提供的《公建單位2018 -2019年度熱費收繳通知單》指引交費；代收代繳區(qū)域居民用戶，需要到所在的物業(yè)公司交納熱費。
6、通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包交費獲取正式發(fā)票的渠道：交費熱用戶可自助開具電子發(fā)票，也可憑銀行打印的回單或電子回單，在交費第二日開始的30天內(nèi)到所屬熱力收費廳開具票據(jù)。請您一定在付費前認(rèn)真核對交費信息后，再進(jìn)行交費操作，一旦電子發(fā)票開具后，便不得換取紙質(zhì)票據(jù)，不支持退費。支付寶支付暫不具備自助開具電子發(fā)票功能。對票據(jù)有特殊格式需求的用戶，請不要自助開具電子發(fā)票，建議直接到所屬熱力收費廳當(dāng)面交費開票。
7、本年度執(zhí)行熱費滯納金政策：按照《唐山市供熱管理辦法》第四十條規(guī)定，“當(dāng)年12月31日之前未交清熱費的，供熱單位可自次年1月1日起按拖欠熱費總額每日加收2‰滯納金?！?/p>
8、本年度安全交費方式的選擇：為了您的交費資金及人身安全，本年度提倡使用銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付方式交費，不推薦現(xiàn)金方式交費。
記者 王雪漫 通訊員 劉建華 宋興祥 綜合唐山熱力官方平臺
編輯 亢瑞超
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