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1、淄博pos機(jī)安裝

淄博pos機(jī)安裝

日前，記者從淄博高新區(qū)交警大隊(duì)獲悉，為進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)執(zhí)法服務(wù)水平，履行高新區(qū)行政服務(wù)中心公安交通執(zhí)法相關(guān)業(yè)務(wù)辦理職能，不斷推進(jìn)公安交通管理改革創(chuàng)新發(fā)展，本月起，淄博高新區(qū)交警大隊(duì)啟用了新的執(zhí)法服務(wù)大廳。

記者在大廳看到，較之前的違法處理室相比，如今200多平米的大廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，配套設(shè)施齊全?！霸窘涣P款時(shí)又要等又要站，確實(shí)很煩心，但是現(xiàn)在辦理流程快了，還可以觀看視頻，環(huán)境好了心情也就不那么糟糕了。"前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民張女士說(shuō)道。

張女士所說(shuō)的觀看視頻的地方，就是大廳的宣傳等候區(qū)。據(jù)大廳工作人員鄭沖介紹，新的執(zhí)法服務(wù)大廳設(shè)置全彩宣傳顯示屏，目的是使群眾在等候辦理業(yè)務(wù)和休息的同時(shí)，集中觀看交通安全視頻，接受到交通安全常識(shí)教育，讓交通安全宣傳深入人心。鄭沖告訴記者,為讓群眾減少等待時(shí)間，方便群眾更好更快的辦理業(yè)務(wù)，新的執(zhí)法服務(wù)大廳采取更為人性化的設(shè)計(jì)。比如設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口，能夠?yàn)槿罕娞峁耙粚?duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"咨詢(xún)服務(wù)；設(shè)置了自助處理區(qū)，配備了自助繳費(fèi)處理終端機(jī)，方便群眾繳納罰款；設(shè)置包括交管咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、POS機(jī)繳費(fèi)和通行證辦理在內(nèi)的8個(gè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口配備1名工作人員，并通過(guò)程序內(nèi)部流轉(zhuǎn)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，大大提高了工作效率。截至記者采訪時(shí)，新的執(zhí)法服務(wù)大廳已辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)3600余起。此外，大廳還設(shè)置了先進(jìn)的窗口引導(dǎo)屏、業(yè)務(wù)導(dǎo)辦與服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、咨詢(xún)導(dǎo)辦臺(tái)以及便民服務(wù)的座椅，飲水機(jī)等設(shè)施，供前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾使用。這些便民利民的舉措，讓不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民對(duì)新服務(wù)大廳給予了高度評(píng)價(jià)。

與此同時(shí)，記者還了解到，交警大隊(duì)對(duì)窗口服務(wù)的工作人員也提出了更高的要求。在面對(duì)當(dāng)事人詢(xún)問(wèn)、處理交通違法行為時(shí)，必須要審核當(dāng)事人提供的相關(guān)證件的合法性、有效性，防止冒用他人信息處理違法行為或買(mǎi)分賣(mài)分現(xiàn)象;在處罰交通違法行為和辦理禁區(qū)通行證時(shí)，大隊(duì)要求工作人員要認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯，耐心解釋法律規(guī)定，開(kāi)展“一案一評(píng)一提醒"，并以“換位思考"的方式，用溫馨的話語(yǔ)進(jìn)行教育和解釋?zhuān)A得當(dāng)事人的理解和支持，讓每一位當(dāng)事人能夠明明白白地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

記者 崔曉蕾

通訊員 李智 馬學(xué)獅

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