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pos機(jī)刷卡結(jié)算失敗
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大眾網(wǎng)菏澤5月18日訊(通訊員呂延良)POS機(jī)因其方便快捷、利于消費(fèi)者購物結(jié)算,給消費(fèi)提供了很多便利,深受消費(fèi)者和商家的歡迎,但如果刷卡的時(shí)候pos機(jī)正好壞了,能否說清刷卡是否成功就成了問題。近日,家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。
前幾日,徐先生在某超市購買日用品共消費(fèi)243.2元,在使用銀行卡付賬后,被收銀員告知POS機(jī)損壞,刷卡未成功,徐先生只得支付現(xiàn)金。
次日下午,徐先生發(fā)現(xiàn)銀行卡有超市的消費(fèi)記錄,便去找超市營業(yè)員說明情況,要求退回多付的那部分錢,雙方溝通不暢,產(chǎn)生爭執(zhí)。無奈之下,徐先生投訴到市長熱線。隨后,轉(zhuǎn)至鄄城縣市場監(jiān)管局辦理。
接到轉(zhuǎn)辦單后,鄄城縣市場監(jiān)管局工作人員及時(shí)聯(lián)系了該超市負(fù)責(zé)人和徐先生,對情況進(jìn)行調(diào)查了解,經(jīng)查詢,徐先生銀行卡賬戶內(nèi)的確有當(dāng)天該超市的消費(fèi)記錄。經(jīng)調(diào)解,該超市同意把243.2元錢轉(zhuǎn)賬給徐先生。目前,已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功,徐先生對處理結(jié)果表示滿意。
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