pos機和電話機,不欠電信費用 商家POS機醫(yī)??ㄏ到y(tǒng)莫名被停用

 新聞資訊  |   2023-05-17 10:51  |  投稿人:pos機之家

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1、pos機和電話機

pos機和電話機

昨日,本報熱線2382258接到兩商家反映稱,一家店里的POS機無法使用,另一家店里刷醫(yī)??ǖ南到y(tǒng)無法使用,他們使用的系統(tǒng)綁定的網(wǎng)絡(luò)都是中國電信,每月他們都按時繳納相關(guān)費用,這次突然中斷服務(wù),也沒有事先通知,嚴重影響了生意,希望中國電信給個明確的說法。

當(dāng)天上午,記者來到通川中路一家婚紗影樓,影樓負責(zé)人周女士告訴記者,7月底,他們店里的POS機突然無法使用,“我們的POS機是綁定在中國電信的座機上,當(dāng)時POS機無法使用,我以為是座機欠費,可后來查詢發(fā)現(xiàn)座機并沒有欠費,就是無法使用了。”周女士稱,她用手機撥打店里座機,顯示接通但座機就是不響?!斑@個座機號碼除了綁定POS機外,網(wǎng)站和宣傳單上都是用的這個電話號碼,很多客人打電話咨詢,也是打通了無人接聽?!?/p>

周女士說,他們隨后到中國電信營業(yè)廳了解到,由于光纖要升級,需要繳納200多元費用,且需要座機機主的身份證才能辦理,“座機是用以前店長的身份證辦理的,目前他不在國內(nèi),這都快一個月了,座機無法使用,問題也一直得不到解決。”“電信停座機前也不提前通知,這太氣人了?!敝芘勘硎荆F(xiàn)在電話打不進,顧客也無法刷卡消費,不僅嚴重影響正常營業(yè),而且對店的聲譽及形象都有一定的影響,她希望電信公司能盡快給予解決。

無獨有偶,通川北路一家診所醫(yī)保專線的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法連接,就診買藥的市民也無法刷醫(yī)????!拔覀兊昀镉袃蓷l電信的寬帶,其中一條是醫(yī)保專線的寬帶,這幾天醫(yī)保專線的寬帶莫名其妙用不了?!睋?jù)診所負責(zé)人張醫(yī)生介紹,8月9日,他們店里刷醫(yī)??ǖ南到y(tǒng)突然沒法使用,當(dāng)時他以為是暫時的網(wǎng)絡(luò)故障,但過了4天還是無法刷卡,于是,他撥打中國電信客服熱線報修,可一直沒有得到任何回應(yīng)。之后張醫(yī)生又到中國電信營業(yè)廳咨詢,工作人員告知他要換線,繳兩三百元就開通服務(wù),也沒有做過多解釋。張醫(yī)生告訴記者,讓他氣憤的是,電信在沒有通知他的情況下,便把他的網(wǎng)絡(luò)停了,導(dǎo)致刷醫(yī)??ǖ南到y(tǒng)無法正常使用,不但給市民帶來不便,也嚴重影響診所生意,此外,要繳納的那兩三百元錢到底是什么費用,他也不清楚。

對此,記者聯(lián)系了中國電信達州分公司的工作人員。工作人員表示將盡快與兩名用戶回電并及時處理。本報將繼續(xù)關(guān)注。(陳嬪姣 本報記者 洪葉 韓春艷)(達州日報網(wǎng))

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