網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機組織數(shù)據(jù)錯誤,「案例解析」對比分析的常見易犯錯誤總結(jié)的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機組織數(shù)據(jù)錯誤的問題,今天pos機之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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pos機組織數(shù)據(jù)錯誤
對比分析(如同比、環(huán)比),是數(shù)據(jù)分析中,最簡單、常見的分析方法。不僅是數(shù)據(jù)分析師,幾乎人人都會用,但不一定都能用對。【文末附對比分析錯誤案例解析】
簡單常見的對比分析最經(jīng)常出現(xiàn)的四大錯誤:錯誤一:對比對象不一致
美國歷史上有一個海軍的征兵宣傳:與西班牙交戰(zhàn)期間,美國海軍死亡率為千分之9,而同期紐約市的居民死亡率為千分之16。所以參軍更安全!
這個案例的問題在于對比的對象范圍不同:一邊是身強力壯的參軍小伙,另一邊的紐約居民包含了更多范圍如自然死亡、老弱病殘、交通事故、刑事犯罪等問題。
同樣的問題也頻繁出現(xiàn)在新聞里,如《外賣小哥薪資遠超白領(lǐng)》:顯然將外賣小哥行業(yè)中薪資最高的那一小撮人與普通白領(lǐng)“降維比較”自然就可以得出這樣的結(jié)論。
錯誤二:時間范圍不一致
例如某應(yīng)聘HR的簡歷上有這樣的自我宣傳,前公司以前銷售員的離職率是12%,而該HR到崗后,公司銷售員的離職率下降至4%。
這時,作為專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師,必須要問多一句:這兩個指標的計算時間范圍是否一致?是否都是按月/季度/年計算?
錯誤三:定義、計算邏輯不同
業(yè)務(wù)指標背后的數(shù)學公式有很多變形,如果沒有統(tǒng)一好,這樣的對比也是沒有意義的。
復(fù)雜的指標,例如重購金額,因為業(yè)務(wù)需求不同,如何定義“重購行為”就很容易產(chǎn)生誤差:
曾經(jīng)注冊過的會員,回柜消費,就算是重購僅曾經(jīng)消費過的人,回柜消費,才算重購再比如,當月完成首次消費和二次消費的會員,在計算當月重購指標時,也會有困難:如果按消費行為,將首次消費算入首購金額,二次消費訂單算入復(fù)購,但這個會員是否可算入重購會員中?
所以,每當看到指標對比時,要第一反應(yīng)想起背后的計算公式是否在同一語境下。
錯誤四:數(shù)據(jù)源不一致
數(shù)據(jù)源錯誤的問題很隱蔽,一個常見的場景就是在尚未建立數(shù)據(jù)中臺的企業(yè)里,業(yè)務(wù)部門有不同的信息系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù),例如訂單數(shù)據(jù)就可以存在在ERP系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間流轉(zhuǎn),難免會產(chǎn)生誤差,所以即使是同樣的數(shù)據(jù)計算指標,在CRM系統(tǒng)里計算出來,和在ERP系統(tǒng)里計算出來可能會有誤差。
此外,隨著業(yè)務(wù)需要,系統(tǒng)維護升級是家常便飯,在升級過程中,數(shù)據(jù)同步往往會有波動,這時候再去計算指標,或許會得到不一樣的結(jié)果。
所以不同業(yè)務(wù)部門之間進行指標對比時,要放在同一語境下,才有意義。
【實戰(zhàn)案例】數(shù)據(jù)同比分析中常見的【同比錯誤】案例一:【日銷售報表】分析中,2021年1月4日的零售額同比2020年1月4日下降30%,所以2021年1月4日銷售存在問題?
實際上,結(jié)合具體行業(yè)思考,如果是在季節(jié)/周期性較強的零售業(yè),這樣的對比并沒有實際意義:因為2021年1月4日是工作日,而2020年1月4日是周六,根據(jù)常識,周末的人流一定會更多,進而各方面的銷售指標也更優(yōu)。
也就是說對于零售企業(yè)來說,這兩個日期處在不同業(yè)務(wù)場景,所以不能這樣直接比較。
同樣的原則(【是否周末】)可以延展到【是否節(jié)日】,如情人節(jié)與情人節(jié)同比、圣誕節(jié)與圣誕節(jié)同比。
此外,還有隱藏比較深的【放假周期】:今年十一放七天假,上一年是否也是同樣地放七天假;【活動周期】:尤其是在天貓等電商行業(yè),每年的雙十一活動周期都不一樣,例如2020年雙十一與2019年相比,多了11月1日-3日的正式銷售高峰,所以在做同比時,數(shù)據(jù)指標期望上應(yīng)該有所調(diào)整。
案例二:假設(shè)不考慮疫情影響,【月報分析】中,2021年2月的銷售同比2020年2月下降5%,所以2021年2月銷售存在問題?
此時我們不得不借助【日歷】來判斷這樣的分析是否合理。
1、【銷售日數(shù)】查看日歷就可以發(fā)現(xiàn):
2020年是平年2月有28天2021年是閏年2月有29天所以相差1天的背景下,銷售有差距是否合理?
2、【是否節(jié)日】此外,再來看日歷也會發(fā)現(xiàn):
2020年春節(jié)在1月25日2021年春節(jié)在2月12日對于零售企業(yè),是否存在春節(jié)檔期的銷售更好的情況?如果是的話,有節(jié)假日的月份銷售是否應(yīng)該比沒有節(jié)假日的同期2月更多才對呢?
3、【周末數(shù)量】再來重新觀察日歷:
2020年2月有9個周末2021年2月只有8個周末正如案例一里討論的,零售行業(yè)相差一個周末,可能銷售數(shù)據(jù)就是百分之幾的差距。
所以綜合以上幾點,再來判斷2月銷售表現(xiàn)可能更合理一些。
以上就是關(guān)于pos機組織數(shù)據(jù)錯誤,「案例解析」對比分析的常見易犯錯誤總結(jié)的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機組織數(shù)據(jù)錯誤的知識,希望能夠幫助到大家!
