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錢(qián)付了但是pos機(jī)支付失敗
支付之家網(wǎng)（ZFZJ.CN） 日前，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)更新了兩則關(guān)于天津紫竹公司與上海匯付公司服務(wù)合同糾紛的裁判文書(shū)。
紫竹公司是匯付公司的代理商，最早于2013年4月27日簽訂了《POS收單市場(chǎng)推廣合作協(xié)議》繳納了20萬(wàn)風(fēng)險(xiǎn)保證金后代理了匯付公司旗下的POS收單產(chǎn)品。2015年12月，雙方之間除POS機(jī)具的收單服務(wù)外，還增加了速刷機(jī)具的收單服務(wù)。
不過(guò)，紫竹公司和匯付公司的合作在2016年下半年出現(xiàn)了問(wèn)題。紫竹公司推廣速刷機(jī)具有多臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)盜刷他人信用卡的情形。經(jīng)開(kāi)卡銀行核實(shí)確認(rèn)后，向匯付公司發(fā)起退單，匯付公司因盜刷事件的退單金額合計(jì)為575534.59元。
紫竹公司方面對(duì)此拒付事件的解釋是，旗下代理商在不知情的情況下把設(shè)備發(fā)放給一個(gè)外地人，造成了連續(xù)惡意拒付調(diào)單。
于是匯付公司自2016年12月份起暫停了紫竹公司的分潤(rùn)，之后四個(gè)月分潤(rùn)共計(jì)438997.78元，匯付公司僅支付170476.72元。
紫竹公司不服，將匯付公司訴至法院，要求下發(fā)未發(fā)的分潤(rùn)以及20萬(wàn)風(fēng)險(xiǎn)保證金。
紫竹公司認(rèn)為，對(duì)于拓展的速刷機(jī)具中特約商戶(hù)審查核實(shí)的義務(wù)在匯付公司，盜刷所造成退單金額575534.59元不應(yīng)由其承擔(dān)。
匯付公司辯稱(chēng)，紫竹公司推廣的客戶(hù)發(fā)生大量盜刷風(fēng)險(xiǎn)事件，金額高達(dá)57萬(wàn)余元，紫竹公司對(duì)盜刷的損失承擔(dān)連帶責(zé)任，故請(qǐng)求駁回紫竹公司的訴訟請(qǐng)求。
法院認(rèn)為，匯付公司對(duì)紫竹公司尚有推廣收益268521.06元及200000元保證金未予支付及退還，但《銀行卡收單拓展服務(wù)協(xié)議》中已明確約定紫竹公司對(duì)盜刷事件應(yīng)付連帶責(zé)任，且盜刷退單所造成匯付公司的損失575534.59元已經(jīng)超過(guò)了上述金額，故紫竹公司要求匯付公司向其支付未推廣收益、及退還保證金的訴訟請(qǐng)求本院無(wú)法支持。
法院判決，駁回天津紫竹公司的訴訟請(qǐng)求，并由紫竹公司承擔(dān)案件受理費(fèi)8328元。
支付學(xué)院仔細(xì)查閱了法院的判決書(shū)，拒付應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)的關(guān)鍵點(diǎn)在于代理商與支付機(jī)構(gòu)所簽訂的《銀行卡收單拓展服務(wù)協(xié)議》。不過(guò)一般這類(lèi)協(xié)議都是格式條款，基本都是要求代理商全部承擔(dān)亦或者承擔(dān)連帶責(zé)任。
2017年的時(shí)候，某支付機(jī)構(gòu)曾喊出過(guò)“支付機(jī)構(gòu)承擔(dān)拒付的50%”的口號(hào)，不過(guò)后來(lái)執(zhí)行情況如何并不知曉。
支付學(xué)院（ID:ipayhome）了解到，根據(jù)銀聯(lián)的規(guī)則，拒付損失首先由支付機(jī)構(gòu)先行墊付承擔(dān)下來(lái)了。然后支付機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)協(xié)議，對(duì)商戶(hù)的后續(xù)款項(xiàng)做攔截，攔截成功的話，這筆損失就由商戶(hù)承擔(dān)。
不過(guò)因?yàn)槭菒阂饩芨?，商?hù)往往沒(méi)有后續(xù)交易，則這筆損失就落到了發(fā)展該商戶(hù)的外包服務(wù)商身上，支付機(jī)構(gòu)將從該服務(wù)商的風(fēng)保金或后續(xù)分潤(rùn)中扣除。
假如該服務(wù)商后續(xù)分潤(rùn)以及風(fēng)險(xiǎn)保證金均不足以支付拒付產(chǎn)生的損失，并且該服務(wù)商開(kāi)始講存量商戶(hù)轉(zhuǎn)移至其他支付機(jī)構(gòu)的話，這筆惡意拒付造成的損失最終將由支付機(jī)構(gòu)自己承擔(dān)。
據(jù)支付之家網(wǎng)（zfzj.cn）援引《銀聯(lián)卡收單外包服務(wù)指引》中，第六條表示收單機(jī)構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。由于外包機(jī)構(gòu)的過(guò)失，造成中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)銀聯(lián)成員機(jī)構(gòu)和持卡人資金損失的，應(yīng)由收單機(jī)構(gòu)先行賠付，再由收單機(jī)構(gòu)根據(jù)外包服務(wù)協(xié)議進(jìn)行處理。
這段話的意思通俗點(diǎn)就是支付機(jī)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行兜底，但是可以通過(guò)與外包服務(wù)商的具體簽約協(xié)議來(lái)認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體。
當(dāng)然，并非所有惡意拒付的情況都是代理商和商戶(hù)來(lái)承擔(dān)責(zé)任的。假如代理商能證明該風(fēng)險(xiǎn)是由商戶(hù)自身原因造成的，與代理商無(wú)關(guān)，且代理商已盡了審慎推薦、嚴(yán)格審查的義務(wù)，那么代理商就無(wú)需承擔(dān)連帶責(zé)任。
簡(jiǎn)而言之，惡意拒付造成的損失，由支付機(jī)構(gòu)先行墊付，然后首先是商戶(hù)承擔(dān)，其次當(dāng)商戶(hù)無(wú)法承擔(dān)是代理商承擔(dān)，最后如代理無(wú)法承擔(dān)是支付機(jī)構(gòu)自己兜底。
所以，代理商們?cè)谌粘５臉I(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，一定要審慎！
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責(zé)編丨包包大人（zfzjff）
來(lái)源丨支付學(xué)院（ipayhome）
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表支付之家網(wǎng)立場(chǎng)*
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