網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)老開(kāi)關(guān)機(jī),買手機(jī)沒(méi)開(kāi)發(fā)票 遇質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)難的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)老開(kāi)關(guān)機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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來(lái)源：法制日?qǐng)?bào)--法制網(wǎng)
臨近“雙十一”,不僅各路電商忙著打廣告制造“購(gòu)物節(jié)”的氛圍,實(shí)體商家也紛紛借機(jī)打折促銷。新疆烏魯木齊市天山區(qū)人民法院法官提醒廣大消費(fèi)者,不論何時(shí)何地,購(gòu)買商品一定不要忘記索要正式發(fā)票或購(gòu)貨憑證,以免商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)商家扯皮。
這不,烏市市民王小霞就因?yàn)橘?gòu)買手機(jī)時(shí)沒(méi)索要發(fā)票,遇到了維權(quán)難的問(wèn)題。
去年12月,王小霞在烏市天山區(qū)紅旗路附近一家手機(jī)經(jīng)銷店,花8000元買了一部新款蘋(píng)果手機(jī),可沒(méi)用多久,手機(jī)就被王小霞摔壞了。
今年2月,王小霞帶著壞了的手機(jī),到原購(gòu)買店鋪請(qǐng)求維修。店鋪工作人員對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)后表示,該手機(jī)若要維修需要花幾千塊更換配件,不劃算,建議王小霞加錢(qián)置換一部新手機(jī)。
王小霞考慮再三后,同意再付5600元,用壞舊手機(jī)置換一部最新款的蘋(píng)果手機(jī)。
當(dāng)日,王小霞在店鋪工作人員提供的POSS機(jī)上刷卡付賬后,便拿著手機(jī)匆匆離去,除了一張刷卡憑證,她沒(méi)索要任何消費(fèi)票據(jù)。
沒(méi)想到的是,這部新手機(jī)只用了一個(gè)月,就出現(xiàn)了黑屏無(wú)法開(kāi)機(jī)的情況。3月24日,王小霞再次來(lái)到店里,要求工作人員對(duì)手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任,但工作人員只給了一個(gè)解決方案,那就是繼續(xù)加錢(qián)置換新手機(jī)。
這次,王小霞堅(jiān)決不同意,她來(lái)到某蘋(píng)果手機(jī)售后中心對(duì)該手機(jī)進(jìn)行檢測(cè),結(jié)果顯示該手機(jī)為翻新機(jī),之前被人購(gòu)買使用過(guò)。
王小霞?xì)獠淮蛞惶巵?lái),她要求出售手機(jī)的店鋪按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容,向自己支付三倍賠償,遭到了該店鋪工作人員的拒絕。
今年9月,王小霞把POSS機(jī)消費(fèi)憑證記錄的收款方——烏市某手機(jī)經(jīng)銷部及負(fù)責(zé)人張懷訴至烏市天山區(qū)法院,要求對(duì)方支付涉案手機(jī)三倍賠償。
法院審理時(shí),發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題。
首先,王小霞置換購(gòu)買手機(jī)時(shí),除了刷POSS機(jī)的消費(fèi)憑證外,沒(méi)有索要留存包括發(fā)票在內(nèi)的任何收據(jù)。
其次,POSS機(jī)顯示的收款方為烏市某手機(jī)經(jīng)銷部,但該經(jīng)銷部并不是王小霞購(gòu)買手機(jī)的店鋪,而是其隔壁的店鋪。
也就是說(shuō),王小霞在某店鋪買了手機(jī),卻將錢(qián)支付給了隔壁店鋪。對(duì)此,張懷表示不知情。
庭審中,法官要求張懷提供沒(méi)有向王小霞銷售過(guò)手機(jī)的證據(jù),或者證明涉案POSS機(jī)當(dāng)天消費(fèi)記錄序列號(hào)和涉案手機(jī)的序列號(hào)不同。張懷表示無(wú)法提供。
后經(jīng)調(diào)解,雙方于近日達(dá)成協(xié)議,由張懷向王小霞免費(fèi)置換一部新蘋(píng)果手機(jī)。
承辦法官表示,盡管該案成功調(diào)解了,但事實(shí)上,王小霞還是因?yàn)槿鄙俜梢庾R(shí)受到了損失。
法官說(shuō)法:
法官提示,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例,向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。因此,顧客在購(gòu)買商品時(shí),有權(quán)向商家索取發(fā)票。
此外,根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條規(guī)定,在三包有效期內(nèi),消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利,修理、換貨、退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)票和三包憑證辦理。
由此可見(jiàn),發(fā)票是消費(fèi)維權(quán)的重要憑證,也是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效證明。
以上就是關(guān)于pos機(jī)老開(kāi)關(guān)機(jī),買手機(jī)沒(méi)開(kāi)發(fā)票 遇質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)難的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)老開(kāi)關(guān)機(jī)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
