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山東pos機(jī)營銷中心
中國山東網(wǎng)7月26日淄博訊 (記者 宋文迪 見習(xí)記者 張睿洢 通訊員 陳迎新) 為迎接“八一”建軍節(jié)，鞏固與駐地軍隊(duì)客戶的合作關(guān)系，確保軍隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，近日來，工行淄博分行對(duì)駐地軍隊(duì)單位進(jìn)行走訪慰問，并在全行范圍開展以“軍銀攜手，合作共贏”為主題的軍隊(duì)客戶營銷活動(dòng)，收到顯著效果。
提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。該行從政治高度出發(fā)，以支持軍隊(duì)建設(shè)為已任，高度重視與軍隊(duì)的協(xié)作與交流，并在“八一”到來期間，加大營銷攻關(guān)力度，成立營銷推動(dòng)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固該行軍隊(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新形式、精心組織，加強(qiáng)“軍銀”合作的廣度和深度。該行根據(jù)駐地不同兵種客戶的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的客戶營銷方案，通過走訪慰問、軍銀聯(lián)誼、客戶答謝等形式，增進(jìn)與軍隊(duì)客戶的溝通交流，對(duì)淄博武警支隊(duì)、淄博軍分區(qū)等重點(diǎn)客戶，該行分管行長帶隊(duì)走訪慰問，廣泛聽取部隊(duì)對(duì)工資行服務(wù)的意見與建議，制定提升軍隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的具體措施。
優(yōu)化服務(wù)、整體聯(lián)動(dòng)，提高該行金融產(chǎn)品在軍隊(duì)中的滲透率。與軍隊(duì)單位建立雙向聯(lián)系機(jī)制，組織精干力量做好項(xiàng)目的跟蹤維護(hù)，組織部隊(duì)財(cái)務(wù)人員通過開辟綠色通道、上門安裝調(diào)試企業(yè)網(wǎng)銀、免費(fèi)安裝財(cái)務(wù)POS機(jī)具等方式，為軍隊(duì)單位提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
推介產(chǎn)品、宣傳發(fā)動(dòng)，積極挖掘軍隊(duì)客戶市場潛力。該行把“八一”期間的走訪慰問與產(chǎn)品推介有機(jī)結(jié)合起來，在該行開戶的團(tuán)以上部隊(duì)單位、各軍隊(duì)武警單位優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，包括部隊(duì)干部及其家屬為重點(diǎn)，深度推進(jìn)軍隊(duì)武警業(yè)務(wù)“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合化營銷，把公務(wù)卡、保障卡、網(wǎng)上銀行、個(gè)人理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)捆綁，公司客戶、個(gè)人客戶營銷部等部門統(tǒng)力配合，深入軍隊(duì)營區(qū)進(jìn)行功能展示、現(xiàn)場講解，向部隊(duì)官兵有針對(duì)性的推介金融產(chǎn)品，進(jìn)一步提高品牌影響力和軍隊(duì)客戶對(duì)工商銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度，為拓展軍隊(duì)客戶市場、擴(kuò)大合作領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。
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