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遼寧pos機(jī)公司
4月11日，張弛31歲生日的前一天，他在手機(jī)里寫下這樣一句話：“我把最美好的青春都獻(xiàn)給了中行，但是無怨無悔，因?yàn)槲以?jīng)奮斗過?！睆埑?，中國銀行本溪分行的客戶經(jīng)理、團(tuán)委書記，寫這話時正躺在病床上。嚴(yán)重的纖維化使他的肺如石頭般沉重，痛快地吸口氣都成了奢望。
46天后，這個年輕的生命結(jié)束了。難道這是他對自己30年人生路的總結(jié)和感悟嗎？或許張弛知道自己生命短暫，所以他的每一天都過得那么充實(shí)，那么全力以赴。
沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，張弛做的每一件事，都是平凡小事，但就是這些看似平凡的小事，因?yàn)楸蛔龅媚菢油昝?、那樣溫暖、那樣有情有義，一點(diǎn)一滴累積起來，便不再平凡。
向下扎根、向上成長，奮力向著人生的目標(biāo)和理想前行，在平凡的崗位上用卓越詮釋著責(zé)任和價值。張弛用他對生命、對事業(yè)的熱愛與堅(jiān)持，為新時代年輕人的人生道路寫下閃光答案——奮斗的青春不后悔！
努力做到最好
成功背后，一定有一個堅(jiān)定的信念。在張弛看來，沒有平凡的崗位，只有平庸的人。只要站好自己的那班崗，向著心中的夢想和目標(biāo)努力做到最好，平凡也會綻放出卓越的光芒。
大學(xué)畢業(yè)后，母親想通過關(guān)系給張弛找一個輕松點(diǎn)的工作，可是他拒絕了。他對母親說，“滴自己的汗，吃自己的飯”，不走“拼爹”“拼媽”路線。
在4S店銷售過汽車，在房產(chǎn)公司做過策劃，也闖蕩過北京、沈陽，張弛不斷地尋找著實(shí)現(xiàn)自我價值的天地。
2009年4月，中行本溪分行組建銀行卡直銷團(tuán)隊(duì)，招聘工作人員。盡管只是臨時工崗位，但他仍決定試一試。
上班沒幾天，張弛就來到直銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梁薦的辦公室，認(rèn)真地問道：“領(lǐng)導(dǎo)，我就是想知道，成為一名正式員工需要哪些條件？”
那一天，在與張弛的長談中，梁薦打心里喜歡上了這個陽光開朗、闖勁十足的小伙子。
從那一天起，張弛就給自己定下了清晰的目標(biāo)，他堅(jiān)信事在人為，只要有好的平臺，朝著既定的目標(biāo)奔跑，一定會有收獲。
此后，張弛每天早來晚走，樂此不疲地鉆研業(yè)務(wù)，遇到不懂的問題虛心請教，無論是與自己有關(guān)的還是無直接關(guān)系的業(yè)務(wù)，他都用心學(xué)、主動做。
為了心中的目標(biāo)，張弛能把看似冰冷的客戶的冷板凳坐熱。在他的信念里，沒有拿不下來的客戶，只有沒有執(zhí)著目標(biāo)的員工。
張弛肯吃苦，夏天頂著烈日，冬天冒著嚴(yán)寒，本溪分行大大小小的網(wǎng)點(diǎn)、本鋼廠區(qū)工人往來頻繁的地方、各大商場人員聚集的場所，哪兒人多，哪兒就能見到張弛的身影。
張弛更肯用心。對待工作，他總是比別人更用一點(diǎn)心思，而往往就是這么一點(diǎn)，成就了大的業(yè)績。
一位客戶來銷卡，張弛并沒有簡單地為其辦理銷卡業(yè)務(wù)，而是詳細(xì)詢問了銷卡原因，耐心細(xì)致地做了介紹說明，最后客戶不但沒銷卡，還又辦了一張卡，并開通了新業(yè)務(wù)。不久，這位客戶又介紹親戚、朋友來找他辦理業(yè)務(wù)。
直銷團(tuán)隊(duì)員工月發(fā)卡績效指標(biāo)是50張，而張弛在入職7個月時，就以平均每月發(fā)卡120多張，累計870張的驚人業(yè)績，摘得2010年本溪分行銀行卡開門紅發(fā)卡競賽的桂冠。
當(dāng)年底，張弛憑借良好的業(yè)績和優(yōu)異的考試成績，由“臨時工”轉(zhuǎn)為“派遣制”員工。
在張弛的字典里，沒有“麻煩”二字。有的是，多做些事情，再多做些。
宏宇電器與中行合作多年，從2010年開始，胡延偉與張弛有了工作上的往來。只要一個電話，不管是修理POS機(jī)還是兌換零錢，張弛保證有求必應(yīng)。“他總是樂呵呵的，身上滿滿的正能量。”胡延偉回憶說。
每次給本溪華聯(lián)商廈的收銀員搞培訓(xùn)都是張弛組織，他準(zhǔn)備得很精細(xì)，非常有針對性。收銀員們理解程度千差萬別，可他總能用最簡單平實(shí)的語言讓大家聽得明白。而且商場每個收銀臺前，都有他做的提示與宣傳語。
“在華聯(lián)擺展，開展業(yè)務(wù)的銀行很多，但是到晚上九、十點(diǎn)鐘停業(yè)的時候，就只有張弛帶著中行的員工能堅(jiān)守到最后。這個孩子和這個團(tuán)隊(duì)絕對敬業(yè)！”商廈總經(jīng)理李慶華說。
2011年夏天，對張弛來說是個悲喜交加的夏天。7月，張弛成為本溪分行歷史上唯一一名派遣制主管，負(fù)責(zé)管理直銷團(tuán)隊(duì)。而正準(zhǔn)備大展拳腳的時候，病魔突然來襲，讓他猝不及防。
在一次走訪商戶中，張弛突然急劇頭暈、鼻子流血不止，被同事緊急送進(jìn)了醫(yī)院。
醫(yī)院的檢查結(jié)果很快出來了，張弛的多項(xiàng)血液指標(biāo)異常。由于病情特殊，張弛被轉(zhuǎn)診到北京。多名專家會診后確診：再生障礙性貧血。醫(yī)生說，得這種病的人可能只有幾年生命，30歲會是病情的一個關(guān)鍵時間點(diǎn)。
26歲，人生、事業(yè)才剛剛起步，有多少美好的事情等著一個年輕的生命去體驗(yàn)??！
張弛母親李平的精神又一次被擊垮。20年前，張弛的生父突發(fā)病毒性腦炎去世，年僅30歲，張弛那年才6歲。如今……她不敢想下去。
醫(yī)生給出醫(yī)囑：配合藥物治療，長期離崗休養(yǎng)?！肮ぷ髟鄄桓闪?，跟媽回家，好好養(yǎng)病?！睆埑谧錾獾拇缶艘舱f：“孩子，你不用去上班，我養(yǎng)活你！”
面對病魔，張弛也曾有過絕望，但堅(jiān)強(qiáng)的他并不準(zhǔn)備接受命運(yùn)的擺布。生命是美好的，但為了理想而奮斗的過程，更像陽光一樣不可或缺。
住院一周后，張弛便回到工作崗位，以一個青年人特有的昂揚(yáng)銳氣，快樂地工作、生活，讓生命的能量無限釋放。
行里給張弛開出了彈性工作制的“綠燈”，向來服從領(lǐng)導(dǎo)的張弛，這次卻把領(lǐng)導(dǎo)的決定當(dāng)成了“耳旁風(fēng)”。從確診患病到最終離世，他一次都沒用過這個“特殊待遇”。
2012年，直銷團(tuán)隊(duì)商戶檔案已達(dá)1300多個，占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~近40%。為了摸清底數(shù)，更好地挖掘商戶的效益潛力，張弛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)收單業(yè)務(wù)代表對商戶檔案進(jìn)行了一次大規(guī)模、徹底的整理。
白天或打電話詢問信息或?qū)嵉睾瞬?，晚上整理電子版、紙質(zhì)版檔案，顧不上吃飯成了常態(tài)。
他將本溪市大大小小的商場、酒店、4S店等所有商戶，按行業(yè)規(guī)模、利潤進(jìn)行了一次大排隊(duì)。對于各行業(yè)的前十名，逐個登門拜訪，調(diào)查POS機(jī)使用情況，聽取商戶意見，制定個性化解決方案，重點(diǎn)攻克，各個“擊破”。
2014年，是張弛入職的第五年，這一年，他終于成為中國銀行大家庭中的一名合同制員工，實(shí)現(xiàn)了他職業(yè)生涯的第三次跨越。
這一年，他還來到了北京，成為中國銀行“最美一線員工”。張弛的發(fā)言說出了他的心聲：“我太熱愛我的崗位，想多做事。在崗一天、愛崗一天、敬業(yè)一天是我對自己的要求?！?/p>
盡管飽受病痛折磨，張弛做到了。
有情懷有擔(dān)當(dāng)
在團(tuán)隊(duì)里，張弛和他的伙伴們都是年齡相仿的年輕人。但在伙伴們眼里，有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)膹埑谑沁@支隊(duì)伍的靈魂與核心。張弛用積極向上的人生態(tài)度時刻校正著自己，也感染影響著別人。
直銷團(tuán)隊(duì)員工實(shí)行計件考核，兩個月完不成業(yè)務(wù)指標(biāo)就要被辭退，很多員工整天為此著急上火。而張弛卻憑借出色的營銷能力，月月超額完成任務(wù)。為幫助其他小伙伴，張弛毫無保留地把營銷技巧和經(jīng)驗(yàn)跟大家分享：“第一，你要勇敢，要勇于開口，別怕被拒絕；第二，你要笑，讓人感受到溫暖和善意，誰都不會喜歡一張哭喪臉。”
擔(dān)任直銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人后，團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)拓展的雙重重?fù)?dān)壓在張弛肩上。然而，年輕的張弛并不畏難。
張弛不僅給自己制定了更高的目標(biāo)，更為團(tuán)隊(duì)描繪著藍(lán)圖，他希望和伙伴們共同進(jìn)步——進(jìn)來是塊鐵，出去是塊鋼。
他告訴新入職的同事：“一個月的任務(wù)50張，你要是能完成60張，就絕不完成50張，不要把工作當(dāng)做應(yīng)付差事，一定要體現(xiàn)自身的價值，不可以虛度年華?！?/p>
劉士華2012年進(jìn)入直銷團(tuán)隊(duì)時已經(jīng)31歲了，是新加入員工中年齡最大的。20天的培訓(xùn)下來，她腦子里一片空白，似乎什么都沒學(xué)會，不止一次萌生過放棄的念頭。
張弛說，“劉姐，有什么困難，我?guī)湍?，但你不能輕言放棄?！睆埑谑职咽纸趟霰砀?，不厭其煩和她模擬推演客戶營銷?，F(xiàn)在，劉士華不僅是直銷團(tuán)隊(duì)的“多面手”，已然成為資深客戶代表。
他從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，他要求員工們必須每天提前10分鐘到崗，擦亮皮鞋、打好領(lǐng)帶、整理著裝；晚10分鐘下班，整理好檔案、臺賬，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
善打硬仗的張弛利用節(jié)假日營銷的大好時機(jī)，親自帶領(lǐng)完成任務(wù)有困難的員工到商場、電影院等公共場所擺展、宣傳。
工作中每遇到不盡人意之處，張弛總是把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?，傳遞給大家的，永遠(yuǎn)是信心和干勁。
營銷工作競爭激烈，壓力大，為了緩解大家的工作壓力，他經(jīng)常帶著大家唱歌、吃飯，冬天一起出去打雪仗。張弛說，工作的時候要緊張起來，休息的時候就要好好放松，要勞逸結(jié)合才能做好工作，過好生活。
張弛很會做思想工作，話從他嘴里說出來，不光有道理，還很溫暖。遇有同事工作中有磕碰、鬧別扭，他總是直面問題，解決矛盾，從不回避。有時他把有隔閡的同事請到自己家，再邀上幾個小伙伴兒。自家的露臺上，一頓燒烤伴隨著開懷大笑，伙伴兒們心里的疙瘩解開了。
直銷團(tuán)隊(duì)，被張弛帶得其樂融融，朝氣蓬勃。
為了增加團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他竭力為團(tuán)隊(duì)的員工“掙口袋”。分行工會每年都對員工進(jìn)行例行體檢，然而體檢名單僅限合同制員工。張弛找到主管領(lǐng)導(dǎo)：直銷團(tuán)隊(duì)的員工犧牲休息時間擺展，平時還要拓展客戶，工作強(qiáng)度大，他們的健康更需要關(guān)心……
直銷團(tuán)隊(duì)的員工沒有統(tǒng)一工裝，張弛又找到領(lǐng)導(dǎo)：步調(diào)一致才能得勝利，我們直銷團(tuán)隊(duì)是個集體，這支集體的士氣更需要鼓舞啊！
逢年過節(jié)合同制員工都會得到工會的慰問，張弛又去找領(lǐng)導(dǎo)：發(fā)的東西值不了多少錢，卻能讓大家感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)的溫暖……
有理有據(jù)，絲絲入扣，總能讓領(lǐng)導(dǎo)心悅誠服。在他的帶動下，直銷團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力迅速提升，成了本溪當(dāng)?shù)亟鹑跇I(yè)和中行遼寧省分行轄內(nèi)驍勇善戰(zhàn)的“小虎隊(duì)?！?/p>
從2009年成立至2015年底，本溪分行全員營銷16萬張銀行卡，而直銷團(tuán)隊(duì)就貢獻(xiàn)了4.6萬張，占比30%多；收單市場份額持續(xù)保持本溪第一；各項(xiàng)業(yè)務(wù)走在了遼寧省分行的前列。
“不管多麻煩的事，工作中多難啃的硬骨頭，你只要交給張弛，他總能解決得妥妥當(dāng)當(dāng)。向你匯報的時候，他不給你說那么多細(xì)節(jié)，只是輕描淡寫地說句‘哥，問題解決了，你高興不？’但我們知道，那個問題哪有那么簡單！張弛背后付出的太多太多了?！被貞浧饛埑诘狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，中行的主任賈立君感慨萬千。
張馳的敬業(yè)精神、能力水平和工作業(yè)績，在本溪業(yè)內(nèi)頗有口碑，終于，一家新成立的股份制銀行以正式員工和20萬年薪的誘人待遇，向張弛伸出了橄欖枝。
那是2013年底，張弛當(dāng)時的身份還是派遣制員工，年薪只有3.5萬元。
張弛不是圣人，截然不同的身份，高反差的待遇，讓他猶豫著、糾結(jié)著……
最終，張弛想明白了，錢，不是最重要的東西，人生還有其他更有價值的東西值得自己去追求。一路走來，是中行給他機(jī)會，給他平臺，讓他去實(shí)現(xiàn)自我，綻放自我。張弛在日后的一次座談會上說，每個人的追求不一樣，要懂得知恩圖報。
張弛點(diǎn)子多、辦法多，2015年當(dāng)上分行團(tuán)委書記后，更是在調(diào)動青年員工的積極性上動腦筋、想辦法。他帶領(lǐng)大家跟企業(yè)搞聯(lián)誼、搭平臺，既寓教于樂，又延伸營銷觸角。
每當(dāng)大型活動時，他都親自去看場地、選服裝、定歌曲，帶著大家一起排練，對活動安排事無巨細(xì)，力求完美。在一起搭檔主持了大大小小無數(shù)次活動的同事韓洋，常聽到張弛說的一句話就是：“放心，沒事兒！”在張弛面前，似乎沒有克服不了的困難。
把愛送給身邊每個人
張弛在所有人眼中都是一個陽光向上的大男孩，臉上永遠(yuǎn)掛著燦爛的笑容。那是因?yàn)椋瑥埑谛睦餄M滿都是愛。他用愛心待家人，用熱心對社會，樂于奉獻(xiàn)，卻從不求回報。
張弛生活在一個知禮篤行的大家庭中，對家人，他情深意重。
每天上班離開家時，張弛都要給母親一個溫暖的擁抱。一有空，他就會開車帶母親去沈陽轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有什么新鮮的東西。母親愛吃面包，他悄悄買回面包機(jī)，把烤得金黃的面包端給父母。
在母親眼里，張弛是個比女孩兒還要心細(xì)的好兒子。母親的衣服是他給買的，手表、包是他給買的，就連護(hù)膚品也是他給買的。為了買到合適的護(hù)膚品，張弛特意找到女同事，請她們給自己當(dāng)參謀。
2015年，張弛母親在生日那天收到了兒子最珍貴的一份禮物——一架鋼琴。張弛希望做了一輩子音樂教師的母親，晚年能夠快樂幸福。
張弛去世后，繼父李華堂想把張弛給他買的衣服收起來，免得睹物思人。可打開衣柜，襯衣、背心、外衣、運(yùn)動裝，沒有一件不是張弛買給他的。平時那些舒適暖人的衣服，此時卻如寒冰針砭，讓人心疼難禁。
繼父李華堂是張弛12歲那年走進(jìn)他和母親生活中的。教師出身的李華堂將張弛視如己出。
李華堂的母親病逝，張弛知道后，不聲不響按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗買好所有物品擺上靈堂，像所有孫輩一樣，守夜盡孝。
李華堂感動得老淚縱橫，張弛說：“爸，她老人家不也是我的奶奶嗎？我做這些都是天經(jīng)地義?。 ?/p>
“快20年了，很少有人知道我們爺兒倆是這種關(guān)系，我們就跟親生父子一樣啊?！?/p>
同樣，對待同事，他也像一團(tuán)火，溫暖著每個人。
每逢休息日擺展，他都親自為大家訂餐，誰愛吃魚誰愛吃肉，他會分別訂好。
員工吳佳效懷孕，上班行動不便。張弛看在眼里，沒等她自己開口，就主動給她調(diào)整崗位。調(diào)整崗位，牽一發(fā)而動全身，張弛挨個員工做工作。
一個員工家里老人突然去世，張弛第一時間趕去殯儀館，忙前忙后幫著料理后事，并自己墊付了部分費(fèi)用。
團(tuán)隊(duì)所有人的生日他都記得清清楚楚，生日那天一定會送上祝福。
同事曲澤遠(yuǎn)不會忘記自己的23歲生日。那一天，晚上快下班時，曲澤遠(yuǎn)接到張弛的電話：晚上一起吃飯！
曲澤遠(yuǎn)如約來到飯店，當(dāng)推開房門，漆黑的屋子突然亮起了蠟燭，直銷團(tuán)隊(duì)小伙伴兒一起唱起了“生日歌”。張弛雙手托著生日蛋糕，走到曲澤遠(yuǎn)面前：“小胖兒，許個愿吧！”
曲澤遠(yuǎn)是從農(nóng)村出來的孩子，這一幕，以前只在電視上看過。他知道，許愿都是在心里默念，可這一刻他忍不住脫口而出：“弛哥，我一定會在中行好好干，你是我一輩子的好哥哥！”
在本溪市兒童福利院老師尹君群的印象中，張弛和小伙伴兒每次到福利院看望孩子都安排在春節(jié)后和“六一”后。“有組織地來福利院看孩子的并不少，但大多是照照相，搞個活動就走了。張弛對福利院的孩子們動的那是真感情?。 ?/p>
福利院里大多是智障和殘疾的孩子，每次來之前，張弛都要精心準(zhǔn)備禮物。一次，為了買到一件不帶紐扣和拉鏈的衣服，他利用休息時間跑了多家商場和童裝店。同事好奇地詢問原委。張弛說：“如果衣服上有紐扣和拉鏈，自閉癥的孩子就有可能受到傷害。”
為了找到適合不同年齡段孩子閱讀的書，張弛在書店認(rèn)真挑選，一呆就是一天。書店的導(dǎo)購員直夸他是一個負(fù)責(zé)任的家長。
6月1日，本溪分行傳達(dá)室收到了一個寫著“張弛收”的快遞包裹。打開包裹，里面是兩套小女孩兒穿的漂亮衣裙。
張弛母親說，家里親戚中沒有這么大的女孩。她想起，張弛在北京住院期間就說，等出院了一定要去看看福利院的孩子們……
看看日期，是張弛在病中住院時在網(wǎng)上購買的。住院了還在想著別人，母親的眼淚又掉了下來。
張馳走了，本溪分行團(tuán)委的小伙伴兒用連夜錄制的歌曲《再見》，送別他們摯愛的戰(zhàn)友——
“我會牢牢記住你的臉/我會珍惜你給的思念/這些日子在我心中永遠(yuǎn)都不會抹去……”
張弛走了，他的身后卻留下了一道耀眼的光亮，激勵著伙伴們堅(jiān)定信念、執(zhí)著追求，永不停歇地朝著至高的目標(biāo)奔跑！
短評：平凡而精彩
人，總得知道什么是好的，什么是自己想要的。張弛在任何時刻，都清楚自己的目標(biāo)是什么，并為之奮斗，不管艱難險阻，哪怕病魔纏身。有時，信念的力量是無可估量的。
要有熱愛。對生活，對事業(yè)，對他人，沒有熱愛，就沒有了積極性，就更談不上創(chuàng)造性和主動性。張弛在銀行工作，從一個派遣制的臨時工成為部門主管，源于他對企業(yè)、工作的熱愛；他是不同人心中的“好員工、好朋友、好兒子、好公民”，源于他對所有一切的熱愛。熱愛是一種情感，發(fā)自于內(nèi)心，來自于培養(yǎng)。張弛的熱愛，因?yàn)檎嬲\，所以持久、濃烈。
要有責(zé)任。責(zé)任，就是做分內(nèi)該做的事。毛豐美的“干”字精神，姜妍的創(chuàng)新奉獻(xiàn)，都是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。內(nèi)心強(qiáng)大的人，從來不缺乏擔(dān)當(dāng)責(zé)任的決心和勇氣，無論他身在什么位置、處在什么境地。張弛的工作作風(fēng)、生活態(tài)度、為人處世，讓大家清楚地看到了一個80后優(yōu)秀年輕人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
偉大和平凡離得很近。但再近，大多數(shù)時還是遙不可及。于是，也許我們不會再喊著要做一個偉大的人，做偉大的事。但我們卻懂得，做好自己的事情是多么重要。張弛教會我們更多的是，怎樣做才能平凡而精彩。（□陳濤）
新媒體編輯：胡宜男
責(zé)任編輯：張磊
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