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優(yōu)客分期可以刷個人pos機嗎
聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)Think事業(yè)部總經(jīng)理趙泓
去年11月，ThinkPad在北京三里屯紅館舉辦了自己25歲的生日。當晚ThinkPad全球研發(fā)副總裁Luis專程到現(xiàn)場，帶來了ThinkPad 25紀念機型——從1992年誕生起，每5年便會推出一款紀念機型。
不過，當這個“黑色經(jīng)典”品牌走過25歲的時候，它回顧了自己的歷史然后說，ThinkPad可以并不止是ThinkPad，隨之正式發(fā)布“thinkplus智能生態(tài)戰(zhàn)略”。
也就是說備受粉絲喜愛的品牌內(nèi)涵和精神依舊延續(xù)，但ThinkPad卻不再只是一項PC業(yè)務(wù)，它想為中小企業(yè)和商務(wù)人士提供一系列的“高效能”解決方案，滿足他們辦公、商旅、生活不同場景的衍生需求。而為了達到這一點，則要開放化做生態(tài)布局，讓更多產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司參與進來做這件事。
創(chuàng)業(yè)邦采訪了聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)Think事業(yè)部總經(jīng)理趙泓，談?wù)凾hinkPad是怎么衍生出thinkplus，以及為了落地這項戰(zhàn)略，他們具體將怎么做。
高效能方案：鎖定商務(wù)全場景打IT“組合拳”
在會議活動上，ThinkPad的“thinkplus高效能空間”展區(qū)
對于thinkplus的內(nèi)涵，ThinkPad官方的定義是：以新商務(wù)人士需求為核心，覆蓋辦公、商旅、品質(zhì)生活三個典型應(yīng)用場景；圍繞ThinkPad提供更加豐富的外設(shè)產(chǎn)品，推出更多Think品牌的Smart-IoT智能物聯(lián)產(chǎn)品，加強thinkplus至臻服務(wù)，并面向創(chuàng)業(yè)者提供thinkplus創(chuàng)業(yè)者支持計劃。
而戰(zhàn)略落地的第一步，就是其在2018年3月發(fā)布的“ThinkPad高效能方案”。這套方案包含ThinkPad X280、X1 Carbon 2018、X1 Yoga 2018，T系列、E系列、S系列等2018年全系列新品，以及拓展選件、軟件、服務(wù)等配套組合，涵蓋IT設(shè)備全生命周期管理方案。
趙泓介紹，目前ThinkPad全渠道的個人消費者購買量只占20%，相當大的比例來自中小企業(yè)的采購，“京東平臺上的ThinkPad銷售訂單有一半是需要開具增值稅專用發(fā)票的?！?/p>
基于一直以來商務(wù)客戶群體的清晰和集中，ThinkPad發(fā)現(xiàn)為企業(yè)做IT解決方案服務(wù)，比單獨售賣產(chǎn)品，對客戶的價值更高。而對于客戶來說，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，與其針對不同軟硬件分別選品、議價，不如選擇一套全周期的管理方案，從而提升設(shè)備長期擁有價值，降低長期擁有成本，增加整體效率。
“‘移動化’和‘更高效’是企業(yè)辦公方式的發(fā)展趨勢，而ThinkPad則捕捉用戶的這些新需求，去做‘生產(chǎn)力工具’的創(chuàng)新和開發(fā)。”趙泓說。
ThinkPad將這些企業(yè)用戶分為3個階段，初創(chuàng)期、成長期和平穩(wěn)期，它們有著不同的設(shè)備需求。初創(chuàng)公司主要需求是設(shè)備的輕薄便攜特性，對應(yīng)的“套餐”則包括多款超輕薄、長續(xù)航筆記本，定制版電腦管家，專用隨身電源、背包等選件，滿足其移動辦公、經(jīng)常出差的需求。
而針對成長期公司，則推出的是滿足協(xié)同辦公、隨時響應(yīng)復(fù)雜化辦公需求的“高效能方案”。方案以筆記本和一體機為主，包括拓展塢、便攜投影儀、多模音箱等選件，提供包含設(shè)備安裝、數(shù)據(jù)遷移、上門巡檢等的全程化管家式服務(wù)；面向平穩(wěn)期公司的方案則更為復(fù)雜，包含可量身定制的R系列筆記本，更具拓展性和安全性的配件，以及硬盤不回收、專屬熱線、數(shù)據(jù)銷毀等多個專項服務(wù)。
購置方案之外，ThinkPad還推出了面對成長型企業(yè)的“IT設(shè)備全生命周期管理方案”，涵蓋產(chǎn)品定制、采購租賃、回收換新等各階段需求。
助力創(chuàng)業(yè)者：打造thinkplus產(chǎn)品生態(tài)鏈
趙泓在DEMO CHINA講解thinkplus創(chuàng)業(yè)者支持計劃
僅僅在2016年之前，ThinkPad的革新還以產(chǎn)品的技術(shù)和設(shè)計本身為主，之后，有了一些延展的想法，比如做ThinkLife，也都是基于筆記本的用戶群周邊需求，如鼠標、SSD等強關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
“但是今天的環(huán)境下我們發(fā)現(xiàn)，如果只是做到這個地步，那還是把自己的客戶需求理解得太狹隘了?！壁w泓說，“其實商務(wù)人群衍生出來的需求非常廣，而且這個廣度是沒有太多邊界限制的。”
趙泓舉了一些例子，來講述ThinkPad的客戶（粉絲）對品牌更多產(chǎn)品的訴求。比如以前每年會做一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品用于促銷卻發(fā)現(xiàn)有很多用戶表示愿意花錢多買一些。再比如ThinkPad的電腦雙肩背包，也是忠實粉絲多年熱衷的單品。“后來我們就想，這些產(chǎn)品也是產(chǎn)品，我們?yōu)槭裁床蛔约鹤?，而要永遠把它當作一個贈品？”
在當時的市場，對于很多新生代公司來說，基于數(shù)碼設(shè)備衍生出一系列配件和生活用品的做法，已經(jīng)不算陌生了。ThinkPad也認為，全靠自己去打造、孵化，過程周期太長，且對人力、資源、資金都是較大挑戰(zhàn)。
“生態(tài)賦能”的邏輯便應(yīng)運而出?；谧陨碓诠?yīng)鏈、工業(yè)設(shè)計、渠道、服務(wù)等方面的優(yōu)勢積累，ThinkPad推出了“創(chuàng)業(yè)者支持計劃”，支持與自身品牌理念一致的創(chuàng)業(yè)者打造創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足商務(wù)人群更多元的需求，并共享thinkplus品牌。
商務(wù)場景的產(chǎn)品服務(wù)想象空間
作為thinkplus智能生態(tài)戰(zhàn)略的重要組成，thinkplus創(chuàng)業(yè)者支持計劃在今年3月正式發(fā)布，通過對生態(tài)體系范圍內(nèi)合作伙伴的招募與支持，來共同夯實以ThinkPad為核心的智能化周邊外延產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)體系，帶來更好用戶體驗和更大價值。
對于招募對象的要求，包括認可并接受ThinkPad的品牌精神和產(chǎn)品理念，產(chǎn)品具備較大成長空間、市場需求和投資價值，且最好處于智能硬件、泛IoT、云計算、大數(shù)據(jù)和AI領(lǐng)域等等。而ThinkPad則在商標授權(quán)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷、渠道、服務(wù)體系、AI能力、資本，以及生態(tài)協(xié)同等板塊提供支持。
ThinkPad公布的計劃書顯示，聯(lián)想目前在160多個國家開展業(yè)務(wù)，全球有53個頂級實驗室、26000多項專利；工業(yè)設(shè)計團隊獲紅點“年度設(shè)計團隊獎”；在國內(nèi)設(shè)有9家工廠以及聯(lián)想全球最大的PC生產(chǎn)研發(fā)基地“聯(lián)寶”……這些能力和資源均向合作伙伴開放，從概念設(shè)計到生產(chǎn)，可以提供全生命周期的技術(shù)指導(dǎo)、軟硬件設(shè)施和項目管理支持。
另外值得一提的是銷售渠道和服務(wù)團隊資源。聯(lián)想在消費和商用領(lǐng)域，共有1萬家線下門店、8萬家服務(wù)商，售后方面有2400余家線下服務(wù)站、1萬余名專業(yè)客服。而在備受創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的資本方面，計劃書中也表示聯(lián)想將與聯(lián)想創(chuàng)投設(shè)立專項基金，支持相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)和合作。
B2B合作：聯(lián)手企業(yè)服務(wù)平臺落地智能辦公
新的戰(zhàn)略發(fā)布半年多來，ThinkPad的首批發(fā)力點選擇了與諸多企業(yè)服務(wù)平臺合作。
ThinkPad與優(yōu)客工場8月宣布打造的優(yōu)客工場凱德精品社區(qū)，總工位160余個，計劃整體搭載thinkplus智能辦公解決方案，涵蓋智能工位管理系統(tǒng)、智能訪客門禁系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)、智能云打印服務(wù)等內(nèi)容模塊。入駐企業(yè)可以通過優(yōu)客工場的App，實現(xiàn)線上工位預(yù)定、人臉識別門禁、智能遠程協(xié)作、自助共享商用設(shè)備等服務(wù)。
優(yōu)客工場內(nèi)的thinkplus高效能工位
除此之外，在優(yōu)客工場陽光100社區(qū)還設(shè)有thinkplus高效能工位，配備了全套ThinkPad商務(wù)辦公產(chǎn)品組合。優(yōu)客工場會員企業(yè)可通過租賃、分期購買等多種方式，以低成本擁有ThinkPad的PC產(chǎn)品和選件，并享受IT設(shè)備全生命周期管理服務(wù)。
而打通整個辦公場景的軟硬件服務(wù)，也是thinkplus的計劃預(yù)想。趙泓表示，因為典型的商務(wù)辦公場景，以及可以覆蓋諸多中小企業(yè)，TOP10的聯(lián)合辦公空間是目前首批的目標合作對象，未來將持續(xù)推進。
而這樣的B2B合作模式，ThinkPad打算與多類企業(yè)服務(wù)平臺試水展開。趙泓透露，目前還與創(chuàng)業(yè)邦、億邦動力等企業(yè)服務(wù)媒體平臺都在推進相應(yīng)合作，為平臺連接的諸多創(chuàng)業(yè)公司提供一站式IT服務(wù)。
“類似共享辦公空間一樣，我們判斷IT服務(wù)外包市場非常大，且會大幅擴張，除了許多大型企業(yè)需要專業(yè)的IT人員做運維，許多中小企業(yè)都可以把這部分預(yù)算折合成更低的外包成本，并獲得與時俱進的專業(yè)服務(wù)，效率更高?！壁w泓說，“而我們的PC產(chǎn)品就是一個商務(wù)場景入口，基于此再去拓寬辦公桌之外的更多智能辦公延展空間?！?/p>
?THE END
?本文來源：創(chuàng)業(yè)邦
由【CFO之家】整理發(fā)布
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