網(wǎng)上有很多關(guān)于運(yùn)城個(gè)人pos機(jī),來(lái)為山西金融界工匠們點(diǎn)個(gè)贊的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于運(yùn)城個(gè)人pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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運(yùn)城個(gè)人pos機(jī)
嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、專(zhuān)注、執(zhí)著是“工匠精神”的精髓。“工匠精神”不僅是制造業(yè)的靈魂，更是一個(gè)國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的根基。毋容置疑，各行各業(yè)都需要“工匠精神”！今天重提“工匠精神”、重塑“工匠精神”，絕不是一句空洞口號(hào)，而是希望每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)人都來(lái)實(shí)踐“工匠精神”。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。山西經(jīng)濟(jì)正處在增速換擋的關(guān)鍵時(shí)期，金融業(yè)更需要秉承精益求精、創(chuàng)新進(jìn)取、持之以恒的“工匠精神”，提升服務(wù)品質(zhì)，打造金融品牌，踐行社會(huì)責(zé)任，培育核心價(jià)值。
金融業(yè)如何傳承和弘揚(yáng)“工匠精神”？
在清代盛極一時(shí)的山西票號(hào)，被稱(chēng)為“早期的銀行”，分支機(jī)構(gòu)遍及國(guó)內(nèi)外，營(yíng)業(yè)領(lǐng)域非常廣泛，獲得了“匯通天下”的美譽(yù)。今天來(lái)看，票號(hào)的出現(xiàn)和發(fā)展，從商業(yè)模式設(shè)計(jì)、金融工具創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、顧客服務(wù)體驗(yàn)等方面，以及晉商在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中制定的“嚴(yán)格號(hào)規(guī)，精選培訓(xùn)”等規(guī)章制度和秉持的“重信義，除虛偽”“貴忠誠(chéng)，鄙利己”的職業(yè)操守，無(wú)不都是當(dāng)時(shí)金融業(yè)“工匠精神”的體現(xiàn)和詮釋。
如今，對(duì)職業(yè)敬畏、對(duì)客戶(hù)尊重、對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)；認(rèn)真服務(wù)每一個(gè)對(duì)象，精雕細(xì)琢每一個(gè)產(chǎn)品，鉆研創(chuàng)新每一個(gè)品種；增品種，提品質(zhì)，創(chuàng)品牌，這不僅是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的要求，同樣也是現(xiàn)代金融業(yè)的追求。
山西省金融系統(tǒng)第二屆“晉融工匠”名單出爐經(jīng)歷為期數(shù)月的網(wǎng)絡(luò)投票、專(zhuān)家組打分認(rèn)定等多個(gè)環(huán)節(jié)，由山西省總工會(huì)、山西省地方金融監(jiān)督管理局、人行太原中心支行和山西證監(jiān)局共同指導(dǎo)，山西省總工會(huì)金融工委與山西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，山西晚報(bào)社協(xié)辦的山西省金融系統(tǒng)第二屆“晉融工匠”名單近日正式出爐，來(lái)自全省銀行、保險(xiǎn)公司、基金公司等不同崗位的10名金融人成為第二屆“晉融工匠”獲得者。
2020年是一個(gè)特殊的年份，在新冠肺炎疫情沖擊下，全省各大金融機(jī)構(gòu)面臨巨大考驗(yàn)，不斷讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)，與此同時(shí)，全省金融系統(tǒng)干部職工和各級(jí)工會(huì)組織認(rèn)真貫徹關(guān)于做好勞模工作和弘揚(yáng)工匠精神的重要指示，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府深化改革、優(yōu)化金融機(jī)構(gòu)機(jī)制、完善現(xiàn)代金融企業(yè)制度，打造良好金融生態(tài)，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，按照山西省地方金融監(jiān)督管理局和山西省總工會(huì)的決策部署，帶領(lǐng)全省金融系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)加快服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面服務(wù)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)在“兩轉(zhuǎn)”基礎(chǔ)上取得新成績(jī)。全省金融系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)、各條戰(zhàn)線(xiàn)涌現(xiàn)出一批具有高超技藝、取得顯著業(yè)績(jī)、做出突出貢獻(xiàn)的行業(yè)領(lǐng)軍人物和高技能人才。
為大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，激勵(lì)廣大工匠人才充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，團(tuán)結(jié)動(dòng)員金融系統(tǒng)職工創(chuàng)新創(chuàng)效，為奪取疫情防控和實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)雙勝利貢獻(xiàn)智慧和力量，山西省金融系統(tǒng)第二屆“晉融工匠”選拔由此開(kāi)啟。
按照《晉融工匠選拔管理辦法》，各省級(jí)金融機(jī)構(gòu)工會(huì)和各市總工會(huì)為推薦主體，推薦人選一般不超過(guò)兩名。被推薦的人才主要是在山西省各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)一線(xiàn)或中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、科技等部門(mén)從事具體業(yè)務(wù)操作類(lèi)崗位工作，具有良好職業(yè)道德、高超技能水平、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、突出業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，在本領(lǐng)域發(fā)揮較大影響帶動(dòng)作用、得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，經(jīng)選拔認(rèn)定的優(yōu)秀高技能人才。按照有關(guān)規(guī)定，推薦人選的年齡一般不超過(guò)55歲，同等條件下優(yōu)先從45歲以下的金融高技能人才中選拔。
經(jīng)過(guò)自下而上逐級(jí)推薦，第二屆“晉融工匠”選拔管理工作辦公室收到了各市金融機(jī)構(gòu)報(bào)送的材料近百份，來(lái)自行業(yè)內(nèi)十余位專(zhuān)家評(píng)委對(duì)材料進(jìn)行審核并投票，通過(guò)嚴(yán)格的初選程序，共有49名來(lái)自各大金融機(jī)構(gòu)的參選者進(jìn)入線(xiàn)上投票環(huán)節(jié)。2020年11月27日起，第二屆“晉融工匠”推薦選拔活動(dòng)開(kāi)啟為期一周的線(xiàn)上投票，此次線(xiàn)上評(píng)選的49名參選者分別來(lái)自于人行、山西證監(jiān)局在山西轄內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)人員、農(nóng)發(fā)行、工行、中行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、民生銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、潞州農(nóng)商銀行、屯留三禾村鎮(zhèn)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)山西各市的分支機(jī)構(gòu)人員、新華保險(xiǎn)、平安人壽、太平人壽、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、英大泰和人壽、富德生命人壽等保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)在山西各市的分支機(jī)構(gòu)人員，以及山西省產(chǎn)業(yè)基金、山西太行產(chǎn)業(yè)投資基金等基金公司人員，信達(dá)資產(chǎn)管理公司山西省分公司等金融機(jī)構(gòu)工作人員，該次線(xiàn)上投票結(jié)果也成為“晉融工匠”終評(píng)的重要依據(jù)。
其后，“晉融工匠”選拔管理工作辦公室邀請(qǐng)來(lái)自山西省總工會(huì)、山西省地方金融監(jiān)管局、山西省總工會(huì)金融工委、人行太原中心支行、山西證監(jiān)局、山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、山西日?qǐng)?bào)社、山西晚報(bào)社、山西工人報(bào)社、山西大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)等十余位相關(guān)專(zhuān)家參與了終評(píng)。經(jīng)過(guò)層層選拔之后，山西省地方金融監(jiān)督管理局和山西省總工會(huì)金融工會(huì)工作委員會(huì)決定，命名中國(guó)平安人壽山西分公司米麗霞等10人為第二屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”；授予廣發(fā)銀行太原分行趙嘉璇等20人第二屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”提名獎(jiǎng)；授予太平洋壽險(xiǎn)山西分公司宗文等19人第二屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”入圍獎(jiǎng)。
據(jù)介紹，第二屆“晉融工匠”選拔是首屆“晉融工匠”選拔活動(dòng)的延續(xù)。2018年12月，首屆“晉融工匠”推薦選拔活動(dòng)正式啟動(dòng)，以從全省金融行業(yè)系統(tǒng)中選拔出高技能人才，來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu)、銀行證券、保險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司等數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)在山西各市的分支機(jī)構(gòu)人員進(jìn)入評(píng)選。其后，經(jīng)歷了為期5個(gè)月的推薦、審核、投票、初評(píng)、終評(píng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，最終評(píng)出首屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”10人，10人分別來(lái)自全省金融管理機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)公司等不同崗位。另外26人獲得首屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”提名獎(jiǎng)，除此之外，有34人獲首屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”入圍獎(jiǎng)。
據(jù)山西晚報(bào)記者了解，“晉融工匠”獲獎(jiǎng)?wù)邔@得山西“晉融工匠”稱(chēng)號(hào)，同時(shí)將被授予“山西省金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?。第二屆“晉融工匠”相關(guān)指導(dǎo)部門(mén)和主辦部門(mén)也希望受到命名的金融系統(tǒng)工作人員珍惜榮譽(yù)、再接再厲，積極發(fā)揮模范帶頭作用，展示工匠風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)工匠精神，在各自崗位上再創(chuàng)佳績(jī)，希望全省金融系統(tǒng)廣大干部群眾要以“晉融工匠”為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的品質(zhì)精神，執(zhí)著堅(jiān)定、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，立足本職、鉆研業(yè)務(wù)，奮力進(jìn)取、勇攀高峰，為山西轉(zhuǎn)型發(fā)展蹚新路作出新的更大的貢獻(xiàn)！
第二屆山西省金融系統(tǒng)“晉融工匠”命名名單“晉融工匠”（10名）
米麗霞 中國(guó)平安人壽山西分公司
梁麗星 山西省產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司
閆艷艷 屯留三禾村鎮(zhèn)銀行
吳志強(qiáng) 中國(guó)銀行山西省分行
任重遠(yuǎn) 農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行晉中分行
申 婷 民生銀行小店支行
王 豐 堯都農(nóng)商銀行
裴 敏 中國(guó)工商銀行呂梁石州支行
武春明 郵儲(chǔ)蓄銀行陽(yáng)泉市分行
蔣龍濤 興業(yè)銀行太原分行
“晉融工匠”提名獎(jiǎng)（20名）
牛小軍 郵儲(chǔ)銀行山西省分行信息科技管理部
張 維 中國(guó)人民銀行大同市中心支行
趙嘉璇 廣發(fā)銀行太原分行
秦麗霞 山西證監(jiān)局機(jī)構(gòu)監(jiān)管處
張旭梅 中國(guó)人民銀行太原中心支行
閆建宏 光大銀行陽(yáng)泉分行
孟建晉 太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中心支公司
李小宇 興業(yè)銀行太原分行
任 曜 華夏銀行太原分行營(yíng)業(yè)部
韓鑫鑫 國(guó)任保險(xiǎn)山西分公司
王 鋒 華夏銀行太原分行
楊 凡 平安銀行太原分行
史曉佳 晉中市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)
賈春生 中國(guó)信達(dá)山西省分公司
郭建華 太平人壽大同中心支公司
侯 慧 郵儲(chǔ)銀行山西省分行運(yùn)營(yíng)中心
潘 峰 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)山西分公司
鄭曉琴 國(guó)任保險(xiǎn)山西分公司
張艷艷 中國(guó)工商銀行山西省分行
張 毅 新華保險(xiǎn)運(yùn)城中心支公司
“晉融工匠”入圍獎(jiǎng)（19名）
張鳳賢 招商銀行太原分行機(jī)構(gòu)客戶(hù)部
宗 文 太平洋壽險(xiǎn)山西分公司
胡亦濤 太平人壽太原中心支公司
黃 燁 英大人壽山西分公司
高瑞娜 潞州農(nóng)商銀行
申 梅 工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司山西分公司
郝 莉 工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司山西分公司
楊 波 英大人壽山西分公司
李 鵬 廣發(fā)銀行太原分行
連翊君 太行產(chǎn)業(yè)基金公司基金運(yùn)維四部
劉順利 富德生命人壽太原中心支公司
吳 庚 中信銀行大同分行
陳鈺星 山西證監(jiān)局綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管處
鄭鈺凡 平安銀行太原分行親賢支行
段庚禹 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)山西分公司河津營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
張 波 晉中銀行太原分行內(nèi)控合規(guī)部
閆科峰 中國(guó)信達(dá)山西省分公司
劉澤民 中國(guó)人民銀行陽(yáng)泉市中心支行
朱宏建 新華保險(xiǎn)陽(yáng)泉中支本部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
米麗霞：一步一步走出23年保險(xiǎn)路米麗霞與保險(xiǎn)的緣分要從23年前談起，那時(shí)的她青澀、踏實(shí)、倔強(qiáng)，放棄了穩(wěn)定的出納工作，轉(zhuǎn)身投向保險(xiǎn)業(yè)。那時(shí)的她經(jīng)歷過(guò)拒絕，也感受過(guò)保險(xiǎn)故事帶來(lái)的溫暖與感動(dòng)。
從業(yè)23年來(lái)，從籍籍無(wú)名到嶄露頭角、從行業(yè)新秀到保險(xiǎn)大咖，每一步都見(jiàn)證著她的成長(zhǎng)足跡。如今的她，成績(jī)豐盈、榮譽(yù)滿(mǎn)滿(mǎn)，連續(xù)兩年榮獲福布斯中國(guó)百?gòu)?qiáng)保險(xiǎn)精英黃金獎(jiǎng)、連任多屆山西壽險(xiǎn)峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)、榮升全球MDRT內(nèi)閣會(huì)員、榮獲兩屆山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。她一手?chuàng)辦的陽(yáng)光家族辦公室，團(tuán)隊(duì)精英遍布，在山西市場(chǎng)家族信托創(chuàng)辦量排名前列，沖著她的人緣、專(zhuān)業(yè)、品質(zhì)等特質(zhì)慕名而來(lái)的人也越來(lái)越多。
行勝于言
一個(gè)人之所以能在事業(yè)路上走得更高更遠(yuǎn)，根本上得益于自身給他人帶來(lái)的價(jià)值。從面對(duì)客戶(hù)質(zhì)詢(xún)時(shí)的力不從心，到以專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得客戶(hù)信賴(lài)；從初識(shí)保險(xiǎn)到與保險(xiǎn)相知……人來(lái)人往中，米麗霞一直堅(jiān)守著對(duì)自己、對(duì)客戶(hù)，以及對(duì)行業(yè)的最好承諾，執(zhí)著地走在保險(xiǎn)路上。
入行以來(lái)，做好服務(wù)一直是米麗霞的立身之本，談到保險(xiǎn)服務(wù)，她說(shuō)1998年發(fā)生了一件事，讓自己對(duì)保險(xiǎn)的理解更深入了幾分。“當(dāng)時(shí)，一位客戶(hù)因車(chē)禍搶救無(wú)效離世，當(dāng)我去他家送理賠金的時(shí)候，看到他愛(ài)人因無(wú)法抑制悲傷而哭泣的面龐，看到他還在上大學(xué)的姑娘因?yàn)楦赣H的意外離世而輟學(xué)，心里滿(mǎn)是酸澀。斯人已逝，唯有留下的保險(xiǎn)方能給予家人一些慰藉，這比講再多安慰的話(huà)要有力得多?！睆氖卤ｋU(xiǎn)工作的人對(duì)理賠都很有感觸，在服務(wù)中看盡人間冷暖、在服務(wù)中體悟保險(xiǎn)價(jià)值，也往往是在服務(wù)中堅(jiān)定了走保險(xiǎn)路的決心。“干一行愛(ài)一行”是米麗霞對(duì)工作秉持的態(tài)度，也正是出于對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，23年來(lái)她堅(jiān)持學(xué)習(xí)、選擇成長(zhǎng)，從一點(diǎn)一滴中汲取知識(shí)的養(yǎng)分，并投身于實(shí)踐。如今，保險(xiǎn)文化已滲透到她的血液里，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著她身為保險(xiǎn)人應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任?！肮ぷ鞒删土宋?，我有責(zé)任去成就身邊更多的人?！边@是米麗霞的愛(ài)與責(zé)任。熱愛(ài)才能充滿(mǎn)干勁，責(zé)任才是堅(jiān)持的動(dòng)力，帶著心中那份滾燙赤誠(chéng)的愛(ài)與溫度，米麗霞用行動(dòng)堅(jiān)守著初心，因?yàn)樗佬袆?dòng)比言語(yǔ)更重要。
責(zé)任立身
建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、精英化的團(tuán)隊(duì)一直是米麗霞的心愿，她明白，一個(gè)人的成功是短暫的、難持續(xù)的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是持久的、可傳承的。1999年晉升為部經(jīng)理時(shí)，米麗霞就開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)品牌塑造，尋找差異化、品質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)方法，給自己的團(tuán)隊(duì)找一條持續(xù)發(fā)展之路。增強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)性，成為團(tuán)隊(duì)的精神和文化支撐；緊抓學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)員工與金融精英學(xué)習(xí)交流，邀請(qǐng)大咖講師為團(tuán)隊(duì)伙伴釋疑解難；翻修職場(chǎng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、商務(wù)化辦公場(chǎng)所，確立精英文化。十?dāng)?shù)年如一日，十余年磨一劍，陽(yáng)光終綻放！
2017年，陽(yáng)光家族辦公室成立，相比于傳統(tǒng)部課，這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有著更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、凝聚力和更集中的資源供給，隨著數(shù)年的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)已成為行業(yè)的優(yōu)秀代表。
如今的陽(yáng)光家族辦公室人才薈萃，成員主要以70、80后為主，同時(shí)擁有諸多90后的高學(xué)歷人才，團(tuán)隊(duì)收入屢創(chuàng)新高，績(jī)優(yōu)占比大幅提升。傳統(tǒng)型管理已經(jīng)不再適用，成為學(xué)習(xí)型組織，才能更好地發(fā)展，米麗霞和她的伙伴們堅(jiān)持每日早會(huì)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)辟線(xiàn)上線(xiàn)下多重學(xué)習(xí)通道，引入Top高端課程、專(zhuān)家分享會(huì)、通用知識(shí)等技能課程，在互幫互助、合作競(jìng)爭(zhēng)的氛圍下，助力團(tuán)隊(duì)成員快速實(shí)現(xiàn)技能和專(zhuān)業(yè)進(jìn)階。一個(gè)個(gè)榮譽(yù)見(jiàn)證著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，無(wú)論是平安系統(tǒng)內(nèi)，抑或是系統(tǒng)外，都給了這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的認(rèn)可。
說(shuō)起米麗霞，她的伙伴們滔滔不絕，“嚴(yán)厲”“自律”“真性情”是大家提到最多的字眼，正是擁有這樣的特質(zhì)，才有更多的人愿意追隨其后。米麗霞深知，只有團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)了，個(gè)人才能有發(fā)展的空間，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)戰(zhàn)斗力，來(lái)源于隊(duì)伍的持續(xù)精進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)。為了給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境，米麗霞自創(chuàng)“星力量人才論壇”，創(chuàng)新了創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)形式，從傳統(tǒng)的流程講述升級(jí)為訪(fǎng)談研討，扁平化的方式有效提升溝通效率，這種論壇形式也逐漸受到隊(duì)伍的認(rèn)可，在公司推廣開(kāi)來(lái)。
成長(zhǎng)路上，米麗霞從未止步，2019年考取了RFP注冊(cè)財(cái)商導(dǎo)師后，她在團(tuán)隊(duì)中引入了RFP注冊(cè)財(cái)商導(dǎo)師培訓(xùn)，并建立了RFP培訓(xùn)基地，幫助團(tuán)隊(duì)伙伴成長(zhǎng)為全面型保險(xiǎn)從業(yè)者，從而為客戶(hù)更好地進(jìn)行資產(chǎn)配置，提供全金融服務(wù)。每一點(diǎn)進(jìn)步都源于心中的那份責(zé)任，而每一次成長(zhǎng)都意味著要承擔(dān)更多的責(zé)任，肩負(fù)責(zé)任，米麗霞從未感覺(jué)疲憊，她說(shuō)這是她幸福的源泉。
臻于至善
米麗霞常說(shuō)一句德魯克的話(huà)，一個(gè)企業(yè)之所以存在，是因?yàn)樗鉀Q了社會(huì)的真問(wèn)題，問(wèn)題越大，企業(yè)的發(fā)展前景也越大。作為百人團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者，她始終以企業(yè)家的胸懷去為社會(huì)解決問(wèn)題，為團(tuán)隊(duì)伙伴謀求發(fā)展，不僅肩負(fù)起了社會(huì)責(zé)任和行業(yè)使命，為客戶(hù)送去近5億的保險(xiǎn)保障，還幫助團(tuán)隊(duì)伙伴找到自我價(jià)值、取得收入成長(zhǎng)。同時(shí)，她還善于結(jié)交各行精英、傳遞保險(xiǎn)文化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)拓創(chuàng)新，吸納先進(jìn)方法論，在科技賦能下，為成為金融行業(yè)尖端團(tuán)隊(duì)而努力！
“選拔合適的人，培養(yǎng)有毅力、有學(xué)習(xí)力、有行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)成員”是陽(yáng)光家族辦公室選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，“成為壽險(xiǎn)行業(yè)精英孵化器，為高凈值客戶(hù)提供全方位金融管理服務(wù)”是陽(yáng)光家族辦公室的發(fā)展愿景，“匹配客群、做好定位、分析需求、提供服務(wù)”是團(tuán)隊(duì)伙伴每天在做的事。這個(gè)團(tuán)隊(duì)用優(yōu)秀吸引著更多優(yōu)秀的人不斷加入，也為優(yōu)秀的人提供著良好的成長(zhǎng)空間。
有些人的行動(dòng)往往只存在于腦海中，而米麗霞一直行走在路上，無(wú)論前方路有多長(zhǎng)、有多崎嶇，都會(huì)用行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證方向，因?yàn)樗溃慷嗨统鲆环荼Ｕ?，就?huì)多一個(gè)具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力的家庭；每多一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)人，就會(huì)多一個(gè)愛(ài)的傳播者?；厥锥嗄瓯ｋU(xiǎn)路，米麗霞說(shuō)保險(xiǎn)是一種會(huì)讓人著迷的東西，接觸得越久，了解得越深，就越是深陷其中。如今，她和她的團(tuán)隊(duì)伙伴執(zhí)著地行走在保險(xiǎn)路上，堅(jiān)守著對(duì)自己、對(duì)客戶(hù)、對(duì)行業(yè)的承諾，無(wú)論未來(lái)如何變化，成長(zhǎng)的決心和行動(dòng)不會(huì)變，作為保險(xiǎn)人的初心亦不會(huì)改變。
梁麗星：從“金牌董秘”到資產(chǎn)“買(mǎi)手”她，經(jīng)歷過(guò)國(guó)內(nèi)股份制發(fā)展的完整歷程，曾親自參與“中國(guó)煤炭第一股”的上市；她，曾是上市公司金牌董秘，諳熟資本市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律；她，曾在輝煌時(shí)刻堅(jiān)定轉(zhuǎn)身，投身于創(chuàng)投行業(yè)并因敏銳的投資眼光創(chuàng)造出多個(gè)山西第一。她，是梁麗星，山西省產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。歷經(jīng)資本市場(chǎng)近三十年風(fēng)云變幻，如今的她，雖然做著“資本工匠”的事，對(duì)自己的定位卻只有兩個(gè)字——“買(mǎi)手”。事實(shí)上，身處這樣一個(gè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)的行業(yè)，越是簡(jiǎn)單的自我定位，越需要極度自律。時(shí)刻保持真誠(chéng)勤奮及“無(wú)我利他”的信仰，保持積極主動(dòng)及開(kāi)放的心態(tài)，保持強(qiáng)烈的好奇心和勤奮過(guò)人的學(xué)習(xí)能力，正是梁麗星作為“買(mǎi)手”的自我修養(yǎng)。
國(guó)內(nèi)股份制發(fā)展親歷者
20世紀(jì)80年代，“投資”這一概念逐漸興起。1989年，山西財(cái)經(jīng)學(xué)院（后與山西經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院合并組建為山西財(cái)經(jīng)大學(xué)）成為全國(guó)首批開(kāi)設(shè)投資學(xué)專(zhuān)業(yè)的高校，梁麗星成為這所高校首批學(xué)習(xí)投資經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生。
1992年，梁麗星大學(xué)畢業(yè)前一年，中國(guó)資本市場(chǎng)剛起步。當(dāng)年9月28日，山西通寶能源股份有限公司（下稱(chēng)“通寶能源”）以定向募集方式設(shè)立，成為山西省首批重點(diǎn)規(guī)范化股份制試點(diǎn)企業(yè)。畢業(yè)時(shí)包分配，梁麗星的專(zhuān)業(yè)背景有了用武之地。最初，她被分到山西煤管局財(cái)務(wù)處，很快，因通寶能源發(fā)放6400萬(wàn)股權(quán)證以募集資金，需專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行股權(quán)管理，她又被分派到通寶能源。
不久后，梁麗星代表山西到上海證券交易所參加“紅馬甲”（場(chǎng)內(nèi)交易員）培訓(xùn)，她對(duì)國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)有了更深了解。1996年11月21日，經(jīng)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，通寶能源在上交所采用上網(wǎng)定價(jià)方式向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行2500萬(wàn)股社會(huì)公眾股（A股）。同年12月5日，通寶能源A股在上交所上市流通，這家公司理所當(dāng)然地成為“中國(guó)煤炭第一股”。
其后，通過(guò)多種資本運(yùn)作方式，通寶能源逐步成長(zhǎng)為公司治理優(yōu)良的優(yōu)質(zhì)能源類(lèi)企業(yè)。在此期間，梁麗星從證券事務(wù)代表，到董秘，再到兼任財(cái)務(wù)總監(jiān)，在這家公司一呆就是20余年，通寶能源在IPO以來(lái)的一系列資本運(yùn)作、治理結(jié)構(gòu)規(guī)范、股權(quán)管理、投資者關(guān)系管理、信息披露等工作無(wú)一沒(méi)有她的身影，她主持的資本運(yùn)作多次入選資本市場(chǎng)經(jīng)典案例，她亦經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)股份制發(fā)展的完整歷程，成為這段珍貴歷史的親歷者和見(jiàn)證者，在資本市場(chǎng)發(fā)展中完成了自我進(jìn)化。
在資本市場(chǎng)浸淫多年，令梁麗星對(duì)資本市場(chǎng)有著異于常人的敬畏，也更懂得借助其優(yōu)勢(shì)?！百Y本市場(chǎng)有雙向放大功能，既能將運(yùn)作規(guī)范的企業(yè)正向放大，也能將有問(wèn)題的企業(yè)負(fù)面放大。只有賽道足夠?qū)Γ?jīng)營(yíng)質(zhì)量足夠好，企業(yè)才能真正享受資本市場(chǎng)紅利?！绷蝴愋侵毖?。
私募基金行業(yè)入局者
2014年，私募股權(quán)基金行業(yè)被納入監(jiān)管視野，梁麗星敏銳地看到了這個(gè)行業(yè)的前景。一年后，梁麗星如愿進(jìn)入這一行業(yè)，作為引進(jìn)人才擔(dān)任山西創(chuàng)投董事、總經(jīng)理，幫這家公司相關(guān)主體在中基協(xié)取得基金管理主體牌照，并主持發(fā)起設(shè)立山西省首支合規(guī)實(shí)募到位2.2億元的私募股權(quán)基金，目前該基金已順利進(jìn)入清算階段。
在山西創(chuàng)投履職一年后，梁麗星于2016年被調(diào)入中合盛資本出任董事、總經(jīng)理，成功通過(guò)私募股權(quán)基金以“權(quán)益投資”形式支持省重點(diǎn)工程潞安高硫煤清潔利用油化電熱一體化示范項(xiàng)目的基金運(yùn)作，用省級(jí)財(cái)政政府引導(dǎo)基金4億元，形成20億元基金，最終以權(quán)益投資整體帶動(dòng)社會(huì)資本共計(jì)256億元投入項(xiàng)目建設(shè)，并在一年后順利完成基金退出，讓這一重點(diǎn)工程項(xiàng)目度過(guò)最艱難的資金缺口期，也完全合規(guī)滿(mǎn)足了省級(jí)財(cái)政引導(dǎo)基金的本金安全及收益要求。截至目前，這一操作仍是財(cái)政部認(rèn)可的典型案例之一。在中合盛資本任職一年間，公司所管理基金規(guī)模由不足3億元擴(kuò)大到近200億元，實(shí)際投資規(guī)模由2.85億元擴(kuò)大到43.5億元，有力支持了全省經(jīng)濟(jì)，公司在專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范性上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
2017年，受山西金控集團(tuán)委派，梁麗星發(fā)起創(chuàng)立山西省產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司，并成為公司掌舵人。目前，這家公司為山西金控集團(tuán)全資控股的從事政府產(chǎn)業(yè)投資基金和私募股權(quán)投資管理的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
在梁麗星從業(yè)的20余年間，國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)變化翻天覆地，價(jià)值投資、理性投資日益深入人心，各類(lèi)機(jī)構(gòu)和海量個(gè)人投資者活躍，直接融資和價(jià)值發(fā)現(xiàn)功能攜手發(fā)力，市場(chǎng)的資源配置效率迅速加快。梁麗星意識(shí)到，身處私募基金行業(yè)，若要做得出色，最重要的是展業(yè)能力，“這個(gè)行業(yè)既不同于銀行，也不同于投行，而是一個(gè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)的行業(yè)，從業(yè)者必須對(duì)實(shí)體企業(yè)和資本市場(chǎng)都特別了解，這種素養(yǎng)具有不可復(fù)制性?！?
行業(yè)“隱形冠軍”探尋者
至今，山西省產(chǎn)業(yè)基金創(chuàng)立已近四年，梁麗星與團(tuán)隊(duì)一直在“癡心資本工匠，專(zhuān)注價(jià)值投資”的路上。她的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“正心正知正行”的文化理念，堅(jiān)持“本質(zhì)安全、結(jié)果安全”的風(fēng)控機(jī)制建設(shè)和運(yùn)營(yíng)底線(xiàn)，堅(jiān)持“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基金化股權(quán)重整＋新興產(chǎn)業(yè)的基金化資本運(yùn)作”，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作、資本化退出”，目前，公司服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性日益突出。
“好資產(chǎn)是有限的，要利用山西的比較優(yōu)勢(shì)，尋找行業(yè)‘隱形冠軍’。”這是梁麗星作為“買(mǎi)手”的宗旨。在她看來(lái)，山西在吸引好資產(chǎn)方面比較優(yōu)勢(shì)有很多，包括成本優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)及國(guó)資存量資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。在其帶領(lǐng)下，山西省產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司在中基協(xié)備案6只私募股權(quán)基金產(chǎn)品，權(quán)益財(cái)富管理總規(guī)模已接近億元，其中，所投多家公司已成功進(jìn)入資本市場(chǎng)。與此同時(shí)，公司被選為山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)和高端裝備制造產(chǎn)業(yè)兩只子基金管理機(jī)構(gòu)。除此之外，公司發(fā)起設(shè)立“山西氫能全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展基金”，以一只基金配套服務(wù)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)礁哔|(zhì)量落地發(fā)展，先后發(fā)起設(shè)立“燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”“定襄法蘭產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展基金”“山西省大數(shù)據(jù)存管用投資基金”，引起業(yè)界關(guān)注。去年，梁麗星的公司獲得中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)研究院“CVCRI·金投獎(jiǎng)”、“2020年度中國(guó)新銳PE投資機(jī)構(gòu)TOP10”，是山西省首家獲獎(jiǎng)單位。
令她著急的是，目前，國(guó)內(nèi)私募股權(quán)基金管理總規(guī)模相比于她幾年前初次接觸這一行業(yè)時(shí)，已翻了一倍以上，而山西的私募基金行業(yè)發(fā)展仍太慢。她擔(dān)心，市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)股權(quán)資產(chǎn)將很快被不斷入場(chǎng)的巨額資本掌控。“種苗太慢，需要直接移栽?！彼D(zhuǎn)換了思路——“投資驅(qū)動(dòng)”必須轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”！目前她正積極以“開(kāi)放、共享”的新發(fā)展理念通過(guò)已投項(xiàng)目的合作關(guān)系積累引進(jìn)省外的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目落地山西。她希望，在不久的將來(lái)，通過(guò)自己的努力，能在山西的泛能源、泛綠水青山、泛文化旅游領(lǐng)域落地更多項(xiàng)目。
閆艷艷：敢想敢拼 奮斗的青春最美麗從門(mén)可羅雀到門(mén)庭若市；從零客戶(hù)到3.17萬(wàn)客戶(hù)；從零存款到存款突破12億；貸款余額7.8億……在近6年的時(shí)間里，長(zhǎng)治市屯留三禾村鎮(zhèn)銀行實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從有到優(yōu)的跨越。在這背后，傾注了行長(zhǎng)閆艷艷無(wú)數(shù)的心血。她憑著一顆敢想、敢闖、敢拼、敢干的心，將黨建作為推動(dòng)銀行高質(zhì)量發(fā)展的“支柱堡壘”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一步一個(gè)腳印，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)破浪前行，持續(xù)加大對(duì)當(dāng)?shù)亟鹑谥С至Χ?，在服?wù)三農(nóng)、助力小微、踐行普惠等方面取得了良好的成績(jī)。屯留三禾村鎮(zhèn)銀行先后榮獲“2018年-2019年省級(jí)文明單位”、山西省“雙強(qiáng)六好”示范黨組織、“山西省村鎮(zhèn)銀行支農(nóng)扶小十佳單位”等50余項(xiàng)榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了與屯留經(jīng)濟(jì)金融相伴發(fā)展、共榮共贏。
能闖敢拼，干一行就要成一行
屯留三禾村鎮(zhèn)銀行成立之初，在面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)“村鎮(zhèn)銀行”這塊牌子不熟悉、不了解、不認(rèn)可的困難處境下，閆艷艷不斷強(qiáng)化黨支部的政治核心地位和引領(lǐng)作用，精心哺育特色黨支部，用心將黨建工作與企業(yè)文化相結(jié)合，在秉持“小而美、美而精，小銀行干實(shí)事”發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持支農(nóng)支小的市場(chǎng)定位，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以傳承發(fā)起行——長(zhǎng)治農(nóng)商銀行先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，從“摸著石頭過(guò)河”到“滿(mǎn)懷信心穩(wěn)步走”，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展、高效發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
熟悉屯留區(qū)禹王路商業(yè)街的群眾經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)：“一個(gè)銀行帶動(dòng)一條街。”大家伙兒口中的銀行，正是屯留三禾村鎮(zhèn)銀行。2014年，閆艷艷被任命為屯留三禾村鎮(zhèn)銀行行長(zhǎng)，雖然已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，但是在陌生環(huán)境中，面對(duì)未知的一切，閆艷艷心里還是打起了鼓。“我們來(lái)到這兒時(shí)，禹王路商業(yè)街剛建好，那會(huì)兒可跟現(xiàn)在的熱鬧不一樣，四周就我們一家，一整天除了我們自己，幾乎看不到其他人。”然而深知肩上重?fù)?dān)的她，很快便調(diào)整好情緒，將初時(shí)的忐忑全部轉(zhuǎn)化為爭(zhēng)星奪旗的信心和決心，“要說(shuō)不擔(dān)心肯定是假的，但是萬(wàn)丈高樓平地起，既然這個(gè)任務(wù)交給了我，自己當(dāng)然要對(duì)得起這份信任?！笨蛻?hù)不了解、不認(rèn)可、不信任，是每一家銀行發(fā)展初期都會(huì)遇到的問(wèn)題。為了讓更多客戶(hù)認(rèn)識(shí)三禾，打消顧慮，閆艷艷身先士卒，帶著員工深入屯留區(qū)的大街小巷開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷延伸愛(ài)心公益觸角，組織常態(tài)化開(kāi)展免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，關(guān)愛(ài)困境兒童，開(kāi)展雷鋒活動(dòng)日、青年志愿扶貧等公益活動(dòng)，始終保持與群眾的緊密聯(lián)系，持續(xù)拉近與當(dāng)?shù)匕傩盏木嚯x，讓三禾村鎮(zhèn)銀行真正走到百姓身邊。平均每年開(kāi)展各類(lèi)大中小活動(dòng)30余項(xiàng)，達(dá)200余場(chǎng)，惠及當(dāng)?shù)匕傩?.7萬(wàn)人次。
支農(nóng)扶小，堅(jiān)守村鎮(zhèn)銀行本源
閆艷艷圍繞屯留區(qū)域重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，不斷加大服務(wù)“三農(nóng)”力度，牽住了“三農(nóng)”牛鼻子，探索出助農(nóng)的“新路子”。結(jié)合本區(qū)種植戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)、示范園區(qū)等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，量體裁衣，研發(fā)了“百姓貸”“農(nóng)戶(hù)貸”等特色信貸產(chǎn)品，不斷加強(qiáng)信貸供給，從資金上為該區(qū)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了保障，緩解了農(nóng)村地區(qū)“擔(dān)保難，融資難”問(wèn)題，充分發(fā)揮出村鎮(zhèn)銀行惠農(nóng)、支農(nóng)、助農(nóng)、富農(nóng)的杠桿作用。同時(shí)，為助力小微，閆艷艷成立專(zhuān)項(xiàng)小組積極探索零售合作模式，對(duì)全區(qū)“五小行業(yè)”如理發(fā)店、超市、診所、飯店等生活資源進(jìn)行優(yōu)化整合，細(xì)致梳理各行各業(yè)獲客渠道，進(jìn)而針對(duì)具備影響力、口碑、客戶(hù)資源好的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)開(kāi)拓，從而深度融合本行關(guān)系鏈條，為全行零售客戶(hù)制定差異化非金融服務(wù)，且為大力拓展零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，凝聚當(dāng)?shù)厣虘?hù)群體，研發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的金融產(chǎn)品。閆艷艷組織人員積極與優(yōu)質(zhì)商戶(hù)建立起“禾商聯(lián)盟”戰(zhàn)略合作關(guān)系，構(gòu)建起商圈、客戶(hù)圈、銀行圈“三圈互動(dòng)，三者互存”的利益共同體關(guān)系。截至目前，該行累計(jì)為小微貸款22768.16萬(wàn)元，切實(shí)助力了屯留區(qū)小微經(jīng)濟(jì)發(fā)展，且先后與1393戶(hù)優(yōu)質(zhì)小微商戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系，有效支持了屯留區(qū)小微事業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為探索“銀商”合作發(fā)展創(chuàng)造了無(wú)限可能。
踐行使命，不忘立行初心
屯留三禾村鎮(zhèn)銀行見(jiàn)證了閆艷艷的成長(zhǎng)，也留下了她不變的初心與情懷。她常說(shuō)：“喝水不忘挖井人，銀行的發(fā)展離不開(kāi)廣大群眾的支持。我們要飲水思源，盡己所能回報(bào)社會(huì)?！?
自2016年起，屯留三禾村鎮(zhèn)銀行率先在當(dāng)?shù)赝瞥龉夥a(chǎn)業(yè)扶貧模式。截至目前，已帶動(dòng)全區(qū)2400余戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)扶貧增收1600余萬(wàn)元，扎實(shí)推動(dòng)了當(dāng)?shù)孛撠毠?jiān)工作進(jìn)程。與此同時(shí)，在去年抗擊疫情期間，閆艷艷向全行員工發(fā)起倡議，呼吁全行干部職工積極行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)社會(huì)大愛(ài)和互助精神，全力馳援防疫一線(xiàn)，先后向屯留區(qū)紅十字會(huì)、交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局、環(huán)衛(wèi)等堅(jiān)守一線(xiàn)崗位的工作人員及高三學(xué)子捐贈(zèng)一次性口罩、防護(hù)服、84消毒液等醫(yī)療物資和生活物資，合計(jì)10.91萬(wàn)元；同時(shí)發(fā)揮金融行業(yè)特色，助力小微，支持當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)及個(gè)體工商戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，先后投放復(fù)工復(fù)產(chǎn)類(lèi)貸款306筆，金額2863萬(wàn)元，得到了廣大群眾的一致認(rèn)可。
信立三禾迎六載，致富三農(nóng)牛奮蹄；助力小微擔(dān)使命，堅(jiān)守初心惠百姓。閆艷艷自信滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)道：“2021年值此建黨100周年之際，屯留三禾村鎮(zhèn)銀行也走過(guò)了6個(gè)年頭。全行將牢記金融使命，昂首闊步在轉(zhuǎn)型發(fā)展上率先蹚出一條新路來(lái)，立足新階段，貫徹新理念，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年?！?/p>吳志強(qiáng)：匠人匠心 外幣鑒別行業(yè)標(biāo)桿
一枚放大鏡，一雙敏銳的眼睛，外加早已練就的一套絕技，他能從上千張外鈔中一眼看出假幣；26種常用外幣，至少3個(gè)版本，再加上每種版本至少5種不同面額，他接觸過(guò)的外幣將近400種。20余年的時(shí)間淬煉，讓他外幣鑒別的技能愈發(fā)精湛，他早已成為山西外幣鑒別領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿。盡管他身上有著眾多標(biāo)簽和榮譽(yù)，對(duì)于“老師”這一角色，他更情有獨(dú)鐘。他，是中行山西省分行運(yùn)營(yíng)操作中心經(jīng)理吳志強(qiáng)，如今的他，雖有鮮花和榮譽(yù)加身，但依舊扎根一線(xiàn)，潛心鉆研，并以師者身份傳承著自己的匠心。
潛心鉆研造就外幣“錢(qián)癡”
“知道如何識(shí)別百元美鈔的真假嗎？最重要的是看錢(qián)的‘表情’?！眳侵緩?qiáng)并不善于言談，但當(dāng)提及他的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，他立刻就滔滔不絕講起來(lái)。采訪(fǎng)中，他拿出一張收藏多年的“大頭版”美元假鈔和真鈔進(jìn)行比對(duì)，告訴記者，假鈔的下頜線(xiàn)相對(duì)模糊，表情也更加嚴(yán)肅。如此細(xì)微的差別，若不經(jīng)過(guò)仔細(xì)比對(duì)很難發(fā)現(xiàn)，如果是此前發(fā)行的“小頭版”美元，則需在放大鏡下仔細(xì)觀(guān)察才能看清楚。這種鑒別工作雖然枯燥乏味，且極其耗費(fèi)視力和心力，但對(duì)吳志強(qiáng)而言，更像一場(chǎng)游戲，其間樂(lè)趣，只有他自己才能體會(huì)。
外匯業(yè)務(wù)極具優(yōu)勢(shì)的中行，一直承擔(dān)著大量外幣兌換工作。1993年，22歲的吳志強(qiáng)正式入職中行山西省分行，從最初只接觸人民幣的柜員做起，直到1999年開(kāi)始接觸外幣，其后一直從事金庫(kù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)。最初，由于驗(yàn)鈔機(jī)具根本無(wú)法識(shí)別外幣假鈔，外幣鑒別需大量依靠人工。而外幣現(xiàn)鈔鑒別是現(xiàn)金領(lǐng)域中難度極高的技術(shù)工作，需有廣博知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，更需經(jīng)年歷久地積累經(jīng)驗(yàn)。
為練就一雙“慧眼”，吳志強(qiáng)將假鈔作為樣本，放到自己辦公桌玻璃板下，每天盯著看，不斷練。他粗略算了一下，經(jīng)他鑒別的外幣面額超2億美元?；ɑňG綠的外鈔在他看來(lái)是個(gè)神奇的世界。他不滿(mǎn)足于行業(yè)內(nèi)的各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自學(xué)成才；他不滿(mǎn)足于對(duì)行內(nèi)掛牌兌換的外幣現(xiàn)鈔的鑒別，廣積知識(shí)，為全行開(kāi)辦新幣種業(yè)務(wù)未雨綢繆。在學(xué)習(xí)鑒別知識(shí)及技巧的同時(shí)，他亦不斷了解主要幣種的制偽手段，在鑒別真?zhèn)沃械眯膽?yīng)手。
他將手中的一張張外幣現(xiàn)鈔看成有靈氣的生命體，用心揣摩，并獨(dú)創(chuàng)了一套外幣識(shí)假的絕技——“望聞問(wèn)切”，以眼觀(guān)色彩圖案辨真?zhèn)?，以耳聞判別紙質(zhì)定真?zhèn)危栽?xún)問(wèn)外鈔來(lái)源斷真?zhèn)?，以手測(cè)觸摸體驗(yàn)感真?zhèn)巍?
雖已人到中年，吳志強(qiáng)依舊好學(xué)鉆研，他不滿(mǎn)足于上下求索的自學(xué)方式，2020年，拜師公安部和央行認(rèn)可的資深外幣鑒別專(zhuān)家汪小慶，繼續(xù)探索外幣現(xiàn)鈔領(lǐng)域的未知和絕技。
千錘百煉成就金融匠人
現(xiàn)金、調(diào)運(yùn)、整理、配送……事實(shí)上，外幣鑒別僅是吳志強(qiáng)日常工作環(huán)節(jié)之一。吳志強(qiáng)所工作的金庫(kù)位于地下二層，常年不見(jiàn)陽(yáng)光，每天至少需要在這里工作4個(gè)小時(shí)，艱苦的工作環(huán)境和費(fèi)時(shí)費(fèi)力的清點(diǎn)工作，令長(zhǎng)期從事金庫(kù)工作的很多人都不同程度落下頸椎及腰肌勞損等職業(yè)病，吳志強(qiáng)亦不例外。面對(duì)日復(fù)一日的加班和勞頓，吳志強(qiáng)仍持續(xù)將鉆研學(xué)技放在首位，在省行金庫(kù)外幣清點(diǎn)工作量中，吳志強(qiáng)始終排在第一。
從最初識(shí)別外幣時(shí)的技藝生疏，到如今的爐火純青，是無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)、觀(guān)察、觸摸、記憶，正是這種笨拙的學(xué)習(xí)方式，讓吳志強(qiáng)培養(yǎng)出超乎常人的勤奮、吃苦、踏實(shí)精神。經(jīng)他清點(diǎn)、鑒別的外幣現(xiàn)鈔從未發(fā)生一筆誤收，實(shí)現(xiàn)了外鈔鑒別“零差錯(cuò)”的奇跡，同時(shí)也造就了擔(dān)當(dāng)、忠誠(chéng)、干凈的現(xiàn)金工作者情懷，這是對(duì)工匠精神的最好詮釋。
對(duì)于工匠精神，吳志強(qiáng)的理解很簡(jiǎn)單——服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，如今，中行山西省分行可兌換外幣不斷擴(kuò)充，面對(duì)繁多的幣種和票面，前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)如何熟練、精準(zhǔn)識(shí)別外鈔假幣，成為該行業(yè)務(wù)發(fā)展和全省金融安全的巨大挑戰(zhàn)。為服務(wù)基層員工，第一時(shí)間解決前臺(tái)現(xiàn)金領(lǐng)域遇到的問(wèn)題，吳志強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)手段，在2015年帶頭開(kāi)辦中行山西省分行微信現(xiàn)鈔服務(wù)平臺(tái)，并獨(dú)創(chuàng)微信相冊(cè)自助查詢(xún)功能。五年多來(lái)，吳志強(qiáng)作為現(xiàn)金業(yè)務(wù)專(zhuān)家，服務(wù)全轄基層員工2300多名。微信平臺(tái)的搭建對(duì)推動(dòng)中行山西省分行全轄現(xiàn)金識(shí)假能力起到直接的推動(dòng)作用，成為該行服務(wù)基層最大的交流平臺(tái)。
對(duì)于作為龍頭的中行外幣現(xiàn)鈔兌換，吳志強(qiáng)深以為傲，“在外幣業(yè)務(wù)方面，每個(gè)銀行都可以不創(chuàng)新，但是中行必須創(chuàng)新?！痹谧龊帽韭毜耐瑫r(shí)，吳志強(qiáng)不斷貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，積極參與并融入各類(lèi)創(chuàng)新服務(wù)工作中，為網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供充足技術(shù)保障。
傾囊相授 踐行師者擔(dān)當(dāng)
“我的本領(lǐng)是中行給的，一定要回饋給中行，希望中行在外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)方面持續(xù)保持領(lǐng)先。”吳志強(qiáng)一直感恩于中行提供的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，為此，更希望做一個(gè)師者，將自己所學(xué)毫無(wú)保留地傳授給更多新人。
如今，在中行山西省分行下轄的所有網(wǎng)點(diǎn)，柜員們都知道省行有位“吳老師”。作為該行的外幣現(xiàn)金領(lǐng)域的資深內(nèi)訓(xùn)師，吳志強(qiáng)每年為行內(nèi)新入行員工做入職培訓(xùn)，手把手教授方法和技能；作為中行的外幣防偽識(shí)假專(zhuān)家，對(duì)該行全轄基層網(wǎng)點(diǎn)柜員和省內(nèi)金融同業(yè)做外幣識(shí)假培訓(xùn)，提升全省外幣識(shí)假專(zhuān)業(yè)水平。他將自己20多年的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，起到良好的傳、幫、帶作用。通過(guò)本外幣現(xiàn)鈔服務(wù)平臺(tái)，基層網(wǎng)點(diǎn)柜員將日常受理業(yè)務(wù)中遇到的疑難雜癥，實(shí)時(shí)發(fā)送至平臺(tái)，吳志強(qiáng)會(huì)在第一時(shí)間給予準(zhǔn)確指導(dǎo)，使一線(xiàn)柜員通過(guò)“身邊的老師”學(xué)會(huì)最新鑒別貨幣真?zhèn)蔚募寄?。在他的帶?dòng)下，中行山西省分行金庫(kù)人員一脈相承、刻苦鉆研，為打造該行本外幣反假識(shí)別的品牌優(yōu)勢(shì)執(zhí)著堅(jiān)守，久久為功。
在作為師者的過(guò)程中，吳志強(qiáng)一直是行內(nèi)標(biāo)桿。2014年，吳志強(qiáng)就獲得“中國(guó)銀行山西省分行教育培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”；2018年，又獲得“中國(guó)銀行山西省分行優(yōu)秀兼職講師”和“中國(guó)銀行山西省分行防偽識(shí)假優(yōu)秀導(dǎo)師”稱(chēng)號(hào)。
2019年，在此前的本外幣現(xiàn)鈔服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，“吳志強(qiáng)本外幣鑒別工作室”在中行山西省分行掛牌，成為中行山西省分行唯一 一個(gè)以個(gè)人名字命名的工作室。工作室不斷發(fā)揮著中行山西省分行本外幣鑒別技能尖子選手的“傳幫帶”效應(yīng)，搭建業(yè)務(wù)技能“名人”傳授、積累經(jīng)驗(yàn)、分享提高的平臺(tái)，培養(yǎng)現(xiàn)金領(lǐng)域“尖子”人才。
同年，吳志強(qiáng)的工作室被山西省總工會(huì)金融工委評(píng)為“職工創(chuàng)新工作室”，工作室口號(hào)是“技能成就人才”。通過(guò)這個(gè)工作室，吳志強(qiáng)以加強(qiáng)培訓(xùn)、提升技能、增進(jìn)溝通、優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)，樹(shù)立山西省現(xiàn)金領(lǐng)域的標(biāo)桿，在練就現(xiàn)金業(yè)務(wù)絕技絕活的同時(shí)，攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)新，為山西現(xiàn)金領(lǐng)域的服務(wù)提升貢獻(xiàn)中行力量。
任重遠(yuǎn)：任重而道遠(yuǎn)者 不擇地而息在晉中市榆次區(qū)迎賓西街有一座樓層不高、不甚顯眼的辦公大樓，大樓寬敞亮堂的營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，工作人員各司其職，辦事人員三三兩兩，也不甚熱鬧。但就是這么一個(gè)不顯眼、不熱鬧的地方，卻對(duì)晉中市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了巨大的支持。
這里，就是中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行晉中分行內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)部所在地。
“2020年，我們營(yíng)業(yè)部累放各類(lèi)支農(nóng)貸款7.4億元，全行貸款規(guī)模已經(jīng)突破80億大關(guān)，信貸總量居全省系統(tǒng)縣級(jí)支行第一?！睍x中分行內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)部高級(jí)主管任重遠(yuǎn)介紹，該行業(yè)務(wù)品種覆蓋棚改、水利、路網(wǎng)、城鄉(xiāng)一體化、改善人居環(huán)境、糧食收儲(chǔ)、新型城鎮(zhèn)化、土地整治、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、糧食儲(chǔ)備等十大領(lǐng)域，成為了政策性金融服務(wù)者的標(biāo)桿行和基層服務(wù)三農(nóng)的示范行。
任重遠(yuǎn)坦言，“我們用心服務(wù)晉中不是一句空話(huà)，而是拿出了真情實(shí)意，付出了汗水艱辛，投入了真金白銀?！?
責(zé)任與使命 助力當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興
近年來(lái)，晉中城市發(fā)展成就極不平凡，晉中國(guó)家農(nóng)高區(qū)成為國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的首批兩個(gè)國(guó)家農(nóng)高區(qū)之一，成功入選首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)，相繼創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、國(guó)家園林城市、省級(jí)文明城市，入圍全國(guó)文明城市提名城市，全省首家實(shí)現(xiàn)國(guó)家衛(wèi)生縣城全覆蓋，蟬聯(lián)全國(guó)雙擁模范城“五連冠”，連續(xù)兩年上榜“中國(guó)城市品牌綜合影響力地級(jí)市百?gòu)?qiáng)”，百里鄉(xiāng)村振興廊帶、百里瀟河生態(tài)產(chǎn)業(yè)區(qū)、百里太行畫(huà)廊、百里龍城區(qū)域開(kāi)發(fā)“四個(gè)百里”重大工程，拓展了晉中高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的全新境界。過(guò)去一年，晉中市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)駛?cè)搿疤亍薄皟?yōu)”發(fā)展之路，8個(gè)農(nóng)產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)集群加速崛起，榆次海玉、平遙龍海全國(guó)知名，藥茶產(chǎn)業(yè)形成基地、龍頭、品牌、市場(chǎng)一體化發(fā)展格局；農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革成效明顯，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管模式、節(jié)水旱作農(nóng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)全國(guó)推廣，農(nóng)技農(nóng)經(jīng)農(nóng)機(jī)“三支隊(duì)伍”改革扎實(shí)推進(jìn)……
這些成績(jī)的背后，離不開(kāi)晉中“農(nóng)發(fā)行人”忙碌的身影。“我們是一支能吃苦、有干勁、敢擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑陉?duì)伍，支持晉中經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興，是我們的責(zé)任與使命。”任重遠(yuǎn)就是上百位晉中“農(nóng)發(fā)行人”的一個(gè)縮影。
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律法規(guī)和方針政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)籌集資金，承擔(dān)農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。1994年掛牌成立以來(lái)，該行在探索中前進(jìn)，在改革中發(fā)展，走過(guò)了不平凡的歷程。
對(duì)任重遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，個(gè)中體會(huì)尤其深刻。
堅(jiān)持與努力 從普通信貸員到行家里手
1998年，任重遠(yuǎn)退伍后進(jìn)入了農(nóng)發(fā)行晉中分行內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)部，成為了一名普普通通的信貸員。
他從一張張打碼單核實(shí)開(kāi)始，從一項(xiàng)項(xiàng)封閉運(yùn)行的制度執(zhí)行做起，任重遠(yuǎn)憑著一股“鐵棒磨成針”的堅(jiān)韌信心，不懂的就問(wèn)，不會(huì)的就學(xué)，每一個(gè)倉(cāng)庫(kù)、每一條生產(chǎn)線(xiàn)都留下了他堅(jiān)實(shí)的足跡。
一分耕耘一分收獲，任重遠(yuǎn)在執(zhí)行一系列封閉管理制度的過(guò)程中，自覺(jué)提練出了國(guó)有中小型糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)收購(gòu)資金服務(wù)與管理的工作方法，堅(jiān)持儲(chǔ)備與購(gòu)銷(xiāo)并重，支持企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，做大做強(qiáng)，先后培育了“海玉”“生力”等國(guó)家和省市知名品牌，沒(méi)有出現(xiàn)一筆不良貸款。
幾年下來(lái)，任重遠(yuǎn)累計(jì)審查項(xiàng)目30余個(gè)、貸款達(dá)23億余元，還創(chuàng)新編制了相關(guān)的審查工具和工作模塊，提高了辦貸效率。也憑著一股子拼勁，任重遠(yuǎn)踏上了新的崗位，迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)……
CM2006信貸管理系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行提升現(xiàn)代銀行管理水平的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在2006年全國(guó)試點(diǎn)和試運(yùn)行工作中，任重遠(yuǎn)挑起了系統(tǒng)運(yùn)行管理員的重任，他的工作也開(kāi)始從一個(gè)“單干戶(hù)”向“全面手”轉(zhuǎn)變，因?yàn)樾碌膷徫灰莆崭嗟男畔⒓夹g(shù)、信貸流程、信貸管理等綜合性業(yè)務(wù)。
那段時(shí)間，任重遠(yuǎn)不放棄任何一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，全市系統(tǒng)每一個(gè)客戶(hù)的信息和辦貸流程，他都了如指掌。短短的時(shí)間內(nèi)，任重遠(yuǎn)成為了全省系統(tǒng)運(yùn)行的行家里手。
勤勉與擔(dān)當(dāng) 為青春增添亮麗的色彩
到基層行任職期間，隨著工作身份和角色的轉(zhuǎn)變，任重遠(yuǎn)對(duì)信貸服務(wù)和管理有了新的認(rèn)知。
2012年，任重遠(yuǎn)在壽陽(yáng)縣支行分管信貸工作時(shí)，從信貸規(guī)范化開(kāi)始抓起，下大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)提升內(nèi)力，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)辦一類(lèi)業(yè)務(wù)，跟進(jìn)一套有效的理念，跟進(jìn)一套實(shí)用的制度，跟進(jìn)一套高效的服務(wù)。壽陽(yáng)縣支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效連續(xù)三年提質(zhì)進(jìn)位，保持全省領(lǐng)先。
之后，任重遠(yuǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)左權(quán)、介休、榆次等行任職。在工作中，他始終將服務(wù)三農(nóng)和推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。在信貸支農(nóng)方面，他主動(dòng)向市、縣兩級(jí)政府匯報(bào)信貸支農(nóng)、助力脫貧以及服務(wù)鄉(xiāng)村振興方案；在金融創(chuàng)新方面，他搭建林業(yè)融資平臺(tái)，創(chuàng)新糧食市場(chǎng)化改革和中長(zhǎng)期項(xiàng)目現(xiàn)金流和綜合收益模式，力主基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做大做強(qiáng)。
2015年，在左權(quán)任職期間，任重遠(yuǎn)僅用3個(gè)月成功營(yíng)銷(xiāo)左權(quán)縣集中供水工程項(xiàng)目7500萬(wàn)元，貸款突破歷史新高和億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了有效發(fā)展。貸款的投放，徹底解決了左權(quán)27個(gè)鄉(xiāng)村、10余萬(wàn)人的飲水安全問(wèn)題。
2018年，在介休任職期間，任重遠(yuǎn)精準(zhǔn)分析秋糧購(gòu)銷(xiāo)形勢(shì)，深入研判收購(gòu)政策和新要求，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府和企業(yè)匯報(bào)秋糧收購(gòu)工作，以?xún)?yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)、提升客戶(hù)質(zhì)量為導(dǎo)向，優(yōu)先選擇改制到位，支持當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)夏糧秋糧收購(gòu)1300余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了10年以來(lái)介休糧食收購(gòu)“零”突破。
2020年，任重遠(yuǎn)來(lái)到晉中分行內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)部工作后，他積極為山西綜改示范區(qū)提供政策性金融服務(wù)，克服疫情影響，支持示范區(qū)晉中開(kāi)發(fā)區(qū)精工谷標(biāo)準(zhǔn)化廠(chǎng)房項(xiàng)目，為國(guó)家中西部轉(zhuǎn)型發(fā)展和晉中市“筑巢引鳳”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，他還營(yíng)銷(xiāo)了太榆退生態(tài)治理工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目完成后，將極大改善太榆退水環(huán)境質(zhì)量，改善榆次生態(tài)環(huán)境格局，提升太榆生態(tài)廊道品質(zhì)。
“任重而道遠(yuǎn)者，不擇地而息。”任重遠(yuǎn)就是這樣，無(wú)論在什么崗位上，他始終保持著積極進(jìn)取的精神和勤勉踏實(shí)的工作狀態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，重?fù)?dān)當(dāng)，志遠(yuǎn)行，匠心服務(wù)，干一行、愛(ài)一行，專(zhuān)一行、精一行，踏踏實(shí)實(shí)給平凡的青春增添更多亮麗的色彩。
申婷：堅(jiān)守工匠精神 創(chuàng)造民生新業(yè)績(jī)申婷，2006年進(jìn)入民生銀行，現(xiàn)任民生銀行太原分行小店支行行長(zhǎng)。從后臺(tái)管理推動(dòng)到一線(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，她將自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給自己熱愛(ài)的事業(yè)，這既是一種人生追求，也折射出“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的“匠人精神”，入行以來(lái)的16個(gè)春秋，申婷用自己的履職經(jīng)歷，不斷詮釋著持之以恒、精益求精、勇于創(chuàng)新的“民生”特質(zhì)，彰顯著責(zé)任、熱愛(ài)、敬業(yè)、專(zhuān)注、堅(jiān)持、創(chuàng)新的工匠精神。
敢闖敢試 不斷創(chuàng)造民生新業(yè)績(jī)
入行之初，在分行多個(gè)職能部室的工作經(jīng)歷鍛煉了申婷的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和放眼全局的視角。在計(jì)劃財(cái)務(wù)部，她主要負(fù)責(zé)全行資產(chǎn)和負(fù)債的統(tǒng)籌管理，通過(guò)全面分析，制定合理規(guī)劃，有效推動(dòng)分行資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)全年管理目標(biāo)的執(zhí)行落地；在電子銀行部，她主要負(fù)責(zé)手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推廣與宣傳，電子銀行業(yè)務(wù)在總行綜合排名中名列第一，為民生銀行電子銀行樹(shù)立起良好口碑；在小微金融部，她出臺(tái)小微企業(yè)城市商業(yè)合作社管理辦法，策劃推動(dòng)全行在不同行業(yè)的小微企業(yè)商圈中成立合作社百余家，搭建小微客戶(hù)交流合作平臺(tái)。
2013年8月，申婷來(lái)到太原朝陽(yáng)街支行擔(dān)任行長(zhǎng)。面對(duì)太原市最大的服裝鞋帽小微商圈，申婷帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)深深扎根下來(lái)，圍繞“做小微企業(yè)銀行”的經(jīng)營(yíng)定位，對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，“我和團(tuán)隊(duì)走進(jìn)客戶(hù)中去，出發(fā)點(diǎn)就不能是光想著‘收益’，而是沉下心來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)地為這些小微企業(yè)做點(diǎn)實(shí)事，他們真正感受到了我們送上的服務(wù)和實(shí)惠，也會(huì)自然而然地回饋給我們?！本瓦@樣，在申婷的帶領(lǐng)下，朝陽(yáng)街支行五年間服務(wù)實(shí)體商場(chǎng)27家，商戶(hù)總數(shù)約6422余戶(hù)，為商戶(hù)安裝結(jié)算POS機(jī)具3100余臺(tái),年交易額達(dá)到122億元；累計(jì)服務(wù)小微客戶(hù)達(dá)3萬(wàn)余戶(hù)，為2300余戶(hù)小微企業(yè)發(fā)放貸款，累計(jì)金額最高達(dá)14億元，在商圈樹(shù)立起民生銀行服務(wù)小微的良好品牌形象。
與此同時(shí)，申婷和他的團(tuán)隊(duì)在做好傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)的拓展，拓寬新的獲客渠道，布局公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，在全行首家實(shí)現(xiàn)與山西省銀聯(lián)、支付公司的戰(zhàn)略合作，率先落地首個(gè)購(gòu)房寶項(xiàng)目，為支行的綜合發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
沖鋒在前 上下聯(lián)動(dòng)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
因在朝陽(yáng)街支行表現(xiàn)突出，業(yè)績(jī)優(yōu)異，2018年8月，申婷又被調(diào)往小店支行擔(dān)任行長(zhǎng)。面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的艱難處境，她用最短的時(shí)間全面了解網(wǎng)點(diǎn)狀況，和網(wǎng)點(diǎn)員工逐個(gè)談心，為大家加油鼓勁，幫助他們梳理信心和目標(biāo)。那段艱難的時(shí)間里，她更是一心撲在行里，時(shí)時(shí)處處沖鋒在前，不是在網(wǎng)點(diǎn)忙碌，就是在拜訪(fǎng)客戶(hù)的路上，幾乎沒(méi)有一個(gè)完整的休息日。
上任之初，申婷就確立了支行公司零售兩翼齊飛的工作目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)方面，利用地處小店綜改區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，圍繞綜改區(qū)控股集團(tuán)、科創(chuàng)城開(kāi)發(fā)公司兩大運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷深入綜改區(qū)開(kāi)展形式多樣的金融服務(wù)，扎根綜改區(qū)不斷開(kāi)花結(jié)果。2018年-2020年，公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無(wú)到有，資產(chǎn)客戶(hù)數(shù)從零發(fā)展到11戶(hù)，截至2020年末各類(lèi)表內(nèi)、表外、表表外投放金額達(dá)到34.5億元；負(fù)債業(yè)務(wù)由2018年的日均2.37億元攀升至2020年的日均14.03億元，對(duì)公業(yè)務(wù)凈收入由2018年的178萬(wàn)元躍升至2020年的4347萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
零售業(yè)務(wù)方面也穩(wěn)步增長(zhǎng)。儲(chǔ)蓄存款余額由2018年的9.69億元增長(zhǎng)為2020年的12.09億元；零售金融資產(chǎn)余額由2018年的20.44億元增長(zhǎng)為2020年的25.99億元；2018年至2020年，零售中間業(yè)務(wù)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)翻番，分行排名由23名升至14名。在2019年分行考核中小店支行名列第一，2020年繼續(xù)迎難而上，在分行前三季度考核中再次拔得頭籌。
再接再厲，堅(jiān)持工匠精神作奉獻(xiàn)
作為一名黨員，申婷處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)發(fā)揮表率作用。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，她以身作則，率先垂范，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)感染員工，帶動(dòng)員工，以人格魅力樹(shù)立在員工中的威信，贏得員工的信任與支持。一分耕耘一分收獲，員工的薪酬待遇更是保持在支行的前列。在她帶領(lǐng)下，網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的員工們都能團(tuán)結(jié)一心，努力工作，不斷提高服務(wù)水平，大家擰成一股繩一起向前沖。
然而在生活中，申婷是個(gè)平凡的女性，是一名普通的母親和女兒，面對(duì)工作殫精竭慮，對(duì)家庭卻永遠(yuǎn)都存著一份愧疚。身為父母，身為子女，當(dāng)家人需要的時(shí)候，卻沒(méi)辦法陪在身邊。一邊是難以割舍的親情，一邊是重任在肩的工作，面臨選擇時(shí)，她依舊義無(wú)反顧地投身到工作中，她知道支行的工作需要她，她的團(tuán)隊(duì)需要她。
多年來(lái)，申婷用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行工匠精神，她先后榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、中國(guó)民生銀行總行“私人銀行家”稱(chēng)號(hào)；2019年2月，支行獲評(píng)“民生銀行2018年度客戶(hù)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)；2019年上半年，支行獲評(píng)“2019年上半年公司業(yè)務(wù)——負(fù)債業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“2019年上半年公司業(yè)務(wù)——資產(chǎn)客戶(hù)收入貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；2019年12月，支行獲評(píng)“十佳客群建設(shè)明星支行”稱(chēng)號(hào)；2020年4月，支行獲評(píng)“2019年度先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)；支行還獲得“2020年上半年資產(chǎn)投放先鋒獎(jiǎng)”等殊榮。
面對(duì)榮譽(yù)，申婷表示，成績(jī)屬于過(guò)去，只要在崗一天，我就會(huì)盡職盡責(zé)每一天。正是基于這樣的信念，她積極向上，不斷求索；也正是這樣的不懈追求，她走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，工匠的光輝在她生命的芳華中永遠(yuǎn)綻放。
王豐：立足本職 練就過(guò)硬業(yè)務(wù)技能“這是您取的現(xiàn)金，請(qǐng)清點(diǎn)一下?！?月19日，在臨汾堯都農(nóng)商行水門(mén)支行，一位柜員手拿一沓鈔票，正在為客戶(hù)提供取現(xiàn)服務(wù)。她靈巧的手指上下翻動(dòng)，拆把、點(diǎn)數(shù)、點(diǎn)鈔機(jī)復(fù)核、扎把，一氣呵成。當(dāng)她面帶微笑把現(xiàn)金傳遞給客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)立刻被其很高的辦事效率和良好的服務(wù)態(tài)度所折服。
這位柜員就是這家銀行的業(yè)務(wù)技術(shù)能手王豐。她從業(yè)十余年來(lái)，憑著對(duì)金融事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)，多年如一日辛勤耕耘在平凡的工作崗位上，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值。她平時(shí)注重勤學(xué)苦練，業(yè)務(wù)技能非常突出，多次參加技能比武大賽，獲得國(guó)家級(jí)及省、市、區(qū)的多項(xiàng)榮譽(yù)。
農(nóng)家姑娘成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手
王豐，1985年出生在運(yùn)城市萬(wàn)榮縣一個(gè)普通的農(nóng)村家庭。2006年，從山西金融職業(yè)學(xué)院投資理財(cái)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的她，進(jìn)入萬(wàn)榮縣農(nóng)村信用社工作，從此與金融業(yè)結(jié)下不解之緣。2010年，王豐調(diào)至堯都農(nóng)商銀行，成為了這里的一名綜合柜員。
“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智”。王豐始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、金融等各方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自己。
支付清算是銀行履行金融服務(wù)職能的一項(xiàng)基礎(chǔ)的、操作性強(qiáng)的工作。其業(yè)務(wù)的性質(zhì)往往要求從業(yè)人員踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。為了更好地適應(yīng)工作，她利用休息時(shí)間勤練基本功，從現(xiàn)鈔清點(diǎn)、計(jì)算機(jī)翻打傳票的技術(shù)到數(shù)字錄入，練就了一手過(guò)硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量地完成工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“我平時(shí)閑下來(lái)，手里不能空著，總是拿著練功券反復(fù)練習(xí)，點(diǎn)鈔點(diǎn)得上了癮！”王豐笑著說(shuō)，這15年來(lái)，她對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)不僅絲毫沒(méi)有減少，反而與日俱增，特別是技能項(xiàng)目，近乎癡迷。她說(shuō)，從最初練習(xí)技能時(shí)的笨手笨腳、手忙腳亂，到現(xiàn)在愈練愈熟的過(guò)程中，她深深地愛(ài)上了業(yè)務(wù)技能。她始終堅(jiān)信“努力不一定成功，放棄一定失敗”。因?yàn)闊釔?ài)，她就愿意全身心的投入。10余年間，她根據(jù)平時(shí)工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)積累相關(guān)知識(shí)、技能，逐步成長(zhǎng)為所在單位的業(yè)務(wù)骨干和操作技術(shù)能手。
苦練業(yè)務(wù)技能點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)得上了癮
4月19日下午，王豐為山西晚報(bào)記者演示了“單指單張、單指五張、多指多張”點(diǎn)鈔和“翻打傳票”技術(shù)。手工點(diǎn)鈔時(shí)，鈔票在王豐的指尖飛舞跳躍，一沓百?gòu)?，她用時(shí)8秒多即可清點(diǎn)完畢；在翻打百?gòu)垈髌奔皯{證錄入時(shí)，只見(jiàn)她左手翻閱票據(jù)，右手靈活的手指在計(jì)算器鍵盤(pán)上上下翻飛，迅速游走，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率高達(dá)100％！這充分展現(xiàn)了她良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和扎實(shí)嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
多年來(lái)，由于技能突出，王豐代表所在單位參加了全國(guó)、省、市、區(qū)的技能比武大賽，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
“只有心無(wú)雜念、形神專(zhuān)一，才能事半功倍，才能樹(shù)立信心，敢于挑戰(zhàn)，勇于超越?！蓖踟S介紹，每次參賽，都是挑戰(zhàn)自己的心理素質(zhì)，挑戰(zhàn)之前的成績(jī)，向更好邁進(jìn)，爭(zhēng)取最好；每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密結(jié)合、一氣呵成，動(dòng)作協(xié)調(diào)、速度均勻，時(shí)刻保持動(dòng)作的連貫，減少不必要的小動(dòng)作，不拖泥帶水；在把握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，做到堅(jiān)持不懈、持之以恒，要有所創(chuàng)新,探索一些好的經(jīng)驗(yàn)做法和技巧。
利用比賽經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用
“任何技能都沒(méi)有所謂的捷徑，只有勤學(xué)苦練，投入大把的時(shí)間和精力才能夠取得好的成績(jī)?！蓖踟S說(shuō)。
去年10月份，為了準(zhǔn)備參加臨汾審計(jì)中心的比賽，她狠心將出生僅半年尚未斷奶的孩子托付給患有乳腺癌的婆婆和做過(guò)心臟搭橋手術(shù)的公公照顧。
為了不影響她練習(xí)，婆婆每天都要抱著孩子去單位找她喂奶?！懊慨?dāng)看到襁褓中的孩子，再看看累得身心憔悴的婆婆，心里很不是滋味！”王豐表示，多年來(lái)，她始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對(duì)于家庭她是有愧的，但對(duì)工作和事業(yè)而言卻是問(wèn)心無(wú)愧的。
有這樣強(qiáng)大的后盾支持，王豐也沒(méi)有辜負(fù)大家和自己的付出。在那次臨汾審計(jì)中心舉辦的“操作技能大比武”比賽中，她取得了現(xiàn)鈔清點(diǎn)二等獎(jiǎng)和翻打傳票三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2018年，是王豐喜獲豐收的一年。她在全省農(nóng)信系統(tǒng)第二屆操作技能競(jìng)賽翻打傳票項(xiàng)目中獲得了二等獎(jiǎng)。
之后，她在全國(guó)技能選拔賽上，不僅獲得了全國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)首屆技能選拔賽優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，還代表山西省參加了2018年全國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)首屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，取得了傳票算賽項(xiàng)“優(yōu)勝獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。沒(méi)有誰(shuí)的成功來(lái)得輕而易舉，其實(shí)，每一份榮譽(yù)的背后都付出了大量的努力！”
雖然收獲了很多榮譽(yù)，但是王豐不驕不躁，對(duì)待工作依然踏實(shí)肯干，任勞任怨地認(rèn)真履行職責(zé)，為金融事業(yè)默默付出。
“王豐是一位性格開(kāi)朗，非常有責(zé)任心的人?！逼渫麓魈已嘟榻B，她根據(jù)參加比賽中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，向單位提出了有實(shí)踐價(jià)值的建議，還利用單位集訓(xùn)的時(shí)間，手把手地教同事們點(diǎn)鈔手法、技巧，翻打傳票的指法，認(rèn)真地為每一位同事講解技能的要點(diǎn)，將自己在訓(xùn)練和比賽中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都傳授給每位同事，希望與大家一起進(jìn)步，充分體現(xiàn)了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。
“其實(shí)，個(gè)人取得的成績(jī)是微不足道的，如果全行的職工技能都能得到提升，那才叫真的好！所以，我一定要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，傳承發(fā)揚(yáng)工匠精神，與同事們一起勤學(xué)苦練，提升業(yè)務(wù)技能，共同為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量！”王豐說(shuō)。
裴敏：技藝精湛 同事眼中的傳奇大姐中國(guó)工商銀行呂梁石州支行職工，三級(jí)經(jīng)理，經(jīng)濟(jì)師。曾被授予“新長(zhǎng)征突擊手”，獲評(píng)“山西省青年技術(shù)能手”“山西省青年崗位能手”“優(yōu)秀青工”“呂梁市職業(yè)道德標(biāo)兵”、山西省“十大能工巧匠”“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄皡瘟菏懈呒寄軆?yōu)秀人才”“呂梁市特級(jí)勞模”“員工養(yǎng)老金管家”“養(yǎng)老金理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)”“零售跨年旺季營(yíng)銷(xiāo)狀元”等稱(chēng)號(hào)。
在同事眼里，裴敏就是一個(gè)傳奇人物。用同事的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我們行里，沒(méi)有裴姐解決不了的難題。遇到難事，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，第一時(shí)間想到的就是找裴姐！”
苦練技能成“國(guó)級(jí)全能手”
銀行的一線(xiàn)工作很苦很累，一天到晚和鈔票、數(shù)據(jù)、客戶(hù)打交道。在這個(gè)別人認(rèn)為簡(jiǎn)單、枯燥，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有前景的銀行一線(xiàn)，中國(guó)工商銀行呂梁石州支行的裴敏一干就是30年，并用努力和執(zhí)著干出了名堂。
1989年剛參加工作時(shí)，裴敏帶著對(duì)銀行工作的好奇走上了銀行柜員的崗位。沒(méi)幾天，看著那一堆堆的鈔票和一本本的憑證，裴敏感到了彷徨和失落。從小好強(qiáng)的性格，讓她無(wú)法適應(yīng)這種單調(diào)重復(fù)的工作，覺(jué)得沒(méi)有了目標(biāo)。銀行的老行長(zhǎng)看出了她的心事，語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴她：“銀行一線(xiàn)工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，看似簡(jiǎn)單，可要干好并不容易?！备改敢舱f(shuō)：“三百六十行，行行出狀元，只要肯努力，一定能取得成功?！?
經(jīng)過(guò)老領(lǐng)導(dǎo)和父母的教導(dǎo)后，裴敏開(kāi)始端正自己的工作態(tài)度，重新認(rèn)識(shí)自己的崗位。她以飽滿(mǎn)的熱情投入了工作，可很快又遇到了挫折，熱情的工作態(tài)度代替不了嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)。一開(kāi)始錢(qián)拿到手里不是卡不住就是墩不齊，好不容易點(diǎn)完了，心里又沒(méi)底了，“點(diǎn)得對(duì)不對(duì)??？”看著柜臺(tái)外面焦急等待的顧客，她急得直冒汗，淚水也在眼眶里直打轉(zhuǎn)。為了能早日勝任工作，裴敏主動(dòng)向老師傅們請(qǐng)教，并且暗下決心，一定要練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)。
從那開(kāi)始，裴敏跟著了魔一樣苦練點(diǎn)鈔技術(shù)。上班前練，下班后練，節(jié)假日照常練，她衣袋里常裝一把一元券，一有空就拿出來(lái)練點(diǎn)鈔。不知犧牲了多少休息時(shí)間，有時(shí)練得腰酸背痛，胳膊都困得抬不起來(lái)。練習(xí)點(diǎn)鈔用的是嶄新的鈔票，手指經(jīng)常會(huì)被劃出一道道血口子，鮮紅的血滲到了鈔票上，鉆心地疼。要強(qiáng)的裴敏吭都不吭一聲，自己找一塊膠布把手指一裹繼續(xù)練。手指磨起了繭子，剪掉繼續(xù)練。
為了加快點(diǎn)鈔速度，裴敏對(duì)著鏡子看指法，無(wú)數(shù)遍地練習(xí)拿把、點(diǎn)數(shù)、拆把、扎把、蓋章這一系列的動(dòng)作。裴敏練習(xí)的強(qiáng)度不是一般人可以想象的，她練習(xí)時(shí)，光拆掉的扎錢(qián)紙帶都能從座位下邊堆到桌面上來(lái)。經(jīng)常練得顧不上吃飯、睡覺(jué)，同事們都說(shuō)她走火入魔了。就是憑著這股魔勁，裴敏通過(guò)細(xì)心鉆研，在無(wú)數(shù)次的練習(xí)過(guò)程中，找到了很多點(diǎn)鈔技巧。比如單指單張點(diǎn)鈔時(shí)，只用大拇指指尖垂直接觸票面，無(wú)名指輕輕一彈，讓鈔票自行下落，而不是傳統(tǒng)的捻下去，這樣既減小了幅度，又不容易帶張。在多指多張點(diǎn)鈔時(shí)，左手大拇指向里推，右手四指同里撥動(dòng)鈔票，左右手密切配合大大提高了點(diǎn)鈔速度，減少了胳膊疲勞程度，使點(diǎn)鈔的各個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)作都做到了干凈利落，迅速準(zhǔn)確。在機(jī)器點(diǎn)鈔時(shí)，在點(diǎn)鈔機(jī)后端底部墊塊小木條，放鈔略微傾斜，這樣鈔票滑落起來(lái)更順暢，計(jì)數(shù)更準(zhǔn)，左手取鈔的同時(shí)右手放鈔，點(diǎn)鈔機(jī)不間斷點(diǎn)鈔，點(diǎn)鈔速度更快。
“著了魔”的裴敏并不滿(mǎn)足，又開(kāi)始向難度更大的票幣計(jì)算發(fā)起了進(jìn)攻。在練習(xí)中她使用了滿(mǎn)盤(pán)打，而不是把位定死的方法，大大提高了計(jì)算速度。就這樣，功夫不負(fù)有心人，辛勤的耕耘結(jié)出來(lái)了豐碩的成果，在參加1995年中國(guó)工商銀行總行舉辦的國(guó)級(jí)能手驗(yàn)收，裴敏在眾多的選手中脫穎而出，所有項(xiàng)目都名列前茅，以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧恕皣?guó)級(jí)全能手”。
有難事找裴姐
銀行工作，并不僅僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，更要有一顆全心全意為人民服務(wù)的心。多年來(lái)，裴敏不僅為客戶(hù)服務(wù)在三尺柜臺(tái)，她還利用業(yè)余時(shí)間走遍了轄內(nèi)各企、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，幫助他們整點(diǎn)票幣，指導(dǎo)點(diǎn)鈔技術(shù)和假幣鑒別方法，既加快了現(xiàn)金回籠，又密切了銀企關(guān)系。
隨著裴敏在行業(yè)內(nèi)的名氣越來(lái)越來(lái)，也遇到了慕名而來(lái)的“挑刺客戶(hù)”。2001年3月的一天剛上班不久，一位客戶(hù)提著一大包未整理的錢(qián)來(lái)到銀行柜臺(tái)前，指名道姓要讓裴敏來(lái)點(diǎn)鈔。客戶(hù)指著包里的鈔票說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你點(diǎn)鈔又快又準(zhǔn)，在全省都是頂尖高手，我倒要見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)，只要你在十五分鐘內(nèi)準(zhǔn)確點(diǎn)完這包錢(qián)，我就在你們工行開(kāi)戶(hù)。”
雖然客戶(hù)有點(diǎn)挑刺的感覺(jué)，但裴敏卻覺(jué)得也是對(duì)自己和銀行的一種考驗(yàn)。她用最快的速度把包里的四十多把鈔票整點(diǎn)完畢，并準(zhǔn)確無(wú)誤地報(bào)上金額。旁邊掐著表的客戶(hù)滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭：“是名不虛傳，確實(shí)了不起！”后來(lái)這位顧客不但成了工行的忠實(shí)客戶(hù)，還介紹親戚朋友來(lái)工行存款，為裴敏工作的工行支行增加了幾千萬(wàn)的存款，而且逢人便夸工行辦業(yè)務(wù)不但精準(zhǔn)而且速度快，效率高。
裴敏靠自己過(guò)硬的技術(shù)贏得了顧客，可她深深懂得，光靠自己的力量是微不足道的，必須有一批技術(shù)過(guò)硬的業(yè)務(wù)人員才能把這銀行一線(xiàn)窗口搞得更好。于是她就主動(dòng)地，毫無(wú)保留地向行內(nèi)的其他同志傳授點(diǎn)鈔技術(shù)，帶領(lǐng)大家練技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)。在她的帶動(dòng)下，全行一線(xiàn)員工80%達(dá)到了省級(jí)水平。在全市業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中，裴敏的技術(shù)得到了推廣，使全市業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)到了準(zhǔn)、快、好，很大程度上提高了員工的工作效率。同時(shí)她也經(jīng)常被兄弟行和同業(yè)銀行邀請(qǐng)去為新入行員工和技能大賽選手做培訓(xùn)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能在更大范圍推廣，呂梁電視臺(tái)也對(duì)她的事跡做了專(zhuān)題報(bào)道。在工行呂梁分行、呂梁市金融系統(tǒng)、工行山西省分行、山西省金融系統(tǒng)的多次技術(shù)比武中取得多項(xiàng)第一，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也在多次技術(shù)比武中名列前茅。
慢慢的，裴敏從小裴成長(zhǎng)為了裴姐。同事們不論有什么事都愛(ài)找裴姐幫忙，甚至有的同事家里有事都要找裴姐評(píng)理。但是很多同事卻不知道，這個(gè)要強(qiáng)熱情的大姐大背后，也有不愿意多說(shuō)的苦處。裴敏的愛(ài)人也是工行同事，因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常兩地分居，家里老人孩子都靠裴敏照顧。裴敏的母親今年72歲了，從2013年開(kāi)始，老人因?yàn)槟X癱癱瘓?jiān)诖?，一直都是裴敏照顧?
作為一名普通的金融工作者，裴敏把全部的精力都奉獻(xiàn)給了金融事業(yè)，奉獻(xiàn)給了廣大客戶(hù)。多年來(lái)，她憑著對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)銀行工作的執(zhí)著，練就了一身精湛的技藝，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，組織上也給予了她很高的榮譽(yù)。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，為工商銀行更加卓越，她依然在不斷的創(chuàng)新中努力著，專(zhuān)研著，奮斗著……
武春明：以干克難 心系客戶(hù)贏得稱(chēng)贊“努力不一定成功，放棄一定失敗。”這是武春明最喜歡說(shuō)的一句話(huà)。
作為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陽(yáng)泉市分行公司金融部負(fù)責(zé)人，正是靠著這樣的精神，武春明始終沖鋒在營(yíng)銷(xiāo)工作第一線(xiàn)，主動(dòng)融入客戶(hù)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，把客戶(hù)當(dāng)親人，心里時(shí)刻裝著客戶(hù)，盡最大努力幫助客戶(hù)，贏得廣大客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。
在武春明和同事們的不懈努力下，郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)泉市分行取得了驕人的業(yè)績(jī)——過(guò)去六年，累計(jì)向陽(yáng)泉市重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放公司貸款161.58億元，有力的服務(wù)了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展；在全省郵儲(chǔ)銀行率先落地凈值型理財(cái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了凈值型理財(cái)業(yè)務(wù)新突破；郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)泉市分行中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，投行業(yè)務(wù)從無(wú)到有，負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升，各類(lèi)資格取得突破，票據(jù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在日復(fù)一日的工作中，用“工匠精神”照亮前行道路，這正是武春明和同事們一直堅(jiān)持去做的事情。
俯下身子做業(yè)務(wù)
自入職郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)泉市分行以來(lái)，武春明始終在業(yè)務(wù)條線(xiàn)上不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力前行。
2014年，武春明擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)泉市分行公司金融部負(fù)責(zé)人，他和團(tuán)隊(duì)始終秉承“堅(jiān)持業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在前，服務(wù)支撐在前，業(yè)務(wù)管理在前”的理念，俯下身子做營(yíng)銷(xiāo)，時(shí)刻沖鋒在營(yíng)銷(xiāo)工作第一線(xiàn)，與基層行打成一片，不僅有效做好部門(mén)重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)工作，而且不遺余力地幫助基層支行解決業(yè)務(wù)發(fā)展的困惑和營(yíng)銷(xiāo)上的難題。
走進(jìn)公司金融部的辦公室，一張張簡(jiǎn)易的折疊床特別“搶眼”。“陽(yáng)泉市不算大，不過(guò)我們大都中午不回家?！币晃粏T工介紹說(shuō)，大家都習(xí)慣了高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，中午簡(jiǎn)單吃點(diǎn)東西，抓緊休息一下，就要繼續(xù)忙碌的工作。
正是靠著這樣腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，2014年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)泉市分行公司貸款累計(jì)發(fā)放161.58億元，創(chuàng)歷史新高。特別是2020年通過(guò)額度重檢對(duì)集團(tuán)整體授信提高至100億元，實(shí)現(xiàn)了全行對(duì)重點(diǎn)企業(yè)授信額度的最高值，有力支持了大型企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
與此同時(shí)，武春明率領(lǐng)全行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)，在財(cái)政、社保、住建、農(nóng)民工工資代發(fā)、“三醫(yī)”、教育、農(nóng)村基層單位等重點(diǎn)機(jī)構(gòu)類(lèi)賬戶(hù)上持續(xù)發(fā)力，上下聯(lián)動(dòng)，攻堅(jiān)克難，持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，2020年先后取得惠農(nóng)惠民一卡通資格2個(gè)、國(guó)庫(kù)集中支付資格2個(gè)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)政資格準(zhǔn)入工作的顯著突破，為下一步全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
借助預(yù)售商品房資金監(jiān)管系統(tǒng)的上線(xiàn)契機(jī)，他和團(tuán)隊(duì)先后登門(mén)拜訪(fǎng)了市、縣住建部門(mén)，成功營(yíng)銷(xiāo)覆蓋到全市范圍的預(yù)售商品房資金監(jiān)管系統(tǒng)中；做大做強(qiáng)預(yù)算類(lèi)資金。他們不失時(shí)機(jī)地抓好公積金存款的營(yíng)銷(xiāo)，并以此為突破口，積極做好公積金業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu)存款、結(jié)算業(yè)務(wù)和公積金貸款等業(yè)務(wù)的捆綁營(yíng)銷(xiāo)，有效促進(jìn)了公積金業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)也在很大程度上促進(jìn)了全行負(fù)債結(jié)構(gòu)的明顯優(yōu)化。
金融創(chuàng)新促發(fā)展
“作為金融工作者，我始終相信：不論千難萬(wàn)難，只要一步一個(gè)腳印地前行，以干克難，就一定能突破難點(diǎn)，解決問(wèn)題?！蔽浯好髡f(shuō)，除了傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)，隨著我國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展，進(jìn)行金融創(chuàng)新，解決業(yè)務(wù)難題同樣必不可少。
信貸業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)“老業(yè)務(wù)”，武春明也找到了“新門(mén)道”。在公司貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化上，他積極倡導(dǎo)以中長(zhǎng)期貸款替代一年期貸款，同時(shí)不斷改善全行單一貸款客戶(hù)比例過(guò)高的問(wèn)題。另外，在對(duì)全行公司信貸客戶(hù)管理上，他牽頭建立了重點(diǎn)公司信貸客戶(hù)名單制臺(tái)賬，對(duì)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，提前介入，合理優(yōu)化公司投向，在做大煤炭行業(yè)的基礎(chǔ)上，積極介入環(huán)保、電力等行業(yè)，目前已儲(chǔ)備新公司信貸項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，確保全行公司信貸業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上不斷優(yōu)化創(chuàng)新，在投行等新業(yè)務(wù)上武春明同樣不斷尋求突破。2020年3月PPN項(xiàng)目取得郵儲(chǔ)銀行總行和交易商協(xié)會(huì)立項(xiàng)，7月中票業(yè)務(wù)承銷(xiāo) 10億元落地，10月短融業(yè)務(wù)承銷(xiāo)10億元落地。中票和短融兩筆債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)先后落地，實(shí)現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)泉市分行在債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的歷史性突破。債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)的突破既加深了與重點(diǎn)企業(yè)的合作，又豐富了全行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)的產(chǎn)品種類(lèi)，促進(jìn)全行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健、多元發(fā)展。
此外，通過(guò)持續(xù)跟蹤集團(tuán)客戶(hù)等重點(diǎn)企業(yè)的票據(jù)業(yè)務(wù)，武春明和團(tuán)隊(duì)對(duì)全市票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)意向企業(yè)建立重點(diǎn)業(yè)務(wù)臺(tái)賬，并結(jié)合省行每日?qǐng)?bào)價(jià)，對(duì)名單制內(nèi)企業(yè)實(shí)行跟蹤營(yíng)銷(xiāo)、定期拜訪(fǎng)。2019年全年票據(jù)貼現(xiàn)金額達(dá)7.1億元，2020年票據(jù)貼現(xiàn)金額達(dá)10.07億元，實(shí)現(xiàn)了全行票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行的過(guò)程中，武春明也是榮譽(yù)滿(mǎn)滿(mǎn)。2017年被陽(yáng)泉市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)授予“陽(yáng)泉市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?018年被山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)授予“山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?018年被中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行授予“2014-2017年度‘中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行先進(jìn)個(gè)人’”，2019年被授予“山西省勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。
對(duì)于諸多榮譽(yù)的取得，武春明表示，這不是一個(gè)人的成果，而是集體共同的榮譽(yù)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陽(yáng)泉市分行負(fù)責(zé)人表示，在勞模精神、勞動(dòng)精神的引領(lǐng)下，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陽(yáng)泉市分行作為新時(shí)代的國(guó)有銀行，將堅(jiān)守“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，秉承“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的理念，不馳于空想，不騖于虛聲，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)干工作，為全市“十四五”轉(zhuǎn)型出雛形開(kāi)好局貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量！
蔣龍濤：盡心服務(wù) 打造債券承銷(xiāo)品牌從一名普普通通的柜員，到客戶(hù)經(jīng)理，再到產(chǎn)品經(jīng)理，直至任職興業(yè)銀行太原分行投資銀行部兼戰(zhàn)略客戶(hù)部總經(jīng)理……如今36歲的蔣龍濤，有著這樣一份“簡(jiǎn)單”卻并不平凡的履歷。13年前大學(xué)畢業(yè)后，他便在興業(yè)銀行太原分行開(kāi)啟了自己的職業(yè)生涯，努力、奮進(jìn)、堅(jiān)持，讓他成為興業(yè)銀行太原分行近幾年來(lái)最年輕的經(jīng)理之一，也成為山西債券圈內(nèi)小有名氣的“工匠型”人才。
從業(yè)13年參與債務(wù)融資工具 承銷(xiāo)規(guī)模1600億
記者采訪(fǎng)蔣龍濤時(shí)，看到他的辦公桌上擺放著各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，“時(shí)刻不能忘記學(xué)習(xí)?！闭谡碣Y料的蔣龍濤笑著說(shuō)，“一日不學(xué)則殆，一月不學(xué)則罔。”
蔣龍濤自2008年參加工作以來(lái)，一直在興業(yè)銀行太原分行從事債務(wù)融資工具承銷(xiāo)等投資銀行業(yè)務(wù)在山西區(qū)域的推動(dòng)落地工作。早期先后借調(diào)于興業(yè)銀行總行投資銀行部、銀行間市場(chǎng)交易商協(xié)會(huì)，熟悉債券承銷(xiāo)管理辦法及信息披露制度，具備較扎實(shí)的債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，與評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等各中介機(jī)構(gòu)也建立了良好的合作關(guān)系。記者采訪(fǎng)獲悉，從業(yè)13年來(lái)，蔣龍濤累計(jì)參與的山西省各優(yōu)質(zhì)主體債務(wù)融資工具承銷(xiāo)規(guī)模達(dá)到1600億元，承銷(xiāo)支數(shù)近150支，服務(wù)對(duì)象包括原七大煤業(yè)集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、交控集團(tuán)、龍投集團(tuán)等山西省主流支柱行業(yè)，積累了豐富的債券承銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
伴隨著銀行間債券市場(chǎng)的不斷發(fā)展，結(jié)合山西省資源稟賦特點(diǎn)及客戶(hù)個(gè)性化融資需求，蔣龍濤積極參與創(chuàng)新債務(wù)融資工具的落地工作，除傳統(tǒng)短融、中票外，先后參與落地了山西省首筆含權(quán)中票、首筆ABN、首筆超短期融資券、首筆綠色公司債（交易所市場(chǎng)）、全國(guó)首批標(biāo)準(zhǔn)化票據(jù)等。同時(shí)，與市場(chǎng)投資人建立了較為深入密切的合作關(guān)系，通過(guò)“投、承、研”一體化服務(wù)，為客戶(hù)制定最優(yōu)發(fā)行計(jì)劃及選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)行窗口，保障發(fā)行成功的同時(shí)為客戶(hù)有效控制資金成本。
全力以赴 服務(wù)山西實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
豐富及專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)需要實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，更需要落實(shí)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面上。2016年上半年受多重因素疊加影響，山西省各優(yōu)質(zhì)主體債券發(fā)行受阻，同年7月13日七大煤企在北京路演，興業(yè)銀行太原分行把握住了路演后較好的發(fā)行窗口，由蔣龍濤牽頭組織，隨即為原晉煤集團(tuán)（現(xiàn)晉能控股裝備制造集團(tuán)）成功發(fā)行20億元超短期融資券，成為路演后第一筆山西煤炭企業(yè)發(fā)行的債券，對(duì)提振市場(chǎng)投資人信心及提升山西省各優(yōu)質(zhì)主體市場(chǎng)形象產(chǎn)生了積極促進(jìn)作用，為興業(yè)銀行債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)積累了良好的市場(chǎng)口碑。
“一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人，背后一定有一個(gè)值得為之付出和信賴(lài)的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)為成長(zhǎng)提供支持與空間的可依托的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)?！边@是蔣龍濤在興業(yè)銀行太原分行得到的感悟。團(tuán)隊(duì)工作中，一方面他會(huì)根據(jù)成員自身的特點(diǎn)讓大家發(fā)揮所長(zhǎng)，合理分工；另一方面他注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同配合，形成“分工不分家”的團(tuán)隊(duì)文化，心往一處想，勁往一處使，每個(gè)人各司其職，又都能為完成目標(biāo)而共同努力。
隨著金融脫媒化及利率市場(chǎng)化的不斷深入，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展將需要更多“工匠型”人才提供金融支持保障?！霸诠ぷ髦泻蜕钪蟹彩掠眯娜プ觥⒅鲃?dòng)去做、全力以赴、感恩付出，始終保持一顆持之以恒、真誠(chéng)服務(wù)的心?！笔Y龍濤表示，他將會(huì)不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
采寫(xiě)：山西晚報(bào)全媒體記者 張珍 薛皓中 張文舉
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編輯：山西晚報(bào)全媒體編輯 閆婷
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