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新鄉(xiāng)回收pos機(jī)
中新網(wǎng)8月16日電 阿里巴巴集團(tuán)近日公布2020財(cái)年Q1季報(bào)，季報(bào)顯示，口碑餓了么組成的阿里本地生活服務(wù)公司“外賣(mài)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率改善，GMV強(qiáng)勁增長(zhǎng)”，本季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)137%，平均客單價(jià)也有顯著增長(zhǎng)。
融入阿里商業(yè)生態(tài)一年多以來(lái)，口碑餓了么堅(jiān)定推動(dòng)本地生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，助力商家降本增效。對(duì)未來(lái)的堅(jiān)定投入正在贏(yíng)得越來(lái)越多的行業(yè)支持，而市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升、訂單效率持續(xù)改善就是其自然而然的結(jié)果。
相比收入，更重投入
據(jù)媒體報(bào)道，口碑餓了么維持了較低的傭金水平?！跋啾仁杖耄覀冋嬲匾暤氖切袠I(yè)的未來(lái)，我們對(duì)本地生活行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的投入始終堅(jiān)定?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示。
自2018年下半年以來(lái)，本地生活行業(yè)增速明顯放緩，傳統(tǒng)的流量模式難以為繼。而口碑餓了么此次能夠“逆勢(shì)”上揚(yáng)，恰恰在于對(duì)行業(yè)數(shù)字化新賽道的長(zhǎng)遠(yuǎn)投入與升級(jí)，專(zhuān)注于在我們的技術(shù)賦能下，向餐館和其它本地生活服務(wù)商提供價(jià)值。
過(guò)去一年里，口碑餓了么堅(jiān)定推動(dòng)餐飲行業(yè)全鏈路數(shù)字化升級(jí)，并向生鮮、商超等領(lǐng)域推廣，建立全新的數(shù)字化開(kāi)放平臺(tái)，同時(shí)全面下沉更多三四線(xiàn)城市，宣布蜂鳥(niǎo)即配品牌獨(dú)立，未來(lái)3年建立2萬(wàn)個(gè)全數(shù)字化即配站。
與此同時(shí)，隨著口碑餓了么與天貓、淘寶、支付寶、高德等多個(gè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)底層打通和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，高德地圖里下單口碑，支付寶上會(huì)員點(diǎn)外賣(mài)，優(yōu)酷餓了么IP合作等多個(gè)疊加的數(shù)字化場(chǎng)景紛紛涌現(xiàn)。
一二線(xiàn)城市份額穩(wěn)固 三四線(xiàn)城市大幅增長(zhǎng)
2019年3月，口碑餓了么開(kāi)始向100個(gè)三四線(xiàn)城市全面進(jìn)發(fā)，5月宣布將在全國(guó)200個(gè)重點(diǎn)城市打造“數(shù)字化一條街”。
在三四線(xiàn)城市，口碑餓了么幫助本地最優(yōu)質(zhì)的餐飲、超市等門(mén)店上線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，同時(shí)升級(jí)商戶(hù)硬件設(shè)施，安裝最先進(jìn)的POS和SAAS系統(tǒng)，賦能商戶(hù)迅速完成數(shù)字化上線(xiàn)。在一二線(xiàn)城市，口碑餓了么集中賦能已經(jīng)具備相當(dāng)數(shù)字化能力的商業(yè)街，幫助商戶(hù)集中打造從選址、供應(yīng)鏈、預(yù)定、排隊(duì)、支付、配送到評(píng)價(jià)的全鏈路數(shù)字化能力。
第三方數(shù)據(jù)顯示，餓了么口碑市場(chǎng)份額整體穩(wěn)步升至43.9%，其中一二線(xiàn)城市增速領(lǐng)先，市場(chǎng)份額達(dá)到47.4%，在云南大理、廣東惠州等多個(gè)三四線(xiàn)城市激增到50%以上，佛山順德餓了么份額半個(gè)月增長(zhǎng)500%，河南新鄉(xiāng)一季度外賣(mài)交易增幅超170%。
行業(yè)選擇數(shù)字化道路已成大勢(shì)所趨
此前，漢堡王與餓了么實(shí)現(xiàn)“會(huì)員通”，短時(shí)間內(nèi)就新增會(huì)員200萬(wàn)。大潤(rùn)發(fā)一線(xiàn)城市餓了么訂單增長(zhǎng)超250%。海底撈首度登陸第三方外賣(mài)平臺(tái)，聯(lián)手餓了么蜂鳥(niǎo)配送“小火鍋”。星巴克與餓了么口碑在實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上會(huì)員互通的同時(shí)，已經(jīng)將線(xiàn)下合作拓展至35個(gè)城市2100家店面。
本地生活服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷一次對(duì)未來(lái)發(fā)展道路的選擇，是繼續(xù)依賴(lài)流量紅利換取訂單，還是以核心商業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)字化升級(jí)贏(yíng)得降本增效的新空間，本地生活服務(wù)商家和品牌的選擇已經(jīng)日益清晰。
據(jù)報(bào)道，餓了么口碑開(kāi)放平臺(tái)上的眾多生鮮商戶(hù)，已經(jīng)將服務(wù)快速?gòu)?00城推廣到200城，并在年內(nèi)覆蓋到500個(gè)城市。
夜宵、早餐、下午茶等“傳統(tǒng)”場(chǎng)景紛紛煥發(fā)全新生機(jī)，北京、南京、咸陽(yáng)多地，夜間訂單同比增長(zhǎng)最高達(dá)300%。
本地生活服務(wù)的發(fā)展，為三四線(xiàn)城市帶來(lái)大量就業(yè)機(jī)會(huì)。外賣(mài)騎手、網(wǎng)店裝修、外賣(mài)運(yùn)營(yíng)等新興職業(yè)層出不窮。2019年第一季度，口碑餓了么為三四線(xiàn)城市創(chuàng)造逾25萬(wàn)就業(yè)崗位。越來(lái)越多年輕人從一二線(xiàn)城市回流，在家鄉(xiāng)就業(yè)。
隨著數(shù)字化全鏈路的完成以及阿里生態(tài)大數(shù)據(jù)的打通，全新的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)本地生活版呼之欲出——商家可以在一套商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)可以在多平臺(tái)享受統(tǒng)一服務(wù)。
王磊表示，“站在三樓看，口碑餓了么在新開(kāi)啟的數(shù)字化賽道上無(wú)疑正越跑越快”。
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