天貓pos機(jī)使用,新零售布局進(jìn)社區(qū) 天貓年內(nèi)將改造萬家街邊小店

 新聞資訊  |   2023-05-17 11:49  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、天貓pos機(jī)使用

天貓pos機(jī)使用

銀泰、百聯(lián)、盒馬鮮生這些新零售試驗(yàn)田還不夠,阿里的新零售觸角即將深入社區(qū),觸達(dá)你身邊的每一家夫妻老婆店。

8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務(wù)社區(qū)的天貓小店已在杭州正式運(yùn)營。據(jù)悉,目前天貓小店暫為加盟的方式,預(yù)計(jì)財(cái)年底將突破一萬家。這是繼阿里無人便利、盒馬鮮生之后,推出的又一基于新零售理念,旨在更好服務(wù)數(shù)百萬零售小店老板和消費(fèi)者的落地項(xiàng)目。

據(jù)了解,零售通是阿里巴巴針對(duì)線下零售小店推出的一站式進(jìn)貨平臺(tái),能夠?yàn)樯鐓^(qū)零售小店提供訂貨、物流、營銷、增值業(yè)務(wù)等全方位服務(wù)。作為阿里新零售戰(zhàn)略兩翼之一的零售通,正通過與品牌商共建智能分銷網(wǎng)絡(luò),助力零售小店轉(zhuǎn)型升級(jí)。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示,天貓小店及今后陸續(xù)升級(jí)的各種天貓便利店,將改變現(xiàn)有社區(qū)小店的運(yùn)營模式,還將為消費(fèi)者帶來智能化的門對(duì)門購物體驗(yàn)。

經(jīng)過數(shù)據(jù)武裝的街邊小店有什么不一樣?

阿里官方給出的新零售定義是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài),在每一個(gè)落地的新零售項(xiàng)目中,我們首先看到的就是數(shù)據(jù)在發(fā)揮作用,把這些新零售項(xiàng)目與傳統(tǒng)零售區(qū)別開來。

天貓小店跟普通街邊小店的首要區(qū)別就在于,它會(huì)根據(jù)每個(gè)店鋪輻射的顧客構(gòu)成,結(jié)合淘系數(shù)據(jù)計(jì)算,什么樣的商品最適合這家超市和社區(qū)。

林小海介紹,不同于傳統(tǒng)便利店的加盟打造統(tǒng)一品牌,1萬家天貓小店將是“千店千面”的形式。根據(jù)店面大小,老板年齡、資金狀況,方圓一公里內(nèi)消費(fèi)者的畫像決定商品種類,“如果他周圍鄰居有100條狗,我們會(huì)推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個(gè)孩子,我們會(huì)讓他賣尿片。”

據(jù)悉,每個(gè)天貓小店還會(huì)有至少一排專屬的天貓貨架。背靠淘寶、天貓的龐大商業(yè)生態(tài),天貓國際大牌、聚優(yōu)惠貨架、迪士尼專區(qū)……包括進(jìn)口商品、線上生長出的淘品牌以及農(nóng)村淘寶的源頭好貨都將走進(jìn)小店貨架。讓小店有限的貨品陳列,極大程度滿足周邊消費(fèi)者的喜好。

阿里方面介紹,用數(shù)據(jù)武裝的天貓小店,是整個(gè)智能分銷網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。借助小店收銀臺(tái)的工作臺(tái)和POS系統(tǒng),小店里每件商品都可以在后臺(tái)監(jiān)控,哪怕是關(guān)東煮、烤腸這些沒有條碼的商品同樣可以數(shù)據(jù)化,清楚地看到銷量、庫存時(shí)刻的變化。而掌握了這套數(shù)據(jù)后,商家可以更加合理、細(xì)顆粒地對(duì)貨品、貨架進(jìn)行管理。

杭州市西溪路418號(hào)的維軍超市,是第一批獲得品牌授權(quán)的天貓小店之一。對(duì)于店主黃海東來說,過去進(jìn)貨全靠猜,賣不掉只能自己吃掉或倒掉。難以統(tǒng)計(jì)的經(jīng)營數(shù)據(jù),讓他甚至不知道自家小店一年能賺多少錢。

“現(xiàn)在進(jìn)什么貨系統(tǒng)都有排行榜推薦,進(jìn)口食品、網(wǎng)紅商品都有,完全不愁賣” 不用跑批發(fā)市場進(jìn)貨讓黃海東輕松許多,“過去四五個(gè)批發(fā)市場來回跑,不僅累,每次還要再三確認(rèn)商標(biāo)和生產(chǎn)日期,即便如此偶爾還會(huì)買到假貨。”

阿里提供的數(shù)據(jù)顯示,維軍超市完成改造后,小店的銷售額環(huán)比提升了45%,客流量環(huán)比提升了26%,預(yù)計(jì)全年毛利將增收超過40萬。

高效流通天貓小店成用戶洞察起點(diǎn)

除了對(duì)商家的賦能,新零售的另一個(gè)重要任務(wù)是對(duì)上游供應(yīng)鏈的改造。

阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇在發(fā)布會(huì)上表示,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代建立起來的樹狀結(jié)構(gòu)渠道,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的到來,以及數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用,帶來了新變化的可能性。

張勇說,零售通就是希望通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢?!跋Mㄟ^數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),建立一個(gè)跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道,讓整個(gè)貨物的流轉(zhuǎn)更有效率,同時(shí)能夠使得中國數(shù)百萬零售從業(yè)者、小店店主們,能夠獲得一個(gè)透明的渠道,能夠跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權(quán)利、機(jī)會(huì),使全世界的好貨都能夠進(jìn)入中國任何城市的用戶手里?!?/p>

林小海表示,目前全國零售小店數(shù)量已超過600多萬家,其中大部分都是夫妻老婆店?!斑@些小店70%以上在3-5線城市,80%的店主年齡超過45歲。平均營業(yè)時(shí)長超過12小時(shí),還要解決選址裝修、采購定價(jià)、銷售收銀、售后服務(wù)、客戶管理等一系列問題,如此辛苦,卻只能賺到微薄的收入,零售通的使命便就是幫助他們走進(jìn)DT(數(shù)據(jù))時(shí)代?!?/p>

每個(gè)數(shù)字化的天貓小店,背后還和經(jīng)銷商、品牌商的工作臺(tái)對(duì)接,小店所有對(duì)用戶的銷售服務(wù),都不再是一個(gè)終點(diǎn),而是用戶洞察的起點(diǎn)。

美國第一大食品公司億滋中國區(qū)銷售發(fā)展總監(jiān)周力表示,過去品牌商通過經(jīng)銷商,或者批發(fā)商把貨鋪到零售小店,都認(rèn)為這是一個(gè)黑洞?!罢麄€(gè)數(shù)據(jù)在不同的鏈路上形成了孤島,我們不知道是哪些人在買我們的商品,也不知道貨鋪到哪些小店去了?!?/p>

借助全鏈路的數(shù)據(jù)化,億滋第一次清晰看到消費(fèi)者真實(shí)的喜好和需求。奧利奧就根據(jù)數(shù)據(jù)反饋推出了一款“月光寶盒”,把原本一條里放了十幾塊餅干的包裝,拆成了一片一小包的單片裝,讓零花錢有限的小孩,或擔(dān)心吃不完的消費(fèi)者在天貓小店里能有更多的選擇。

而多年來想要走向全國的四川白家粉絲,在搬上零售通后,才發(fā)現(xiàn)江浙人也會(huì)喜歡吃酸辣口味的粉絲,在此之前這一市場是被他們主動(dòng)放棄的。

除了數(shù)據(jù)和商品的賦能外,作為最新落地的新零售項(xiàng)目,天貓小店所承載的將不僅僅是零售范疇內(nèi)的功能。中國商報(bào)記者獲悉,“天貓小店”會(huì)對(duì)在零售通平臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的零售小店進(jìn)行品牌授權(quán)。這些小店將能夠使用統(tǒng)一的天貓形象,除了數(shù)據(jù)、商品的賦能外,還會(huì)接入整個(gè)阿里系的生態(tài)力量,比如阿里健康、飛豬、農(nóng)村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等,幫助零售小店擁抱新零售,成為社區(qū)生態(tài)服務(wù)中心。(記者 趙志芳)

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