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持卡人在pos機刷卡有手續(xù)費嗎
網(wǎng)友曬出刷卡小票
新文化訊（記者 蘇杭） 14日，微博博主“長春西門大官人”轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博：“今天（13日）下午，在吉林大路上一個眾誠連鎖加油站刷卡儲值，POS機刷卡消費要用戶支付手續(xù)費，1000元收3.8元。這事是不是太不合理了？”該網(wǎng)友表示，按照規(guī)定，刷卡的手續(xù)費應該是商家負責，不應轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
網(wǎng)友不解：3.80元咋計算出來的？
網(wǎng)友小麗（化名）說，13日下午她到位于長春市吉林大路上的眾誠連鎖白云加油站加油?！爱敃r我加油卡里的錢所剩不多，就準備充值1000元?！毙←惙Q，她在刷信用卡充值時，服務(wù)人員表示要收一定的手續(xù)費?！笆掷m(xù)費就是刷卡的費用?！毙←愓f，加油站出具的刷卡小票上的交易額顯示是1003.80元。
“回到家我越來越覺得不對勁?！毙←惐旧砭驮阢y行工作，她知道按照國家發(fā)改委和人民銀行的規(guī)定，刷卡手續(xù)費應該由商家負責?！拔揖徒o加油站打電話咨詢?！毙←愓f，加油站稱這是按照公司的規(guī)定收取的?！罢l都不會差這3塊多錢?！钡绻佑驼臼杖∶總€刷信用卡的消費者手續(xù)費，這筆錢就不是個小數(shù)字?！斑@種行為是將交易成本轉(zhuǎn)嫁給了消費者?！毙←惙Q，她經(jīng)常刷信用卡消費，但從來沒有遇見讓消費者自行承擔手續(xù)費的商家。
“尤其是，這3.80元是怎么計算出來的？”小麗說，一般信用卡手續(xù)費用在千分之六，1000元也就是6元錢，加油站是按照什么計算方式來讓消費者分擔這筆錢的呢？
眾誠連鎖：顧客刷卡不用承擔手續(xù)費
14日下午，記者來到了眾誠連鎖白云加油站，一名負責人對此表示，公司有專門的新聞發(fā)言人，讓記者留下聯(lián)絡(luò)方式，但截至記者發(fā)稿時也沒有人聯(lián)系記者。記者撥打了中國銀聯(lián)客服電話，一名工作人員表示，按照規(guī)定，信用卡刷卡的費用應該由商家負擔，不能轉(zhuǎn)嫁給消費者。
據(jù)一名銀行業(yè)內(nèi)人士介紹，在今年3月份，國家發(fā)展改革委、中國人民銀行下發(fā)了《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費定價機制的通知》，重新規(guī)定了刷卡手續(xù)費。其中，在今年9月份，國家發(fā)改委新聞發(fā)言人指出，“此次刷卡手續(xù)費政策調(diào)整，主要降低了商戶經(jīng)營成本，不涉及向持卡消費者收費?！彼?，按照規(guī)定，手續(xù)費應由商戶負責，不應該由消費者支出?！耙话闼⑿庞每ㄊ掷m(xù)費在5‰～6‰不等?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說。
15日，眾誠連鎖張經(jīng)理接受采訪時說，就網(wǎng)友反映多收3.8元手續(xù)費一事，公司向當事顧客做了解釋和道歉，原因是一名新員工對操作流程理解錯誤導致。張經(jīng)理表示，多收顧客的3.8元錢已經(jīng)返還到顧客儲值卡里了。并且公司明確：顧客刷卡消費時，POS機刷卡的手續(xù)費全部由公司承擔，顧客不需要承擔一分錢。
昨天，記者走訪了長春市幾家眾誠連鎖加油站，當問到刷卡是否需要顧客承擔手續(xù)費時，加油站都表示不需要。
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