農(nóng)行智能pos機(jī)怎么激活,農(nóng)業(yè)銀行疑強(qiáng)制收費(fèi) 農(nóng)行信用卡莫名被激活

 新聞資訊  |   2023-05-17 12:20  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、農(nóng)行智能pos機(jī)怎么激活

農(nóng)行智能pos機(jī)怎么激活

近日,人民網(wǎng)獨(dú)家報(bào)道了南京市民周先生去年辦理的農(nóng)行信用卡從未申請開卡業(yè)務(wù),但是今年10月份卻莫名其妙收到銀行的催款通知,要他繳納一年70元的卡費(fèi)。農(nóng)行回應(yīng)稱信用卡是客戶通過客服電話自己開通的。但是,這一說法遭周先生和家人的質(zhì)疑。

客戶投訴:卡未用卻莫名被激活 還遭農(nóng)行催款

最近,家住南京市浦口區(qū)的周先生碰到了一件蹊蹺事,他辦理了中國農(nóng)業(yè)銀行的信用卡,但從未申請辦理開卡業(yè)務(wù),也從未使用過信用卡,卻收到銀行的催款通知,要他繳納一年80元的卡費(fèi)。

周先生向記者介紹,10月26日上午,農(nóng)行信息平臺(tái)發(fā)來一條短信,稱他農(nóng)行信用卡2014年10月份的賬單全部還款額為70元?!皠傞_始我們以為這肯定又是詐騙短信,沒在意,后來不放心就打農(nóng)行客服電話咨詢,工作人員向我們確認(rèn),信用卡確實(shí)欠了70元錢,說是卡費(fèi)?!敝芟壬呐畠簩τ浾哌@樣說。

周先生表示,這張農(nóng)行的信用卡從未使用過,也沒有辦理過激活手續(xù)。還向記者展示了此卡,記者發(fā)現(xiàn)卡仍然粘在一張說明書上,沒有使用過的跡象。

銀行解釋:卡是客戶通過客服電話自己開通的

據(jù)農(nóng)行南京橋北支行的許大明行長介紹,周先生的信用卡是他自己通過銀行的客服電話自行開通的,里面的10元錢是銀行“開卡有禮”活動(dòng)贈(zèng)送的,農(nóng)行信用卡每年年費(fèi)為80元,因此客戶的70元欠費(fèi)屬于未補(bǔ)足的年費(fèi)。

許大明還表示,農(nóng)行信用卡開通主要有兩個(gè)途徑:一個(gè)是客戶電話開通,持卡人用申請信用卡時(shí)預(yù)留的聯(lián)系電話或手機(jī),拔打客服熱線,按提示音正確輸入卡號(hào)與身份證號(hào)碼就可辦理;另一個(gè)是柜臺(tái)辦理,客戶持信用卡和本人有效身份證件到農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即可申請辦理卡片激活。

再遭質(zhì)疑:客戶對農(nóng)行解釋表示質(zhì)疑更不認(rèn)同

對于農(nóng)行方面的解釋,周先生和家人表示質(zhì)疑,更不認(rèn)同。

周先生的女兒告訴記者,這兩種開卡方式,無一例外的都需要銀行卡和本人身份證,而這張信用卡是在今年10月26日收到短信催款通知之后才從信封中取出。

“收到短信才想起來找卡,當(dāng)時(shí)我們連郵寄過來的信封都沒有打開,怎么能知道卡號(hào)開卡呢?打開信封的時(shí)候,我們好幾個(gè)都在現(xiàn)場?!彼€認(rèn)為,銀行的解釋是在推卸責(zé)任,并未把信用卡如何開卡的問題解釋清楚?!般y行在開始收費(fèi)之前為何不能提前告知一下呢?”

并非個(gè)案:多名網(wǎng)友發(fā)帖稱有同樣類似的遭遇

對此,許大明表示將把相關(guān)情況做進(jìn)一步了解。記者還發(fā)現(xiàn),周先生的情況并非個(gè)案,不少網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱有同樣的遭遇。那么,周先生的農(nóng)行信用卡到底是如何被激活的?農(nóng)行的“開卡有禮”活動(dòng)又是怎么一回事?人民網(wǎng)將持續(xù)保持關(guān)注。

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