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pos機線上推廣引流
傳統(tǒng)銀行有著牢固的市場基礎(chǔ),也有自己優(yōu)質(zhì)的資源,無論市場競爭多么激烈,我們依然可以挖掘自身的優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)金融爭奪陣地。
今天,孫超老師將給您支招,作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)該如何將這場嚴(yán)肅的攻堅戰(zhàn)變成一場上下級融洽的合作甚至是愉快的游戲。
請收聽天騏微課。
社群開門紅
社群開門紅:就是通過銀行特有的優(yōu)勢資源,結(jié)合開門紅廳堂營銷和外拓營銷,快速引流建立社群。
以線下活動為基礎(chǔ)、以社群營銷為發(fā)動機、以業(yè)績?yōu)楹诵哪繕?biāo)、進行全程服務(wù)和分類服務(wù)、情感服務(wù)。
通過線上、線下活動進行長期的、跨區(qū)域的、深度鏈接。
最后真正的轉(zhuǎn)化成你所在的支行、銀行,切實實可以看到的業(yè)績。
所以,必須要做線上的,也要做線下的,而且一定要運營自己有特色的群。
人在哪里業(yè)務(wù)就在哪里
加大進社區(qū)的活動力度,這樣更容易擴大你的影響力。
現(xiàn)在,開門紅活動方案的宣傳,并不是單純通過廳堂大量發(fā)折頁,就能做到位的。
可以運用大量的社群、微信朋友圈、微博等等這種方式進行擴散、進行病毒式的復(fù)制宣傳和營銷。
但你的軟文要設(shè)計,方案要有特點,要有奪人眼球的地方,才能更多地進行一個互動和營銷。
傳統(tǒng)開門紅和社群開門紅區(qū)別
傳統(tǒng)開門紅:
第一,是以營銷為主要的目的。
第二,是老師帶隊進行活動策劃。
社群開門紅:
是要建立長期的關(guān)系、長期的互動、長期的服務(wù)。它可以長久地去綁定客戶,這就是我們做社群開門紅的一個重要特點。
傳統(tǒng)的開門紅,是廳堂加外拓。
現(xiàn)在,我們要做的是:廳堂、加外拓、加社群的三位一體的結(jié)合。
改變了維護客戶的方式,或者是增加了一個維護客戶的渠道,因為現(xiàn)在大家都離不開手機,離不開微信群了。
這里主要針對的是80后,90后,白領(lǐng)階層的客戶群體,銀行結(jié)合這種社群活動做開門紅,成本也會降低很多。
這就是傳統(tǒng)的開門紅和社群營銷的區(qū)別。
開門紅活動的整體規(guī)劃
一,指標(biāo)的設(shè)定。
設(shè)定什么樣的產(chǎn)品指標(biāo),以及這個指標(biāo)如何進行設(shè)定。
我們重點的產(chǎn)品就三樣:1、存款。2、理財。3、保險。
有些銀行還可能加一些信用卡,或者pos機,或者自己獨有的一些產(chǎn)品。
但開門紅就是以增存款為主導(dǎo)的一個營銷活動的方案的設(shè)計。
所以我們要做的就是明白如何通過開門紅設(shè)計來實現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
如何實現(xiàn)目標(biāo)
這些目標(biāo)如何去制定以及如何去實現(xiàn)?
首先,總行要下發(fā)自己整體的營銷目標(biāo),然后分解到支行。
前面幾年我們做開門紅營銷,都是用招標(biāo)的方式進行的。
開門紅招標(biāo)的過程
第一,開門紅業(yè)績的分配必須要舉辦儀式。
要策劃,要很莊重,一定要舉辦儀式。
每個支行設(shè)立一個起點,招標(biāo)只能在這個起點往上加。網(wǎng)點和支行長都可以競拍。
第二,競拍完畢,所有的支行長簽軍令狀。
一定要增加自己的儀式感,因為有這個開門紅儀式感之后,再正式啟動,大家會非常重視。每個支行都會重點的去規(guī)劃和布置。
招標(biāo):每一個支行都有一個起點的目標(biāo),然后根據(jù)自己支行的特點、客戶資源的情況,向上適當(dāng)?shù)募哟a。最后保底的目標(biāo)是多少,要達成的目標(biāo)是多少,完不成會怎么樣。
最后,軍令狀一簽,開門紅正式啟動,所以一定要有儀式感。
目標(biāo)的分解與獎罰
目標(biāo)的分解很重要。
因為這個關(guān)系到我們所有支行人的考核,關(guān)系到我們切身的利益。
但是第一個無論怎么樣,都必須要有一個保底的目標(biāo)。
如果完成的量和保底的目標(biāo)差的太多,是一定要進行負(fù)激勵的。所以,每家銀行都是在保底的基礎(chǔ)上進行招標(biāo)的。
要去完成這個目標(biāo),同時制定在完成保底的情況下,對超額完成的部分如何進行獎勵。對完不成的,如何進行負(fù)激勵的考核。
所以,這個考核的準(zhǔn)則必須要清晰。
PK與獎罰
如果保底目標(biāo)完成了,但是制定的最高目標(biāo)沒完成,也要有獎罰規(guī)則。
除了錢之外,還可以有其它的獎罰規(guī)則。
支行之間的PK:
每個支行必須有保底目標(biāo),有最高目標(biāo)。兩個支行必須要PK。
沒有PK就沒有氛圍,所以,兩個網(wǎng)點內(nèi)部、支行內(nèi)部、也要分組PK。所以支行內(nèi)部要把目標(biāo)分解到每個小組。
在兩個支行之間設(shè)立一個超額完成之后的獎金池。
例如,每家銀行的獎金是五千或者一萬,大家都把這個獎金放到獎金池里,然后兩家支行開始PK,贏了的,獎金池里的兩萬塊錢歸他們支行,輸了就沒有。
支行內(nèi)部分小組PK:
目標(biāo)分解到支行后,整個支行內(nèi)部人員再分成兩組,要增加PK的氛圍,所以要建一個大的群。
支行的總業(yè)績和內(nèi)部小組的業(yè)績每天都要公布,都要進行排名,這樣大家都會去看,就會有一個氛圍。
員工之間PK:
人和人之間也要有PK,所以可以制定一部分獎勵的措施。
娛樂性的獎罰
我們也可以不以錢的方式為獎勵,采用娛樂性懲罰的方式。
一,在兩個支行之間做一個流動的紅旗,然后PK,誰贏了,輸了的乙方就要派人把流動紅旗送給贏家,同時要送上一束花,要向?qū)Ψ降闹袑W(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二,一個月一次PK,然后,所有支行在一起召開一次會議。
例如:輸了的支行長,在會議上喝醋,表示對他的督導(dǎo)不利所給予的懲罰。
這只是一個例子,我們還可以想出很多很多娛樂性的懲罰:包括做俯臥撐、打掃衛(wèi)生、贏的那個小組可以多放一天假等等,都可以。
還例如:現(xiàn)在很多支行都有廚房,有食堂,贏了之后,總行領(lǐng)導(dǎo)會到這家支行親自下廚給員工做一頓飯,在精神上給予獎勵,總行的領(lǐng)導(dǎo)可以分片區(qū)包干各支行。
而且,贏了的支行,大家一起跟領(lǐng)導(dǎo)一起吃頓飯,面對面的交流,也能增進員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的情感,氛圍會非常融洽。
所以,可以采取多樣性的、好玩的、互動的、有意思的方式把員工的積極性調(diào)動起來。
用娛樂的方式給員工進行獎勵,既能帶動情緒,也能夠增加PK的趣味性。員工會更加愿意參與。
開門紅營銷的兩個激活
一、激活外部的客戶。
通過活動的方式去激活。
二、激活內(nèi)部的員工。
把員工的積極性調(diào)動起來,不光是獎勵錢,有很多東西都可以去獎勵,榮譽、有趣的事物、互動性的東西、領(lǐng)導(dǎo)對員工的肯定等等,全面的結(jié)合在一起,調(diào)動激活員工的積極性。
我們在做開門紅的時候,所有的行領(lǐng)導(dǎo)必須要進群,而且每天必須要在群里鼓勵員工,要明確的鼓勵:某某支行今天做得很好,好在什么地方。
員工看了之后,覺得自己被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、肯定了,他的干勁就會非常大。
將激烈的競賽做成快樂的事情
開門紅活動要有儀式感,要鄭重其事,不是為了逼迫員工,而是為了激發(fā)我們的員工,自覺的,愿意的去做這件事情。
做營銷本來就應(yīng)該是一件很快樂的事情,所以要把這個氛圍調(diào)動起來。
如果你們開門紅做了之后大家都是一臉的凝重,壓力超大,那么這個開門紅就會越做越?jīng)]有信心,到最后就是大量出現(xiàn)抱怨。
所以我們要把開門紅舉辦的既有競爭,又有趣味,讓員工快樂的參與進去。
將激烈的競賽做成快樂的事情
我們的目標(biāo)的分解,目標(biāo)分解到支行,時間一定要分解到周,以周為單位,以每天的業(yè)績匯總的形式,再進行跟進完成率。
其他的都不用跟,把目標(biāo)分解后,只跟進完成率就可以了,因為每個支行不一樣,排名的時候不是排總量,就是排完成率,所以,領(lǐng)導(dǎo)只要跟著一個目標(biāo)就行了。
各個支行每周要進行回顧,至少要開一次周會,或者是夕會,看一下各小組完成了多少,為什么沒有完成,什么地方欠缺了?這周還差了多少萬的存款,下周如何補回來。
所以每一周都必須要跟進和督導(dǎo)。
保持始終如一的熱情
我們會發(fā)現(xiàn),做開門紅營銷的時候一個月、兩個月、三個月,隨著時間的推移,大家的熱情會逐漸降低,所以領(lǐng)導(dǎo)要及時給員工兌現(xiàn)一部分獎勵,激發(fā)大家的熱情。
負(fù)激勵盡量少用,以正激勵為主,這樣,大家相對來說就比較有盼頭。
聽了孫超老師的講解,我們確實可以把激烈的競爭設(shè)法變?yōu)槟阕肺亿s的快樂游戲,但是,員工的能力不同,如何發(fā)揮每個業(yè)務(wù)尖子的能動性,提升整個團隊的業(yè)績呢?這是下一集微課中要講述的內(nèi)容。
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