網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)客戶都會有哪些問題,離職后該不該繼續(xù)為以前的客戶解決問題的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)客戶都會有哪些問題的問題，今天pos機(jī)之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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pos機(jī)客戶都會有哪些問題
今天下午本來開開心心的在刷頭條視頻，但是一個微信消息發(fā)過來，我一看，這不是我以前的客戶嗎！馬上點(diǎn)進(jìn)去一看，真是令人心煩！
去年十一月從公司離職，所有客戶的微信我都沒刪，覺得沒什么必要，又不是仇人，刪了干嘛。但是做我們這行，售后是必要的，我手上那么多客戶，我以為離職的時候會來個交接，然后發(fā)現(xiàn)公司簡直絕了，填個辭職表就可以了。辭職的時候太開心了，如釋重負(fù)??！根本就沒想到售后這事，太年輕了！
結(jié)果樂極生悲，就有客戶來問我售后問題，一開始心想著能解決的售后我就給解決了，但是我工作時間比較短，很多業(yè)務(wù)都還不熟，只知道最基本的，扛不住了就去找售后，那個時候我們業(yè)務(wù)員和售后一般都是企鵝聯(lián)系的，想著以后解決不了可以讓他們加售后微信。
后面有客戶問我問題我都是先給他們解決，解決不了，我去問下售后，然后把售后與我的聊天記錄發(fā)給他們看(一來是為了增強(qiáng)他們的信任感，并不是憑空捏造出來的客服，以此推卸責(zé)任；二來也是為了防止他們再找我，畢竟我已經(jīng)離職了，問題也開始解決不了了。)再禮貌的跟客戶說，不好意思，我已經(jīng)離職了，之前忘記讓你你加售后微信了，這是售后微信，你加一下她，以后有不懂的可以直接問她。然后我再把客戶信息資料那頁截個圖發(fā)給售后，跟她講這個客戶會加你，有些問題要找你幫他解決，一般來說都是挺順利的，除了個別客戶覺得信任感不強(qiáng)，態(tài)度不好，最后都會在我的耐心講解下成功的打消了疑慮。
然而，世界之大，無奇不有，總有那么幾個不知道怎么形容的人出現(xiàn)。由此，才會出現(xiàn)開頭所講的那樣，令人很不開心。
忘記說，我之前是做銷售，業(yè)務(wù)包含信用卡和pos機(jī)，這個客戶一開始找我，我都能給她很好的解決掉問題，后來，出現(xiàn)了一些新的問題，我解決不了，問完售后之后并把與售后的聊天記錄截屏給她看，解釋完原因并讓她加售后微信，剛才去看了下聊天記錄才發(fā)現(xiàn)這樣的事情反反復(fù)復(fù)發(fā)生了四次，每次讓她加微信她說加了，每次不懂，來問我，我就去問售后，再把聊天截屏發(fā)給她看，讓她下次直接去問售后就行了，結(jié)果下一次又來問我，這不今天又來問我說那個pos掃碼功能怎么用，我發(fā)了一段使用步驟給她，說起來昨天也是給我打電話，沒接到所以發(fā)了好多語音給我，問我掃碼功能怎么用，然后發(fā)步驟給她，結(jié)果又不會，今天又來問，又發(fā)給她了，結(jié)果她來句，我不是問這個啊，我是問怎么用信用卡掃碼，不是用花唄啊。。。。。。。。。。。原諒我已經(jīng)表達(dá)不出來她想表達(dá)的意思，問這個結(jié)果又說不是問這個，我問的是另外一個問題，而且已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)這種情況了，總是搞不懂她到底要表達(dá)什么意思，也不說清楚具體情況，真是煩死了
當(dāng)初跟她就說了，掃碼是可以怎么掃的，付款方式多種，是怎么收費(fèi)的，滿口答應(yīng)，如果時間久了忘記了沒關(guān)系，可是你問問題要抓重點(diǎn)，問我怎么掃碼，我告訴你了，然后你又跟我說我問的不是這個，我一直在強(qiáng)調(diào)xxx，那我還多次強(qiáng)調(diào)你直接問售后就可以了，真的是理解表達(dá)能力絕了，我決定了，還是不要心軟的好，明天解決好讓她以后直接問售后去，我不管了！
其他客戶我是在費(fèi)心費(fèi)時給他們解決問題，這個客戶我是在勞神費(fèi)心的琢磨她具體想問什么。真的應(yīng)了抖音流行的梗:如果我有罪，請讓法律制裁我，而不是離職后還要讓客戶折磨我[流淚]
不知道你們離職后是怎么處理這種問題的，也怪我太年輕，經(jīng)歷的少，只能心軟！
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