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pos機(jī)型號(hào)及價(jià)格表
極目新聞?dòng)浾?康旭陽
珠寶首飾6折出售，消費(fèi)者本以為享受到了優(yōu)惠，查詢后才發(fā)現(xiàn)，門店竟悄悄提高了牌面價(jià)。
3月30日，武漢市民徐靜（化名）撥打極目新聞熱線027-86777777反映，她在周大福武漢群星城店欲購(gòu)買的一款鉆石戒指，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，該店原價(jià)竟比官方原價(jià)貴了近10萬元，懷疑店鋪虛標(biāo)價(jià)格。
同一款戒指在不同門店的牌面價(jià)難道不一樣？記者咨詢周大福官方客服得知，受模號(hào)、重量、成色、尺寸影響，牌面價(jià)可能會(huì)不一樣，但如果上述信息完全一樣的鉆石飾品，線下門店牌面價(jià)是一樣的。
周大福武漢群星城店
35萬的鉆戒標(biāo)成45萬
徐靜告訴極目新聞?dòng)浾?，她去?月開始在周大福群星城店購(gòu)物，今年以來，由于一些原因，不便親自去商場(chǎng)，就直接通過微信與該店店員聯(lián)系購(gòu)買飾品，提供付款碼給店員，店員用門店P(guān)OS機(jī)刷碼收款。
“他們店一直給我6折的折扣，店員也很熱情，時(shí)不時(shí)還給抹個(gè)零頭，主動(dòng)提出減幾塊、幾十塊錢的?！毙祆o說，今年以來，她陸陸續(xù)續(xù)在這家店買了各類飾品近20件，花費(fèi)了40多萬。
3月16日，該店店員向她推薦了一款標(biāo)價(jià)456000元的三克拉鉆戒，稱可以打6折出售?！巴π膭?dòng)的，但因?yàn)椴皇且还P小數(shù)目，就問了下朋友值不值得買，朋友幫我去她所在地的店鋪看了看?！毙祆o說，朋友查詢后告訴她，這款戒指在其他門店的標(biāo)價(jià)只有30幾萬。
想到周大福群星城店的店員通過微信發(fā)來的鉆戒實(shí)拍圖，是在圖片上寫的標(biāo)價(jià)，沒有實(shí)際價(jià)簽、價(jià)牌，徐靜便要求該店員在周大福官方系統(tǒng)中查詢這款戒指的價(jià)格，并提供照片或截圖。店員發(fā)來的圖片顯示，這款鉆戒的售價(jià)確實(shí)為456000元。
是周大福不同門店售價(jià)不同，還是群星城這家店虛報(bào)價(jià)格？徐靜咨詢了全國(guó)各地多家周大福門店，并撥打周大?？头峋€，核實(shí)同一貨號(hào)的商品在不同門店標(biāo)價(jià)是否相同，得到的答案都是“同商品在全國(guó)門店的牌面價(jià)一樣”。
店員提供給徐靜的商品信息截圖
徐靜再次查看店員發(fā)來的鉆戒信息圖片，發(fā)現(xiàn)售價(jià)一欄的“456000元”字體和其他欄下的字體不一樣?！拔覒岩墒堑陠T在售價(jià)那一欄做了手腳，456000這個(gè)數(shù)字可能是P上去的。”徐靜說，她隨后詢問了周大福群星城店店員，該店員承認(rèn)為了提高銷售業(yè)績(jī)而標(biāo)高了價(jià)格。
門店退還部分差價(jià)
虛標(biāo)了近10萬元，再打6折出售，徐靜了解到“內(nèi)幕”后，自然沒有再花錢購(gòu)買這款鉆戒。但3月16日當(dāng)天，她在該店員推薦下購(gòu)買了其他幾件飾品，是否也虛標(biāo)了價(jià)格呢？
“店員承認(rèn)那天買的其他東西也都偷偷提了價(jià)，并且把商品的實(shí)際原價(jià)以紙張手寫的形式發(fā)給了我，我去其他門店進(jìn)行了核實(shí)，確認(rèn)紙上寫的才是實(shí)際原價(jià)?！毙祆o說，她又查詢了今年通過線上在該店購(gòu)買的19件飾品，都虛標(biāo)了價(jià)格，“對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，她們膽子越來越大。一月份時(shí)標(biāo)高的還不算多，高了兩千元左右，慢慢地開始標(biāo)高一兩萬，甚至上十萬?！?/p>
徐靜算了一下，19件商品在周大福群星城店的標(biāo)價(jià)總額為740180元，她查詢到的實(shí)際標(biāo)價(jià)總額為501100元，按照6折的折扣，這家店通過虛標(biāo)價(jià)格的方式多收了其143508元。她說，在與門店進(jìn)行溝通后，退掉了一款虛報(bào)價(jià)128000元的鉆石手鐲（實(shí)付76800元），店員表示會(huì)向公司申請(qǐng)退還其他飾品差價(jià)。但后來，她只收到了27062元的退款。
“店員讓我不要跟她們公司反映，說可能會(huì)因此丟了工作，本想算了的?！毙祆o說，后來她查詢購(gòu)買飾品的電子?？ê蟀l(fā)現(xiàn)，有幾個(gè)飾品的電子?？@示已退貨，“我根本沒去退這幾件飾品，這才發(fā)現(xiàn)2萬多的退款不是他們向公司申請(qǐng)的退差價(jià)，而是偷偷操作退單湊的錢，退單不退貨，還能這樣操作嗎？”
官方客服稱同規(guī)格飾品牌面價(jià)一樣
4月1日，極目新聞?dòng)浾邠艽蛑艽蟾？蛻舴?wù)熱線400-166-9999，查詢周大福群星城店標(biāo)價(jià)456000元的三克拉鉆戒實(shí)際價(jià)格。在提供了商品貨號(hào)、模號(hào)、重量、成色、尺寸、圈口等信息后，客服表示，牌面價(jià)為357000元。
記者又查詢了徐靜已經(jīng)退貨的該店標(biāo)價(jià)128000元的鉆石手鐲，由于只能提供貨號(hào)，客服表示，查詢到同一貨號(hào)和模號(hào)下的這款手鐲，不同克重牌面價(jià)不一樣，21.66克重的牌面價(jià)為90500元，21.54克重的牌面價(jià)為76200元，“這款手鐲目前只有一件21.54克重的，在周大福群星城店有售，VVS凈度，牌面價(jià)為76200元?！?/p>
同一商品全國(guó)門店售價(jià)是否一致？客服表示，同一貨號(hào)下的商品售價(jià)可能會(huì)不一致，因?yàn)槟Ｌ?hào)、成色、重量、尺寸、圈口等都會(huì)影響商品的價(jià)格，但如果上述信息完全一樣的商品，在全國(guó)門店的牌面價(jià)應(yīng)該是一樣的，門店不能隨意更改牌面價(jià)，“也有可能會(huì)因?yàn)榕尾灰粯?，影響到價(jià)格”。
1日下午，極目新聞?dòng)浾邅淼街艽蟾Ｈ盒浅堑?，一位王姓店長(zhǎng)表示，拒絕接受采訪，并稱周大福武漢公司已有專人跟進(jìn)此事，“如果想了解具體情況，我可以向公司反饋，讓公司聯(lián)系您。”
記者多次詢問門店是否虛標(biāo)了價(jià)格，該店長(zhǎng)多次回避該問題后表示沒有。
“那為何幾款商品在官方查詢到的價(jià)格和你們的報(bào)價(jià)不一樣？”記者追問。
該店長(zhǎng)詢問記者是在哪里查詢的，記者告知其通過官方客服可以查詢后，其再次表示“公司已有專人跟進(jìn)此事，門店拒絕接受采訪?！?/p>
4月1日晚，周大福華中品牌部相關(guān)人員聯(lián)系極目新聞?dòng)浾?，稱公司已成立專案小組進(jìn)行處理。
極目新聞將持續(xù)關(guān)注此事。
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