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pos機(jī)售后維護(hù)
目前市場上的收銀系統(tǒng)數(shù)不勝數(shù)，這些收銀系統(tǒng)適用的行業(yè)、包含的功能及具體的操作都有所區(qū)別，但有一點(diǎn)卻是相同的，那就是在使用過程中要注意維護(hù)，只有這樣才能延長使用時間。那么我們在日常使用收銀系統(tǒng)的過程中，應(yīng)該如何維護(hù)呢？
首先，我們要知道的是收銀系統(tǒng)包括兩個組成部分：軟件和硬件。因此，收銀系統(tǒng)的維護(hù)也應(yīng)該從兩個方面著手。
一、收銀軟件的維護(hù)更新
如果是正規(guī)渠道購買的話，軟件會一直處于更新升級的狀態(tài)，功能也會越來越齊全。就納客會員收銀系統(tǒng)來說，每當(dāng)客戶反饋遇到的問題，售后都會及時響應(yīng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)會第一時間去解決，并在下一次版本更新的時候進(jìn)行升級。從商家的角度來說，對于收銀軟件的維護(hù)，能做的就是將一些問題進(jìn)行記錄和及時反饋給官方進(jìn)行改進(jìn)，或者商家自己有一些個性化需求，想實(shí)現(xiàn)某些功能的，也可以記錄下來提供給官方。
二、硬件設(shè)備的安裝與維護(hù)
1、拆箱與安裝
整機(jī)拆箱時，應(yīng)注意附件及操作手冊是否完整，通電前應(yīng)檢查安裝有無問題，注意電源電壓是否適配。
2、注意事項(xiàng)
盡量避免將設(shè)備安置在潮濕和粉塵較多的地方，安置后不宜頻繁搬動。POS機(jī)嚴(yán)禁敞蓋打印，防止粉塵進(jìn)入機(jī)器內(nèi)。
3、常見故障與排除方法
（1）前臺收銀按數(shù)字鍵沒有反應(yīng)
如果掃碼槍或讀卡機(jī)是鍵盤口，請務(wù)必接在電腦鍵盤口上，接在其它接口導(dǎo)致鍵盤不能正常使用。
（2）掃碼槍不能用
掃碼槍線或者鍵盤線有問題。檢查掃碼槍是否有摔的痕跡，晃動掃碼槍，如果有響聲，說明已經(jīng)摔壞。
（3）前臺收銀界面打印機(jī)不打印
檢查打印機(jī)電源是否通電，是否放入打印紙，是否安裝打印機(jī)驅(qū)動，打印機(jī)數(shù)據(jù)線是否接好。
（4）顯示器不亮或者無信號。
按照如下步驟檢查：檢查顯示器是否通電，顯示器數(shù)據(jù)線是否松動，機(jī)殼后擋板是否安裝，內(nèi)存松動，主板有灰塵進(jìn)行清理。
一般而言，只要商家朋友們使用得當(dāng)，注意及時維護(hù)和保養(yǎng)，收銀系統(tǒng)能夠用很久，這樣一來可以節(jié)省人力、物力成本，避免一些不必要的損失。
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