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1、移動封頂pos機

移動封頂pos機

當(dāng)中國的大媽們都習(xí)慣于掃碼買菜時，國外的白領(lǐng)們?nèi)粤?xí)慣于排隊然后買單。移動支付成為和高鐵、美顏一樣的中國代名詞，背后是跟隨國人旅游腳步走出去的移動支付供應(yīng)商。

第三方調(diào)查公司尼爾森的報告顯示：中國出境游客使用移動支付的份額占比32%，首度超過現(xiàn)金支付，且有近七成中國游客在境外使用過手機付款。

7月23日，在支付寶出境游溝通會上，支付寶國際事業(yè)部總監(jiān)陳嘉軼給出了一組數(shù)據(jù)：覆蓋國家和地區(qū)55個、處理貨幣交易27種、接入商戶10萬家……

支付寶已經(jīng)把螞蟻的旗幟插到了1/4的國家和地區(qū)上，微信支付已經(jīng)支持16個幣種的直接交易，銀聯(lián)云閃付將國內(nèi)重金圈地的模式遷移到境外，度小滿的廣告已經(jīng)撒到了登機口……國際移動支付市場的藍(lán)海，正在被中國支付巨頭瓜分。

跟著旅游走往常，出境游首先會遭遇一大堆金融難題：去哪退稅、信用卡額度不夠、匯率怎么算。

現(xiàn)在，情況變了。尼爾森的調(diào)查結(jié)果顯示，90%的受訪中國游客都愿意將手機支付作為首要支付方式。

以支付寶為例，其目前通過跟退稅公司合作，實行實時退稅。如果使用花唄支付，可以實時退錢到花唄；沒有信用卡的，支付寶允許用戶將螞蟻花唄在限定時間內(nèi)提額；匯率上，其做了一個算匯率的計算機，方便用戶比價。支付的時候，則根據(jù)用戶的會員等級進行分層匯率，等級越高的用戶，匯率越優(yōu)惠。

一方面是大眾對出境旅游的高關(guān)注度，另一方面，服務(wù)商們也在跟著國人旅游的印跡深入腹地。

一個有趣的點是，在所有支付場景中，掃碼點餐最受海外商家歡迎。

吃飯是旅游中最常用的場景，掃碼點餐、付款速度快的特性，恰好適合快消收銀。而其受到海外商家的歡迎則是因為，國人看到這個就會把手機放上去，當(dāng)?shù)厥浙y員不需要太多針對性的培訓(xùn)。

此前，支付寶海外推廣更看重的是掃碼槍，基于上述情況，去年開始重點推掃碼支付的小白盒。

隨中國游客走出去的移動支付，帶來的是肉眼可見的便利。以泰國為例，中國游客一部手機游泰國引起泰國人的好奇，為什么手機一掃就買了東西。手機掃碼付錢得到認(rèn)同，泰國人使用移動支付也變得順其自然。

所以，如果你去泰國旅游，或許可以發(fā)現(xiàn)，你在7-11里掃碼買可樂，泰國當(dāng)?shù)厝嗽趻叽a買香煙。

海外難扎根但場景解決了，本地化仍是難題。

支付寶們在海外攻城略地，不僅需要對中國人的消費習(xí)慣了解，更要克服境外商家的本地化需求和習(xí)俗。

“有的國家禁止貼碼；有的國家法律規(guī)定營銷活動上不能抽獎；還有國家的商戶非常反感陌生人上門拜訪，即使目的是更好的客流和生意?！标惣屋W稱，最難的問題是每個國家都對應(yīng)著不同的監(jiān)管政策和文化語言。

典型案例如日本。2018年移動支付進入日本市場時，遭遇用戶、商家以及政府的三重排斥，前者擔(dān)心個人信息泄露，商家不信任支付寶的安全性能，后者則擔(dān)心用戶交易信息被泄露到中國。

最穩(wěn)妥的辦法是組建本地服務(wù)團隊。2015年開始，支付寶通過“技術(shù)輸出”的方式，在印度、巴基斯坦、孟加拉國、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、韓國、中國香港等9個國家和地區(qū)上線本地錢包。

拉攏本地商戶通常是打開市場的第一環(huán)節(jié)，但大多情況下，移動支付商掌握的主動權(quán)不高，0移動支付基礎(chǔ)的海外商戶，需要知道移動支付對生意確是有用才行。

陳嘉軼講了一個故事：一位不懂中文也不會用智能手機的泰國奶奶，在中國游客經(jīng)常光顧的清邁大學(xué)隔壁有一家不到10平方米的小鋪子，賣榴蓮干、芒果干等泰國特產(chǎn)，地段好，價格實惠。

但因為語言不通，中國游客買賣的簡單操作變成難題，最終通過支付寶地推團隊里的泰國小哥近一周的演示，老奶奶學(xué)會二維碼收款。

最難的合規(guī)問題，解決起來并不容易。支付商們不僅自己要保證合規(guī)，還要確保當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹弦?guī)。

2019年5月，尼泊爾央行宣布禁止在尼泊爾使用微信支付和支付寶，原因直指“境內(nèi)碼境外用”，即，商家在尼泊爾收款使用注冊在中國的錢包，繞開了尼泊爾銀行等金融機構(gòu)，省去了中介費甚至免于繳稅。

不久之前，2018年9月，印尼央行關(guān)閉巴厘島進多家使用支付寶和微信支付進行交易的商家。原因是商家使用未經(jīng)授權(quán)的中國 POS 機，同樣是商戶跳過了印尼本地的銀行系統(tǒng)，讓用戶的付款直接流入自己的中國賬戶。

“在國際拓展中，因為覆蓋面廣泛，難免會有一些意外發(fā)生。”陳嘉軼回應(yīng)稱，支付寶會通過技術(shù)和風(fēng)控這些頂層基礎(chǔ)，防止類似事件再次發(fā)生。

混戰(zhàn)剛開始

據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計，2018年，中國公民出境旅游人數(shù)1.5萬億人次，比2017年的1.3萬億人次增長14.7%。同年，中國公民出境游消費超1200億美元（約人民幣8251億元），人均境外消費超1.3萬元。

蛋糕巨大，爭搶的人也不少。

3月21日，微信支付2019境外業(yè)務(wù)合作伙伴大會上，微信支付公布新的出海方式——生態(tài)出海。境內(nèi)的服務(wù)商向境外提供服務(wù)，境外商戶提供接入境內(nèi)的移動支付功能，微信開放更多產(chǎn)品功能給雙方，提供雙向扶持。支付服務(wù)商指金融服務(wù)提供商，比如銀行，商戶就是商家。扶持則是微信針對雙方做的輕量化工具包、激勵以及培訓(xùn)。

阿里和騰訊的移動支付戰(zhàn)爭，從國內(nèi)延伸到海外。

在服務(wù)提供商—平臺—商戶的這個鏈條中，支付寶的會員體系趨于成熟，分級匯率、花唄額度以及多種退稅方式，覆蓋金融機構(gòu)的主要功能。支付寶目前還在拓展基于支付業(yè)務(wù)的金融服務(wù)，打通與海外商家的會員體系。商家亦可從后臺看到營收、客流變化、優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，繼而調(diào)整經(jīng)營、促進更好的增長。

馬化騰曾說過，“支付寶線上比較強，但線下微信更在行?！币虼?，微信支付跨境業(yè)務(wù)除基礎(chǔ)場景外，側(cè)重點將在零售、餐飲、時尚、政務(wù)民生等領(lǐng)域，與微信支付的高頻線下場景特征相符。

而出國旅游需要長時間規(guī)劃和籌備，在低頻的前提下，商品購買的消費清單具有大額特征。在大額支付上，用戶更愿意使用支付工具而不是社交軟件。

微信海外支付目前覆蓋網(wǎng)點的數(shù)量遠(yuǎn)少于支付寶，本地化錢包也只在中國香港、馬來西亞上線WeChat Pay HK與令吉錢包。但2019年一系列操作顯示，騰訊對金融的布局日漸清晰、重視。

在2019年3月底公布的2018年財報中，“金融科技”條目首次出現(xiàn)就并被歸入核心業(yè)務(wù)，馬化騰甚至在財報中表示，“我們增強了移動支付領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，并豐富了金融科技服務(wù)的產(chǎn)品?！?/p>

爭搶市場的遠(yuǎn)不止騰訊，還有傳統(tǒng)巨頭銀聯(lián)。

官方數(shù)據(jù)顯示，在傳統(tǒng)支付一家獨大的銀聯(lián)，其銀聯(lián)卡的全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸至174國家和地區(qū)，覆蓋超過5500萬家商戶和290萬臺ATM，其中境外超過2700萬商戶、170萬臺ATM。

和騰訊一樣，銀聯(lián)打算用開放平臺撬開跨境支付市場。6月，銀聯(lián)國際宣布開放開發(fā)者平臺銀聯(lián)國際錢包解決方案，境外機構(gòu)和個人可搭建自有錢包，或豐富已有錢包的功能和場景。

7月15日，中國銀聯(lián)推出首款銀聯(lián)跨境返現(xiàn)卡，正式加入這場混戰(zhàn)。其將銀聯(lián)跨境返現(xiàn)卡定義為高端信用卡，持卡人可在境外173個國家和地區(qū)超過2700萬線下商戶刷卡消費，自動享受每筆返1%的優(yōu)惠，每月返現(xiàn)1000元封頂?shù)葍?yōu)惠。

移動支付處境的蛋糕巨大，躍躍欲試者不止于此，拔得今年春晚頭彩的百度，已經(jīng)在機場鋪滿了度小滿的廣告，只待下一步走出國門。

若想撼動支付寶的領(lǐng)先地位，恐怕要從超越馬云一年飛行的1000小時開始。但支付寶目前尚未打通阿里系產(chǎn)品的積分體系，如與旅游緊密相關(guān)的飛豬，其會員服務(wù)體系也未整合，無疑給了騰訊與銀聯(lián)機會。

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