pos機(jī)代理市場(chǎng)真的飽和了嗎,它將超越中國(guó)成為年輕消費(fèi)者最多的市場(chǎng)

 新聞資訊2  |   2023-05-24 09:21  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、pos機(jī)代理市場(chǎng)真的飽和了嗎

pos機(jī)代理市場(chǎng)真的飽和了嗎

文 | 秦嶺 圖 / 123rf

來(lái)源 | 世界經(jīng)理人原創(chuàng)

七年后,印度人口將達(dá)到14.4億,超越中國(guó),成為全球人口第一大國(guó)!而且,更重要的是,印度的人口更年輕!

2016年,中國(guó)和美國(guó)的全國(guó)年齡中位數(shù)為37歲,而印度的這一數(shù)字是28歲。而且印度人口年均增長(zhǎng)率保持在1%以上,平均生育率為3.0。據(jù)估計(jì),印度可以一直享受人口紅利到2050年。

而且,年輕人越多,就意味著有消費(fèi)能力的人口更多。

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由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在近兩年來(lái)有所放緩,而且市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和,各國(guó)企業(yè)不約而同地盯上了印度這個(gè)與中國(guó)人口體量相當(dāng),而且更年輕的國(guó)家。據(jù)Inc42 Datalabs的數(shù)據(jù),2017年對(duì)印度的外商直接投資額的前三名是美國(guó)、日本和英國(guó)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司也在印度投資了30家公司,總投資額達(dá)到52億。

不那么美好的印度市場(chǎng)

在殺入印度的許多公司眼中,印度當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)相當(dāng)于十多年前的中國(guó),因此將在中國(guó)市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的成熟模式套用到印度也是順理成章的事。然而,印度市場(chǎng)卻向這些企業(yè)展示了令他們始料不及的一面。例如,跟據(jù)Euromonitor等機(jī)構(gòu)匯總的數(shù)據(jù),進(jìn)入印度的電商在經(jīng)過(guò)了銷售額狂飆猛進(jìn)的2014、2015兩年之后,2016年的增長(zhǎng)率幾乎為0,2017年的增幅才僅僅不到30%。

原因在哪兒?

據(jù)高盛的《India Consumer Close-up》報(bào)告解釋,中國(guó)消費(fèi)能力的提高,得益于1.56億城市中產(chǎn)階級(jí)和150萬(wàn)富人階層。相比之下,印度的中產(chǎn)階級(jí)只有2700萬(wàn)人,僅占總?cè)丝诘?%。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),印度的貧富差距大,有錢人沒(méi)那么多。這些栽了跟頭的公司開(kāi)始意識(shí)到,印度這個(gè)市場(chǎng)或許有著與其他地方不一樣的獨(dú)特之處。

印度:這里的“風(fēng)景”不一樣

雖然中國(guó)民間普遍對(duì)印度的印象是“奇葩”、“一言不合就跳舞”,不過(guò)企業(yè)家的眼中看到的卻是不一樣的風(fēng)景。那么印度的市場(chǎng)究竟特殊在哪些地方呢?

第一,市場(chǎng)容量有限。舉個(gè)例子,2017年印度電商平臺(tái)全部GMV大概在100億美元上下,這個(gè)數(shù)字相對(duì)于中國(guó)、美國(guó)電商市場(chǎng)而言,只是一個(gè)零頭而已。所有印度電商的活躍用戶據(jù)估計(jì)僅在7000萬(wàn)左右,與中國(guó)動(dòng)輒4、5億的淘寶app月活形成了巨大反差。換句話說(shuō),如果下場(chǎng)的玩家過(guò)多,暫時(shí)的藍(lán)海立刻就會(huì)變成一片紅海。

第二,客單價(jià)相對(duì)較低。印度2016年人均GDP是中國(guó)1/6,在相當(dāng)一部分中國(guó)年輕人呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的同時(shí),印度仍有大量消費(fèi)能力有限的人無(wú)暇顧及質(zhì)量。高品質(zhì)、高毛利的經(jīng)營(yíng)策略暫時(shí)行不通,主要還是看性價(jià)比。小米就是憑著不到同類配置的品牌手機(jī)一半的價(jià)格做到了印度市場(chǎng)第一。

第三,現(xiàn)金付款。較低的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致大多數(shù)人的付款習(xí)慣停留在現(xiàn)金支付階段。2016年底,莫迪政府頒布廢鈔令時(shí)引發(fā)“現(xiàn)金荒”。電商平臺(tái)Paytm、移動(dòng)支付應(yīng)用Mobikwik、通訊應(yīng)用Hike、亞馬遜錢包等紛紛趁此機(jī)會(huì)試水印度的電子支付。然而,好景不長(zhǎng),在貨幣禁令頒布僅僅三個(gè)月后,電子支付的交易量就開(kāi)始下降。印度儲(chǔ)備銀行(RBI)的報(bào)告指出,電子支付交易量在2016年12月到2017年1月之間下降了10.2%,金額減少了7%。許多原本對(duì)電子支付躍躍欲試的公司一時(shí)也偃旗息鼓。

第四,零散型生意和熟人社會(huì)。比如,印度的零售業(yè)就劃分為兩大塊:組織零售(organized retail)和非組織零售。前者是指向政府申請(qǐng)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的從業(yè)機(jī)構(gòu),主要是連鎖超市;而非組織零售則是地下經(jīng)濟(jì),主要是傳統(tǒng)的、小本買賣的夫妻店,又稱為吉拉納(kirana)。據(jù)研究公司科爾尼(A.T. Kearney)估計(jì),組織零售目前占印度零售市場(chǎng)的7%,換句話說(shuō),9成以上零售市場(chǎng)都屬于非組織零售。此外,印度也是一個(gè)熟人社會(huì),大多數(shù)印度人習(xí)慣于直接到住處附近的理發(fā)店、電影院、休閑場(chǎng)所等進(jìn)行消費(fèi)。

第五,隱性成本高。印度的各個(gè)邦擁有較高的自治權(quán),導(dǎo)致其難以形成整體的大市場(chǎng)。印度的物流公司要花1/4的工作時(shí)間在邦與邦之間的邊界上排隊(duì)繳納過(guò)境稅。而且印度有至少26種官方語(yǔ)言,存在嚴(yán)重的種姓等級(jí)歧視,這導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和投資設(shè)廠的隱性成本并不低。韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵公司曾計(jì)劃在印度奧里薩邦(Odisha)投資建廠,最終因?yàn)楸镜丨h(huán)保、土地和用工等問(wèn)題糾纏十年不成,導(dǎo)致投資退出。

第六,政策的復(fù)雜性。印度是一個(gè)“聯(lián)邦制+民主”的政體,再加上社群、種姓、語(yǔ)言、宗教的不同,政府決策往往過(guò)程冗長(zhǎng),很多事情最后甚至不了了之。再加上印度是多黨派國(guó)家,執(zhí)政黨每5年會(huì)重新選舉,一旦執(zhí)政黨下臺(tái),經(jīng)濟(jì)政策的延續(xù)性也是個(gè)問(wèn)題。比如,人民黨和國(guó)大黨就曾在執(zhí)政時(shí)推出過(guò)截然相反的環(huán)保政策。

第七,腐敗問(wèn)題。與發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)透明清廉的海關(guān)相比,印度灰色清關(guān)的現(xiàn)象還是層出不窮。想要找個(gè)好一點(diǎn)的物流商和清關(guān)行就得多付錢。而且政府采購(gòu)額度在一定標(biāo)準(zhǔn)以下的,不公開(kāi)招標(biāo),而是通過(guò)中介商聯(lián)系安排,想要做這部分生意的企業(yè)往往需要支付高額費(fèi)用換取信息。此外,印度的稅費(fèi)制度不透明,各邦地方稅形式各異,且很難搞懂,這一點(diǎn)一直受到外資企業(yè)的詬病,2013-2014年諾基亞在印度就被要求繳納近6億美元的稅款。

印度市場(chǎng)雖大,唯適者生存

上文提到的小米公司,能夠做到印度市場(chǎng)的第一品牌,除了找準(zhǔn)“性價(jià)比”這個(gè)著眼點(diǎn)之外,還積極適應(yīng)印度市場(chǎng),對(duì)自身做出改變。比如,針對(duì)印度天氣炎熱的特點(diǎn),加入了散熱元件解決這一問(wèn)題。此外,為了迎合印度人喜愛(ài)本土產(chǎn)品的心理,專門推出了印度特供版的小米4i,不在其他國(guó)家推出。事實(shí)證明,只有充分承認(rèn)印度市場(chǎng)的特殊性,放下身架去適應(yīng)印度市場(chǎng),才能取得比較好的結(jié)果。

比如上文所說(shuō)的吉拉納,雖然占零售市場(chǎng)總量可觀,但由于個(gè)體分散,規(guī)模太小,很多批發(fā)商不愿與其簽供貨協(xié)議,而且受制于POS機(jī)、店內(nèi)廣告等設(shè)備不到位,往往沒(méi)法提供更好的服務(wù),獲得更大的利潤(rùn)。

高通的Yash Prakash就看到了印度市場(chǎng)中的這一商機(jī)。Yash Prakash和他的團(tuán)隊(duì)發(fā)起的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目CellNSell,就想要打造零售POS系統(tǒng),解決印度非組織零售當(dāng)中所出現(xiàn)的絕大多數(shù)問(wèn)題。

Yash印度的試點(diǎn)試驗(yàn)證明,商家們迫不及待地想要購(gòu)買這個(gè)系統(tǒng)。但由于高通出于戰(zhàn)略考慮,不打算在這個(gè)項(xiàng)目上做進(jìn)一步的投入。于是,Yash Prakash在2013年將CellNSell項(xiàng)目從高通內(nèi)部剝離出來(lái),成立了新公司SnapBizz。

SnapBizz為吉拉納所打造的POS系統(tǒng)連接上了一個(gè)商業(yè)云平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)將顧客的購(gòu)買行為記錄在案,將商戶與供應(yīng)商、生產(chǎn)商更為直觀地聯(lián)系在了一起,不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又能為幾方提供更好的服務(wù)。在那些吉拉納看來(lái),他們一方面能保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的自主權(quán),同時(shí)又能通過(guò)SnapBizz獲得組織零售商們的系統(tǒng)性、規(guī)模性紅利,獲得更大的利潤(rùn)空間,所以對(duì)這一項(xiàng)目的反響十分踴躍。目前,SnapBizz已經(jīng)為印度的8個(gè)城市上千家的吉拉納提供服務(wù),獲得了來(lái)自高通和新加坡政府的種子輪投資,還計(jì)劃擴(kuò)張至50個(gè)城市。

我們?cè)賮?lái)看看印度的租房市場(chǎng):根據(jù)在線分類廣告平臺(tái)OLX發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年,德里及其周邊大學(xué)僅能給約四分之一的非本地大學(xué)生提供宿舍,其余上萬(wàn)名學(xué)生除了寄宿親友家,就只能訴諸于租房市場(chǎng)。除了大學(xué)生,每年涌進(jìn)向租房市場(chǎng)的還有大量來(lái)到德里、孟買、班加羅爾等印度一線城市工作的年輕白領(lǐng)。

但傳統(tǒng)的租房市場(chǎng)依舊是一副居高臨下的態(tài)度。擁有多余住房的印度有產(chǎn)者可能不在乎租金,寧愿房子空著也不愿意租給別人。而且印度房東總是有各種歧視,從種姓、宗教、職業(yè)到性別(單身男性更吵鬧,往往不受歡迎),必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的“面試”。入住之后也會(huì)受到諸多限制。甚至有的房東傾向于一棟房子只租給單一性別,禁止留宿異性,留宿同性也需提前報(bào)備等。

此外,傳統(tǒng)的租房市場(chǎng)往往存在嚴(yán)重的“信任危機(jī)”。租客擔(dān)心房東“貪污”中介費(fèi),房東怕租客搬空家具,因此印度房東大多選擇空屋出租。結(jié)果,租客不得不自己購(gòu)置一切必需品,導(dǎo)致搬家成本居高不下。

針對(duì)印度租房市場(chǎng)的痛點(diǎn),新加坡的旅館經(jīng)營(yíng)者如Coho、Your Space等已經(jīng)提出了替代方案。他們?cè)谟《鹊闹饕鞘凶庥昧舜笮徒ㄖ?,重新進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì),并向?qū)W生和年輕專業(yè)人士提供了餐飲、WiFi、洗衣、臺(tái)球桌和圖書館等生活必需品,每月租金在2.5萬(wàn)至10萬(wàn)盧比之間。

這些平臺(tái)在提供共享空間之余,還會(huì)幫助租客根據(jù)生活方式、價(jià)值觀和興趣來(lái)選擇最合適的室友,并在其中承擔(dān)核實(shí)的作用。這樣,租客不僅分?jǐn)偭松畛杀?,還得到了與志趣相同的人社交的機(jī)會(huì)。這類旅館深受年輕人的喜愛(ài)。

簡(jiǎn)而言之,印度是一個(gè)擁有13億人口的獨(dú)特市場(chǎng),未來(lái)可能達(dá)到20億。但企業(yè)進(jìn)入印度市場(chǎng)不會(huì)是一帆風(fēng)順,需要經(jīng)歷一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,在這一過(guò)程中了解如何適應(yīng)印度,也是企業(yè)投資的成本。

文 | 秦嶺 圖 | 圖蟲

來(lái)源 | 世界經(jīng)理人

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